关于 服务自动化框架
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DASCIN® 服务自动化框架培训和认证
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成功就在 1 2 3
在192个国家中,超过260万人拥有APMG认证。我们的认证被80%的富时100指数公司以及三分之一的财富500强和标准普尔500强公司所采用,并且已被证明能够带来更好的成果。
服务自动化框架 levels
培训机构 Service Automation Framework
视频
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How Service Automation is enabling businesses to move to customer-centric services
Service Automation vs Robotic Process Automation
SFIA

SFIA框架是数字世界技能和能力的全球通用参考标准
SFIA是一个全球认可的框架,"识别信息时代所需的技能"。这个APMG认证已经与SFIA框架进行了映射,帮助您了解哪些认证与您的专业发展最相关。
knowledge
Service Automation Foundation
Generic attribute Knowledge up to level 3
Same as above plus Business Situation Analysis level 3, Feasibility Assessment level 3
knowledge
Robotic Process Automation Foundation
通用属性知识达到3级
同上述内容,另外还包括实时/嵌入式系统开发(4级)、IT基础设施(2级)、业务流程改进(5级)、系统和软件生命周期工程(4级)、系统集成和构建(5级)、业务情况分析(3级)、可行性评估(3级)
FAQs
如果您通过认证培训机构参加考试,考试费用通常包含在课程费用中。请向您的培训机构确认考试费用是否包含在这些费用中。
如果您选择了自学选项,请注意APMG-International对所有考试采用全球统一定价模式。参加公共考试中心考试的考生的考试费用由考试举行地点决定。
要了解您所在地区的费用,请访问我们的考试门户网站或联系APMG-International服务台(servicedesk@apmg-international.com)。
我们的大部分(如果不是全部的话)认证都至少附带一个样题,以帮助考生准备考试。您可以在我们的网站上找到样题。
有些认证不需要培训就可以参加考试,但对于大多数认证来说,建议进行培训。
对于某些认证,个人也可以选择自学来准备考试,当他们准备好时,甚至可以在家里或办公室舒适地参加考试。
您可以通过我们的公共考试门户查找可购买的自学考试详情。
不,很抱歉。只有认证培训机构及其注册合作伙伴有权使用这些标志。如果您不属于这些类别,但想要申请使用标志的许可,请联系APMG-International服务台(servicedesk@apmg-international.com)。
但是,成功通过认证的考生可以公开分享和展示他们的数字徽章。
请通过电子邮件联系我们,邮件地址为customerservice@apmgroup.co.uk。提交书面反馈前,请查看我们的政策。
PMI专业发展单位(PDUs)分为:教育或回馈专业两类。如果非PMI提供商的课程符合PMI人才三角形®技能领域,您可以通过参加这些课程获得PMI教育PDUs。访问PMI网站了解有关PDUs的详情、如何记录以及所需文档。
- 考试结构取决于认证级别。
- 通常,入门级考试(基础认证)为多选题形式,包含40至60道题目,考试时间为40至60分钟。
- 实践者级别考试时间为90至120分钟,平均包含80道复杂多选题。
- 每种认证的及格分数各不相同。您可以在产品页面的考试详情部分找到更多关于特定考试的信息。
如果您直接通过我们预订考试,您将有12个月的时间参加考试,且不能延期。如果您的考试是由培训机构预订的,那么您需要直接与他们联系,申请延长有效期。
我们的平等政策完整详情可在我们的网站上查看。