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À propos OpenSM™

Aperçu d'OpenSM™

Image
Smiling professional participating in a video meeting on a laptop from home, and wearing headphones

Benefits of OpenSM™

For Particuliers

  • Acquérir une compréhension pratique de la gestion durable des services informatiques.
  • Apprendre à combiner la terminologie ITSM établie avec de nouvelles méthodologies et technologies.
  • Développer des connaissances sur les pratiques de durabilité informatique, incluant les aspects environnementaux, sociaux, de lieu de travail et d'approvisionnement.
  • Obtenir une certification qui vous permet de contribuer à l'amélioration des résultats de gestion des services dans votre organisation.

For Organisations

  • Adoptez un cadre ITSM durable conçu pour les organisations de tous niveaux de maturité.
  • Assurez-vous que votre approche ITSM soit alignée avec les objectifs de durabilité environnementaux, sociaux et réglementaires.
  • Intégrez OpenSM avec les cadres ITSM existants pour renforcer la gouvernance et la prestation de services.
  • Fournissez à vos équipes la structure et les orientations nécessaires pour livrer et faire évoluer avec succès les services informatiques.

    OpenSM™ levels

    OpenSM Foundation badge

    OpenSM™ Foundation

    Gestion de service rendue durable

    Prêt à commencer votre parcours d'apprentissage ?

    Choisissez un organisme de formation

    APMG accrédite les organismes de formation (ATO) pour s'assurer qu'ils dispensent nos produits et certifications selon des normes élevées.

    Achetez un cours de formation et un examen par l'intermédiaire de l'un de nos organismes de formation ci-dessous.

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    Organismes de formation pour OpenSM™

    Open filters
    Displaying 1 - 4 results of 4
    Deloitte & Touche S.P.A.
    • Based in Italy
    • Provides training for Individuals, Teams, Organizations
    E-quality Italia
    • Based in Roma, Italy
    • Provides training for Individuals, Teams, Organizations
    BITIL.COM
    • Based in Avellino, Italy
    • Provides training for Individuals, Teams, Organizations
    EduBP srl
    • Based in Roma, Italy
    • Provides training for Organizations
    • Current Training options
    • My details
    • Review and submit

    Find me a training organization

    for OpenSM™ Foundation

    Training options

    SFIA

    Le référentiel SFIA est la référence commune mondiale pour les compétences et aptitudes du monde numérique

    SFIA est un cadre mondialement reconnu qui « identifie les compétences nécessaires pour l'ère de l'information ». Cette certification APMG a été mise en correspondance avec le cadre SFIA pour vous aider à voir quelles certifications sont les plus pertinentes pour votre développement professionnel.

    SFIA badge knowledge
    OpenSM™ Foundation

    OpenSM™ Foundation

    SFIA elements this certification confirms (endorsement)

    Attribut générique Niveau de connaissance 3

    SFIA elements this would be useful for (development)

    Identique à ce qui précède plus Niveau de connaissance 4, Niveau méthodes et outils 5, Niveau amélioration des processus métier 5 et Niveau développement des capacités organisationnelles 5

    FAQs

    • Résultats provisoires : Après avoir terminé l'examen Foundation, les candidats peuvent recevoir les résultats provisoires soit oralement de la part du surveillant, soit à l'écran à la fin d'un examen en ligne.
    • Résultats officiels : Une fois traités, les résultats officiels, comprenant une répartition PDF des notes par domaine du programme, sont disponibles dans le Portail des Candidats APMG. Les résultats sont communiqués sous forme de nombre total de points obtenus.
    • Délai de traitement : Les copies d'examen sont généralement corrigées immédiatement après l'examen. APMG traite et confirme formellement les résultats via le Portail des Candidats dans un délai de 2 jours ouvrables après réception des copies complétées.
    • Paiements en attente : Dans des cas exceptionnels, les résultats peuvent être retenus jusqu'à la réception du paiement intégral.

    Une fois que vous aurez été informé(e) de votre réussite à l'examen, vous aurez la possibilité de créer un badge numérique dans le Portail des Candidats d'APMG.

    Visitez le Portail des Candidats d'APMG, consultez vos résultats d'examen et sélectionnez 'Créer un Badge'.

    Cela vous dirigera vers le site web Credly où les badges numériques sont hébergés. Vous serez guidé(e) à travers le processus de création de compte Credly.

    Une fois que vous aurez créé un compte avec Credly, connectez-vous au compte et acceptez votre badge en attente.

    Les candidats pourront réclamer leur badge numérique et leur certificat électronique sur le portail des candidats APMG dans les deux jours ouvrables suivant la publication de leur résultat d'examen.

    Si vous passez l'examen par l'intermédiaire d'un organisme de formation accrédité, le coût de l'examen est généralement inclus dans les frais de formation. Veuillez vérifier auprès de votre organisme de formation que l'examen est inclus dans ces coûts. 

    Si vous avez choisi l'option d'autoformation, veuillez noter qu'APMG-International utilise un modèle de tarification mondial pour tous les examens. Les frais d'examen pour les candidats se présentant dans un centre d'examen public sont déterminés par le lieu où les examens sont administrés.

    Pour connaître les coûts dans votre région, veuillez consulter notre portail d'examen ou contacter le service d'assistance d'APMG-International (servicedesk@apmg-international.com).

    La plupart, sinon la totalité, de nos certifications sont accompagnées d'au moins un exemple d'examen pour aider les participants à se préparer à leur examen. L'accès aux exemples d'examens se trouve sur notre site web.

    Certaines certifications ne nécessitent pas de formation pour passer l'examen, cependant, pour la plupart des certifications, une formation est conseillée. 

    Pour certaines certifications, les individus ont également la possibilité d'étudier en autonomie en préparation de l'examen et, lorsqu'ils sont prêts, peuvent même passer l'examen depuis le confort de leur domicile ou bureau.

    Vous pouvez trouver les détails de nos examens en auto-formation, disponibles à l'achat, via notre portail d'examens publics.

    Malheureusement, non. Seuls les organismes de formation accrédités et leurs partenaires enregistrés sont autorisés à utiliser ces logos. Si vous n'appartenez pas à ces catégories et souhaitez demander l'autorisation d'utiliser le logo, veuillez contacter le service d'assistance d'APMG-International (servicedesk@apmg-international.com).

    Cependant, les candidats ayant réussi peuvent partager et afficher publiquement leur badge numérique.

    Veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse customerservice@apmgroup.co.uk. Veuillez consulter nos politiques avant de soumettre vos commentaires écrits.

    Les unités de développement professionnel (PDU) du PMI sont soit : Formation ou Contribution à la profession. Vous pouvez obtenir des PDU de formation PMI en assistant à des cours de fournisseurs non-PMI s'ils s'alignent sur les domaines de compétences du PMI Talent Triangle®. Visitez le site web du PMI pour plus de détails sur les PDU, comment les enregistrer et la documentation requise.

    • La plupart des organismes de formation incluent les examens avec leurs cours.
    • Les candidats en auto-formation peuvent réserver et passer l'examen en ligne de n'importe où, avec un surveillant qui contrôle via webcam, microphone et bureau.
    • Après la réservation, vous recevrez un e-mail d'inscription pour planifier votre session via le Portail des Candidats, avec des examens disponibles 24h/24 et 7j/7.
    • APMG propose également des sessions d'examen publiques limitées dans des bureaux régionaux désignés.

    Contactez-nous

    Si vous avez une question concernant cette certification ou si vous souhaitez en savoir plus sur la formation, envoyez-nous un message via ce formulaire de contact. Nous serions ravis d'avoir de vos nouvelles !

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