FAQs
We've gathered answers to our most frequently asked questions, covering everything from when you will receive your exam results to how to become an approved trainer. For questions about a specific certification or product, please see the product tab.
FAQs per product
Lean IT Certification
Las publicaciones de apoyo están disponibles actualmente solo en inglés.
La qualifica e la certificazione sono valide a vita, senza scadenza o requisiti di riqualificazione applicabili.
Lean IT est une façon de penser et d'agir, et d'appliquer les principes Lean aux pratiques de gestion des services informatiques. Sa prémisse centrale est la livraison de valeur aux clients, où les employés sont ceux qui livrent réellement la valeur au quotidien et identifient les obstacles et les solutions. Les gestionnaires s'assurent que les employés sont facilités et encouragés dans leur quête de livrer de la valeur client.
Essentiellement, Lean IT consiste à construire une culture orientée client et valeur dans laquelle les gestionnaires et les employés s'engagent à éliminer le gaspillage, l'inflexibilité et la variabilité de l'organisation et de ses services. Elle ne se concentre pas sur les aspects techniques de l'informatique.
De APMG Lean IT Foundation examens zijn beschikbaar in het Engels, Europees Spaans, Braziliaans Portugees en Japans.
Kaizen is beschikbaar in het Engels, Spaans en Japans.
Leadership is momenteel alleen beschikbaar in het Engels.
De 2011-versie van het Lean IT Foundation examen is momenteel nog steeds beschikbaar in het Frans en Nederlands.
Candidates must achieve a score of 26/40 to pass both the Foundation and Kaizen examinations.
Candidates must achieve a score of 39/60 to pass the Leadership examination.
Les publications de soutien et tout matériel de soutien disponible peuvent être obtenus auprès de votre organisme de formation accrédité (ATO) ou auprès d'APMG International.
Les publications de support sont actuellement disponibles en anglais uniquement.
De kwalificatie en certificering is levenslang geldig, zonder vervaldatum of vereiste voor herkwalificatie.
Lean IT è un modo di pensare e agire, e di applicare i principi Lean alle pratiche di gestione dei servizi IT. La sua premessa centrale è la fornitura di valore ai clienti, dove i dipendenti sono quelli che effettivamente forniscono valore quotidianamente e identificano ostacoli e soluzioni. I manager assicurano che i dipendenti siano facilitati e incoraggiati nella loro ricerca di fornire valore al cliente.
In sostanza, Lean IT riguarda la costruzione di una cultura orientata al cliente e al valore in cui manager e dipendenti si impegnano nell'eliminare sprechi, rigidità e variabilità dall'organizzazione e dai suoi servizi. Non si concentra sugli aspetti tecnici dell'IT.
Egzaminy APMG Lean IT Foundation są dostępne w języku angielskim, hiszpańskim europejskim, portugalskim brazylijskim i japońskim.
Kaizen jest dostępne w języku angielskim, hiszpańskim i japońskim.
Leadership jest obecnie dostępne tylko w języku angielskim.
Wersja egzaminu Lean IT Foundation z 2011 roku jest nadal dostępna w języku francuskim i niderlandzkim.