FAQ
Nous avons rassemblé les réponses aux questions les plus fréquemment posées, couvrant tout depuis le moment où vous recevrez vos résultats d'examen jusqu'à la façon de devenir un formateur agréé. Pour les questions concernant une certification ou un produit spécifique, veuillez consulter l'onglet produit.
FAQs per product
Facilitation Training and Certification
Foundation-cursussen worden over het algemeen in 3 dagen gegeven. Gecombineerde foundation- en practitioner-cursussen worden doorgaans in 5 dagen gegeven. We raden echter aan om dit na te vragen bij individuele aanbieders, aangezien velen op maat gemaakte leeroplossingen kunnen aanbieden.
基础考试目前提供英语和波兰语版本。
从业者考试目前仅提供英语版本。
将根据市场需求考虑进一步的翻译。
La qualification n'est pas valide pour une période définie et n'expirera pas.
El examen de fundamentos está actualmente disponible en inglés y polaco.
El examen de profesional está actualmente disponible solo en inglés.
Se considerarán traducciones adicionales sujetas a la demanda del mercado.
Kursy Foundation są zazwyczaj prowadzone przez 3 dni. Połączone kursy Foundation i praktyk są typowo prowadzone przez 5 dni. Jednak zalecamy skonsultowanie się z poszczególnymi dostawcami, ponieważ wielu może oferować dostosowane rozwiązania edukacyjne.
Foundation-Kurse werden in der Regel über 3 Tage durchgeführt. Kombinierte Foundation- und Practitioner-Kurse werden typischerweise über 5 Tage durchgeführt. Wir empfehlen jedoch, sich bei den einzelnen Anbietern zu erkundigen, da viele maßgeschneiderte Lernlösungen anbieten können.
FitSM® Certification
Vom FitSM Standard wurden FitSM-0 & FitSM-1 auf Version 3 aktualisiert. Andere Teile werden derzeit aktualisiert, Materialien und Prüfungen werden ebenfalls entsprechend angepasst.
Derzeit sind die FitSM Foundation Prüfung und Materialien als v3 verfügbar.
APMG wurde von ITEMO, den Inhabern von FitSM, als Prüfungsinstitut ernannt, um Schulungsorganisationen und deren Trainer für die Durchführung der FitSM-Zertifizierungen zu akkreditieren.
Gli esami FitSM sono basati sugli standard FitSM. Gli standard sono disponibili per il download gratuito dal sito web FitSM.
Tutte le parti dello standard FitSM e il materiale correlato pubblicato dal gruppo di lavoro FitSM sono rilasciati sotto licenza Creative Commons International.
有一个为期一天的Foundation课程，提供基本的IT服务管理知识并介绍FitSM模型。
通过Foundation考试后，考生可以选择参加两门高级课程中的一门：服务规划与交付(SPD)或服务运营与控制(SOC)。两门课程均为期2天。
通过两门高级考试的考生可以完成为期2天的专家课程，该课程涵盖在领导角色中实施和改进IT服务管理的实践方面。