Over XLA® Certificering
Overzicht
XLA Institute Training en Certificering
XM en XLA® training en certificering biedt een raamwerk voor organisaties om productiviteit en tevredenheid te verhogen, en een positievere bedrijfsomgeving te cultiveren.
Benefits of XLA® Certificering
For Individuen
- Versterk communicatie en samenwerking door te leren hoe je ervaringsdata kunt vertalen naar bedrijfswaarde.
- Verbeter klant- en medewerkerservaringen door SLA te versterken met XLA®.
- Realiseer betekenisvolle verandering door de cultuur te transformeren om beter aan te sluiten bij de behoeften en verwachtingen van stakeholders.
- Identificeer manieren om de kloof te dichten tussen veronderstelde ervaring en werkelijke ervaring
- Pas ervaringsframeworks toe op praktijksituaties en verdiep je begrip van wat ervaringsmanagement inhoudt.
For Organisaties
- Biedt organisaties de mechanismen om een ervaringsculture te creëren en de algehele tevredenheid van medewerkers te verbeteren.
- Helpt organisaties de productiviteit te verbeteren door huidige en toekomstige behoeften en verwachtingen van belanghebbenden te herkennen.
- Verhoogt klantloyaliteit en medewerkerbehoud door vertrouwen op te bouwen en positieve relaties te onderhouden.
- Definieert een nieuwe waardemaatstaf die niet alleen bedrijfsresultaten verbetert, maar ook je merk onderscheidt van anderen.
Useful links
Nuttige links
-
XLA Institute website (Formerly Experience Collab)
Study materials
Studiemateriaal
Succes in 1 2 3
Meer dan 2,6 miljoen mensen in 192 landen hebben een APMG-certificering. Onze certificeringen worden gebruikt door 80% van de FTSE 100 en een derde van de Fortune 500 en S&P 500, en hebben bewezen betere resultaten op te leveren.
Selecteer je certificering
APMG-certificeringen kunnen je carrière vooruithelpen, je zelfvertrouwen opbouwen en je helpen over te stappen naar een nieuw vakgebied. Bekijk ons carrière-gedeelte voor inspiratie of bezoek onze certificeringspagina's voor details over wat je zult leren en hoe je zult profiteren van certificering.
Kies je leerstijl
APMG is geen trainingsaanbieder. Neem contact op met geaccrediteerde trainingsorganisaties die op onze website staan vermeld voor prijzen en data. Als alternatief kun je zelfstandig studeren voor een examen rechtstreeks via APMG.
Slaag voor het examen & ontvang een certificaat
Wanneer je klaar bent om je examen af te leggen, boek je zelf een online tijdslot bij APMG, of je trainingsorganisatie kan dit voor je regelen. Als je slaagt voor je examen zal APMG je een digitale badge uitreiken die je kunt delen!
XLA® Certificering levels
Klaar om aan je leerreis te beginnen?
Kies een Trainingsorganisatie
APMG accrediteert Trainingsorganisaties (ATO's) om ervoor te zorgen dat zij onze producten en certificeringen volgens hoge standaarden leveren.
Koop een trainingscursus en examen via een van onze Trainingsorganisaties hieronder.
Zelfstudie
Koop uw boek en examen bij APMG
Trainingsorganisaties voor XLA® Certification
Testimonials
Opened new ways of approaching the topic of Experience Management.
Very informative learning with great course content and lots of collaborative discussions.
Easy, flawless and thorough experience.
Video's
Video's
Create memorable experiences with the XLACollab Experience Framework
How to measure experience with Neil Keating
APMG Connect - Why is Experience Level Management so important?
Gerelateerde producten
FAQs
Voor sommige certificeringen is geen training vereist om het examen af te leggen, maar voor de meeste certificeringen wordt training geadviseerd.
Voor sommige certificeringen hebben individuen ook de mogelijkheid om zelfstudie te doen ter voorbereiding op het examen en wanneer ze er klaar voor zijn, kunnen ze het examen zelfs vanuit hun eigen huis of kantoor afleggen.
U kunt details over onze zelfstudie-examens, die beschikbaar zijn voor aankoop, vinden via ons openbare examensportaal.
Helaas niet. Alleen geaccrediteerde trainingsorganisaties en hun geregistreerde partners zijn bevoegd om deze logo's te gebruiken. Als u niet onder deze categorieën valt en toestemming wilt vragen om het logo te gebruiken, neem dan contact op met de APMG-International Service Desk (servicedesk@apmg-international.com).
Succesvolle kandidaten kunnen echter wel hun digitale badge openbaar delen en weergeven.
Neem contact met ons op via e-mail gericht aan customerservice@apmgroup.co.uk. Bekijk onze beleid voordat u uw schriftelijke feedback indient.
PMI Professional Development Units (PDUs) zijn ofwel: Educatie of Teruggeven aan het Vakgebied. U kunt PMI Education PDUs verdienen door niet-PMI cursussen bij te wonen als deze aansluiten bij de PMI Talent Triangle® vaardigheidsgebieden. Bezoek de PMI-website voor details over PDUs, hoe u ze kunt registreren en vereiste documentatie.
- De meeste opleidingsaanbieders nemen de examens op in hun cursussen.
- Zelfstudie kandidaten kunnen het examen online boeken en afleggen vanaf elke locatie, waarbij een surveillant toezicht houdt via webcam, microfoon en desktop.
- Na het boeken ontvangt u een registratie-e-mail om uw sessie in te plannen via het Kandidatenportaal, met examens die 24/7 beschikbaar zijn.
- APMG biedt ook beperkte openbare examenessies aan op aangewezen regionale kantoren.
- De structuur van de examens is afhankelijk van het certificeringsniveau.
- Over het algemeen hebben examens op instapniveau (Foundation-certificeringen) een tijdsduur van 40 tot 60 minuten om een multiple-choice examen af te ronden, dat uit 40 tot 60 vragen kan bestaan.
- Practitioner-examens kunnen tussen de 90 en 120 minuten duren met gemiddeld 80 complexe multiple-choice vragen.
- De vereiste score om te slagen voor een examen verschilt per certificering. Je kunt meer informatie vinden op de productpagina onder examendetails om meer te weten te komen over een specifiek examen.
Als je je examen rechtstreeks bij ons hebt geboekt, heb je 12 maanden de tijd om je examen af te leggen, wat niet kan worden verlengd. Als je examen is geboekt door een opleidingsorganisatie, moet je rechtstreeks contact met hen opnemen om een verlenging van je vervaldatum aan te vragen.
Volledige details van ons Gelijkheidsbeleid zijn te vinden op onze website.
Elk verzoek voor extra tijd moet schriftelijk worden ingediend via customerservice@apmgroup.co.uk. We hebben bewijs nodig van uw gediagnosticeerde aandoening in de vorm van een medisch rapport, ondertekend door een arts.
Als dit niet beschikbaar is, of als uw aandoening lang geleden is gediagnosticeerd, dan volstaat een verklaring van een werkgever, leidinggevende of arbeidsdeskundige.
Als er in de aangeleverde documenten geen aanbevelingen staan over de toe te voegen tijdsduur voor het examen, dan kennen we 25% extra tijd toe aan het examen.
Neem contact op met ons 24/7 Technische Team op +44 (0)1494 452450 en kies Optie 3 voor Technische Ondersteuning of stuur een e-mail naar help@apmg-international.com. Ze zijn ook beschikbaar via live chat.
Als dit een probleem is met het aanmaken van een wachtwoord, houd er dan rekening mee dat ? @ en # é niet zijn toegestaan voor het aanmaken van een portaalwachtwoord.