Acerca de OpenSM™
Descripción general de OpenSM™
Benefits of OpenSM™
For Individuos
- Obtenga una comprensión práctica de cómo gestionar servicios habilitados por TI de manera sostenible.
- Aprenda a combinar la terminología establecida de ITSM con nuevas metodologías y tecnologías.
- Desarrolle conocimientos sobre prácticas de sostenibilidad de TI, incluyendo aspectos ambientales, sociales, laborales y de adquisiciones.
- Obtenga una certificación que le permita contribuir a mejores resultados de gestión de servicios en su organización.
For Organizaciones
- Adopte un marco de ITSM sostenible diseñado para organizaciones de todos los niveles de madurez.
- Asegúrese de que su enfoque de ITSM esté alineado con los objetivos de sostenibilidad ambiental, social y regulatoria.
- Integre OpenSM con los marcos de ITSM existentes para fortalecer la gobernanza y la entrega de servicios.
- Proporcione a sus equipos la estructura y orientación necesarias para entregar y evolucionar exitosamente los servicios habilitados por TI.
Useful links
Enlaces útiles
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OpenSM Framework
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OpenSM LinkedIn Community
Éxito en 1 2 3
Más de 2.6 millones de personas en 192 países tienen una certificación APMG. Nuestras certificaciones son utilizadas por el 80% del FTSE 100 y un tercio del Fortune 500 y S&P 500, y han demostrado generar mejores resultados.
Selecciona tu certificación
Las certificaciones APMG pueden impulsar tu carrera, generar confianza y ayudarte a hacer la transición a un nuevo campo. Explora nuestra sección de carreras para inspirarte o visita nuestras páginas de certificación para conocer detalles sobre lo que aprenderás y cómo te beneficiarás de la certificación.
Elige tu estilo de aprendizaje
APMG no es un proveedor de formación. Por favor, contacta con las organizaciones de formación acreditadas que aparecen en nuestro sitio web para obtener precios y fechas. Alternativamente, puedes estudiar por tu cuenta para un examen directamente a través de APMG.
Aprueba el examen y recibe un certificado
Cuando estés listo para realizar tu examen, reserva un horario en línea con APMG, o tu organización de capacitación puede organizarlo por ti. Si apruebas tu examen, APMG te emitirá una insignia digital para que la compartas.
OpenSM™ levels
Listo para comenzar tu viaje de aprendizaje?
Elija una Organización de Capacitación
APMG acredita a las Organizaciones de Capacitación (ATO) para asegurar que estén entregando nuestros productos y certificaciones con altos estándares.
Compre un curso de capacitación y examen a través de una de nuestras Organizaciones de Capacitación a continuación.
SFIA

El Marco SFIA es la referencia común global para habilidades y competencias del mundo digital
SFIA es un marco reconocido mundialmente que "identifica las habilidades necesarias para la era de la información". Esta certificación APMG ha sido mapeada contra el Marco SFIA para ayudarte a ver qué certificaciones son más relevantes para tu desarrollo profesional.
knowledge
OpenSM™ Foundation
Atributo genérico Nivel de conocimiento 3
Igual que lo anterior más Nivel de conocimiento 4, Nivel de métodos y herramientas 5, Nivel de mejora de procesos de negocio 5 y Nivel de desarrollo de capacidades organizacionales 5
FAQs
- Resultados provisionales: Después de completar el examen de Foundation, los candidatos pueden recibir los resultados provisionales ya sea oralmente del supervisor o en la pantalla al final de un examen en línea.
- Resultados oficiales: Una vez procesados, los resultados oficiales, incluyendo un desglose en PDF de las calificaciones por área del programa de estudios, están disponibles en el Portal del Candidato de APMG. Los resultados se emiten como el número total de puntos obtenidos.
- Tiempo de procesamiento: Los exámenes generalmente se califican inmediatamente después del examen. APMG procesa y confirma formalmente los resultados a través del Portal del Candidato dentro de 2 días hábiles después de recibir los exámenes completados.
- Pagos pendientes: En casos excepcionales, los resultados pueden retenerse hasta que se haya recibido el pago completo.
Una vez que se te haya notificado que has aprobado tu examen, tendrás la opción de crear una insignia digital en el Portal de Candidatos de APMG.
Visita el Portal de Candidatos de APMG, revisa tus resultados del examen y selecciona 'Crear Insignia'.
Esto te llevará al sitio web de Credly donde se alojan las insignias digitales. Se te guiará a través del proceso de creación de cuenta en Credly.
Una vez que hayas creado una cuenta con Credly, inicia sesión en la cuenta y acepta tu insignia pendiente.
Los candidatos podrán reclamar su insignia digital y certificado electrónico desde el Portal de Candidatos de APMG dentro de los dos días hábiles posteriores a la emisión de su resultado del examen.
Si está realizando el examen a través de una Organización de Capacitación Acreditada, el costo del examen generalmente está incluido en la tarifa del curso. Por favor, asegúrese de confirmar con su proveedor de capacitación que el examen está incluido en estos costos.
Si ha seleccionado una opción de autoestudio, tenga en cuenta que APMG-International utiliza un modelo de precios global para todos los exámenes. Las tarifas de examen para los candidatos que asisten a un centro de exámenes público están determinadas por la ubicación donde se administran los exámenes.
Para conocer los costos en su región, consulte nuestro portal de exámenes o contacte al Servicio de Atención al Cliente de APMG-International (servicedesk@apmg-international.com).
La mayoría, si no todas, de nuestras certificaciones vienen con al menos un Examen de Muestra para ayudar a los participantes a prepararse para su examen. El acceso a los Exámenes de Muestra se puede encontrar en nuestro sitio web.
Algunas certificaciones no requieren capacitación para tomar el examen; sin embargo, para la mayoría de las certificaciones, se recomienda la capacitación.
Para algunas certificaciones, las personas también tienen la opción de estudiar por su cuenta en preparación para el examen y, cuando estén listos, incluso pueden tomar el examen desde la comodidad de su hogar u oficina.
Puede encontrar detalles de nuestros exámenes de autoestudio, disponibles para comprar, a través de nuestro portal de exámenes públicos.
Desafortunadamente, no. Solo las Organizaciones de Capacitación Acreditadas y sus socios registrados están autorizados para usar estos logotipos. Si no pertenece a estas categorías y desea solicitar permiso para usar el logotipo, comuníquese con el Servicio de Asistencia de APMG-International (servicedesk@apmg-international.com).
Sin embargo, los candidatos exitosos pueden compartir y mostrar públicamente su insignia digital.
Por favor contáctenos por correo electrónico dirigido a customerservice@apmgroup.co.uk. Por favor revise nuestras políticas antes de enviar sus comentarios por escrito.
Las Unidades de Desarrollo Profesional (PDUs) de PMI son: Educación o Retribución a la Profesión. Puede obtener PDUs de Educación de PMI asistiendo a cursos de proveedores no PMI si estos se alinean con las áreas de habilidades del PMI Talent Triangle®. Visite el sitio web de PMI para obtener detalles sobre los PDUs, cómo registrarlos y la documentación requerida.
- La mayoría de los proveedores de formación incluyen los exámenes con sus cursos.
- Los candidatos que estudian por su cuenta pueden reservar y realizar el examen en línea desde cualquier lugar, con un supervisor monitoreando a través de webcam, micrófono y escritorio.
- Después de la reserva, recibirá un correo electrónico de registro para programar su sesión a través del Portal del Candidato, con exámenes disponibles 24/7.
- APMG también ofrece sesiones de exámenes públicos limitadas en oficinas regionales designadas.