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Sobre Certificação STAR® Manager

74
x
Retorno sobre Investimento (ROI) por gerente no programa
70
%
Aumento no tempo que os gerentes passaram treinando
5
M
Gerentes somente no Reino Unido e muitos são 'gerentes acidentais'

Visão Geral

Habilidades de gestão e liderança levam tempo para dominar. Embora nossa compreensão do que faz um líder 'bom' mude de um dia para o outro, uma coisa permanece constante — boa liderança impulsiona a cultura e o sucesso de qualquer organização.

Treinamentos e Certificações STAR®

Benefits of Certificação STAR® Manager

For Indivíduos

  • Acelere sua promoção e torne-se "o melhor gerente da sua empresa" através de novos comportamentos de coaching.  
  • Recupere tempo e reduza o estresse mudando de trabalho orientado a tarefas para capacitar os membros da sua equipe.
  • Aprimore habilidades de coaching como escuta ativa, questionamento poderoso, feedback e conversas individuais estruturadas aplicando o STAR Coaching Model®.  
  • Desenvolva confiança e resiliência através de mudança comportamental sustentada.
  • Tenha uma certificação que comprove sua capacidade de aumentar diretamente o engajamento, produtividade, retenção, inclusividade e desempenho.

For Organizações

  • Aumenta o engajamento e a retenção de funcionários ao treinar gerentes para adotar mentalidades de coaching.
  • Melhora o desempenho e a produtividade com base em dados que sugerem que gerentes STAR® aumentam a produtividade em mais de 47%.  
  • Oferece forte ROI (até 100×) e contribui para o crescimento geral da receita. 
  • Encoraja mentalidades ágeis, criatividade e apropriação da equipe em ambientes de mudança ou crescimento. 
  • Cultiva uma cultura de coaching ao incorporar interações baseadas em investigação em toda a organização para promover locais de trabalho colaborativos e inclusivos.

    Documentation

    Document thumbnail
    pdf - 826.35 KB - 01 October 2025

    Materiais de estudo

    STAR® Manager - Operational Coaching® Skills for Leaders and Managers study material cover
    The Answer is a Question
    Book (English)
    By
    Dominic & Laura Ashley-Timms (Notion Ltd)

    Certificação STAR® Manager levels

    STAR® Coach badge

    STAR® Coach

    Descubra o Modelo Operational Coaching® e várias técnicas de liderança que irão engajar, inspirar e desenvolver sua equipe para o sucesso.

    STAR® Coach Practitioner  badge

    STAR® Coach Practitioner

    Aprofunde suas habilidades de coaching com técnicas avançadas, estratégias de mudança comportamental e um passo a passo de aplicações práticas.

    Certified STAR® Manager  badge

    Certified STAR® Manager

    Aprenda os fundamentos do Operational Coaching® e como criar mudanças comportamentais nas operações diárias da sua equipe.

    Certified STAR® Manager Practitioner  badge

    Certified STAR® Manager Practitioner

    Desenvolva suas habilidades de liderança integrando o Operational Coaching® para impulsionar o desenvolvimento da equipe e criar mudanças comportam

    Testimonials

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    Depois de concluir o programa STAR®, minha abordagem com minha equipe mudou. Ao não assumir as atividades eu mesmo... descobri que liberei de 40% a 50% do meu tempo, e os projetos foram concluídos mais rapidamente.

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    Lou Garriga
    Diretor de Operações, Rubadue Wire
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    STAR® teve um grande impacto na forma como atuo como profissional, mudou completamente a maneira como trabalho, me dando o conhecimento e as habilidades para me desenvolver de uma perspectiva pessoal e para desenvolver minha equipe.

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    Carl Drinkel
    Engenheiro de Qualidade Sênior, Hitachi Rail
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    Ganhei mais confiança para fazer perguntas poderosas e envolver os funcionários em diferentes atividades. Isso me ajudou a alcançar meus próprios objetivos e me tornar mais eficaz como gestor no geral.

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    Monika Wujciow
    Gerente de Melhoria Contínua, AB World Foods
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    Estou realmente surpreso com o quão poderosas são essas abordagens. Subestimei o quanto ainda tinha que aprender sobre desenvolvimento de pessoas. Aprendi técnicas para ajudar tanto na minha vida pessoal quanto na minha vida profissional.

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    Jen Booker
    Gerente de RH, Dennis Eagle Ltd
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    As pessoas que participam deste programa verão uma melhoria significativa no desempenho da equipe e nas habilidades de resolução de problemas. Ele fornece as ferramentas necessárias para explorar os talentos latentes da sua equipe e capacita-os a colocar suas ideias e habilidades de resolução de problemas em prática, liberando assim tempo para que você execute outras tarefas.

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    Martin Thompson
    Gerente de Projeto, AmcoGiffen
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    STAR® é um programa que todos deveriam considerar usar. Por melhor que você ache que se conhece e por melhor que seja seu estilo de gestão, este programa ajuda você a encontrar áreas para melhoria. Ele ajudará não apenas você, mas as pessoas ao seu redor a se tornarem mais empoderadas.

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    Helen Freeman
    Universidade de Exeter
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    Aprender a arte do coaching traz benefícios incríveis, não apenas no ambiente de trabalho, mas também na vida pessoal. Ganhei um entendimento profundo e realmente aprendi como usar a técnica. O curso é bem estruturado, fácil de entender e você recebe muito apoio e ajuda de uma equipe muito simpática. Parabéns e obrigado.

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    Lee-Anne Olsen
    Scott Bader
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    Videos & Case studies

    Videos

    STAR® Manager: The art and science of asking questions

    | 1 minute 17 seconds

    STAR® Manager: Supporting Agile behaviours

    | 1 minute 4 seconds

    Case studies

    FAQs

    Se você fez um exame conosco anteriormente e recebeu um certificado em papel, mas deseja fazer upgrade para um badge digital e certificado eletrônico, entre em contato conosco. Há uma taxa administrativa de £25 para fornecer um badge digital e um formulário que você precisará preencher para consentir com o uso de suas informações pessoais para criar manualmente o badge no Credly.com.

    Se o seu exame foi agendado através de uma Organização de Treinamento, e eles estão supervisionando seu exame através de uma plataforma de sua escolha, você precisará entrar em contato diretamente com eles para discutir opções de reagendamento.  

    Se o seu exame é com a ProctorU, você pode reagendar sem custos adicionais quantas vezes desejar até 24 horas antes do seu horário marcado. Se você reagendar dentro deste período de 24 horas, você precisará pagar a taxa de reagendamento de £38, pois ainda seremos cobrados pela ProctorU pelo seu horário.

    Você pode mesclar sua conta fazendo login no portal do candidato com seu endereço de e-mail inicial e clicando em seu nome no topo. Em seguida, clique em mesclar e envie uma solicitação de mesclagem para seu endereço de e-mail secundário. Depois de aceitar a solicitação por e-mail, tudo aparecerá em uma única conta. Entre em contato conosco se tiver algum problema com este processo e teremos prazer em ajudar.

    Você pode entrar em contato com nossa Equipe de Credenciamento diretamente, e eles terão prazer em responder suas dúvidas sobre o processo de Credenciamento.

    Para se tornar uma Organização de Treinamento Credenciada (ATO), solicite o credenciamento ou entre em contato com seu escritório APMG local. Se adequado, você receberá uma fatura e passará pela avaliação de ATO da APMG International.

    Os instrutores devem ser patrocinados por uma Organização de Treinamento Credenciada (ATO), que pode ser encontrada usando a ferramenta de busca da APMG International. A ATO patrocinadora deve enviar uma solicitação de instrutor para a APMG. 

    Os requisitos, incluindo as notas de aprovação nos exames, variarão dependendo da certificação, entre em contato para obter mais informações.

    Se você acessar o portal do fiscal de prova, use os mesmos dados de login que você usaria para sua conta Marlin. Depois de fazer login, clique no ícone '+'. Isso fornecerá duas listas - 'Fiscais de Prova' e 'Instrutores'. Clique na opção apropriada e encontre a pessoa que está procurando, então envie o convite.

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