Über XLA® Zertifizierung
Überblick
XLA Institute Schulung und Zertifizierung
XM und XLA® Schulung und Zertifizierung bietet einen Rahmen für Organisationen, um die Produktivität und Zufriedenheit zu steigern und ein positiveres Geschäftsumfeld zu schaffen.
Benefits of XLA® Zertifizierung
For Einzelpersonen
- Stärken Sie Kommunikation und Zusammenarbeit, indem Sie lernen, wie sich Erfahrungsdaten in Geschäftswert übersetzen lassen.
- Verbessern Sie Kunden- und Mitarbeitererfahrungen durch die Verstärkung von SLA mit XLA®.
- Bewirken Sie bedeutsamen Wandel durch die Transformation der Kultur, um sie besser an die Bedürfnisse und Erwartungen der Stakeholder anzupassen.
- Identifizieren Sie Wege, um die Kluft zwischen angenommener Erfahrung und tatsächlicher Erfahrung zu schließen
- Wenden Sie Erfahrungsrahmen auf reale Szenarien an und vertiefen Sie Ihr Verständnis davon, was Experience Management ist.
For Organisationen
- Bietet Organisationen die Mechanismen, um eine Erfahrungskultur zu etablieren und die allgemeine Mitarbeiterzufriedenheit zu verbessern.
- Hilft Organisationen dabei, die Produktivität zu steigern, indem aktuelle und zukünftige Bedürfnisse und Erwartungen der Stakeholder erkannt werden.
- Erhöht Kundenloyalität und Mitarbeiterbindung durch den Aufbau von Vertrauen und die Pflege positiver Beziehungen.
- Definiert eine neue Wertmetrik, die nicht nur Geschäftsergebnisse verbessert, sondern auch Ihre Marke von anderen abhebt.
Useful links
Nützliche Links
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XLA Institute website (Formerly Experience Collab)
Study materials
Studienmaterialien
Erfolg in 1 2 3
Über 2,6 Millionen Menschen in 192 Ländern haben eine APMG-Zertifizierung. Unsere Zertifizierungen werden von 80% der FTSE 100 und einem Drittel der Fortune 500 und S&P 500 verwendet und führen nachweislich zu besseren Ergebnissen.
Wählen Sie Ihre Zertifizierung
APMG-Zertifizierungen können Ihre Karriere vorantreiben, Ihr Selbstvertrauen stärken und Ihnen beim Übergang in ein neues Arbeitsfeld helfen. Stöbern Sie in unserem Karrierebereich für Inspiration oder besuchen Sie unsere Zertifizierungsseiten für Details darüber, was Sie lernen werden und wie Sie von einer Zertifizierung profitieren.
Wählen Sie Ihren Lernstil
APMG ist kein Schulungsanbieter. Bitte wenden Sie sich bezüglich Preisen und Terminen an die auf unserer Website aufgeführten akkreditierten Schulungsorganisationen. Alternativ können Sie sich direkt über APMG im Selbststudium auf eine Prüfung vorbereiten.
Bestehen Sie die Prüfung & erhalten Sie ein Zertifikat
Wenn Sie bereit sind, Ihre Prüfung abzulegen, buchen Sie selbst einen Online-Termin bei APMG, oder Ihre Schulungsorganisation kann dies für Sie organisieren. Wenn Sie Ihre Prüfung bestehen, stellt Ihnen APMG ein digitales Abzeichen aus, das Sie teilen können!
XLA® Zertifizierung levels
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Wählen Sie eine Schulungsorganisation
APMG akkreditiert Schulungsorganisationen (ATOs), um sicherzustellen, dass sie unsere Produkte und Zertifizierungen nach hohen Standards anbieten.
Kaufen Sie einen Schulungskurs und eine Prüfung über eine unserer nachstehenden Schulungsorganisationen.
Selbststudium
Kaufen Sie Ihr Buch und Ihre Prüfung bei APMG
Ausbildungsorganisationen für XLA® Certification
Testimonials
Opened new ways of approaching the topic of Experience Management.
Very informative learning with great course content and lots of collaborative discussions.
Easy, flawless and thorough experience.
Videos
Videos
Create memorable experiences with the XLACollab Experience Framework
How to measure experience with Neil Keating
APMG Connect - Why is Experience Level Management so important?
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FAQs
XLA Institute (ehemals Experience Collab, einschließlich XLACollab) ist eine Best-Practice-Organisation für den Bereich Employee Experience und Experience Management. Weitere Informationen finden Sie auf der XLA Institute Website.
Ja, Sie können eine Liste der akkreditierten Ausbildungsorganisationen (ATOs) auf der XLA Institute Seite finden, indem Sie 'Find a Training Provider' auswählen.
Die XLA Institute Foundation Prüfung ist derzeit auf Englisch, brasilianischem Portugiesisch und Spanisch verfügbar.
Die XLA Institute Practitioner Prüfung ist derzeit auf Englisch verfügbar.
Für Personen, die bei einer akkreditierten Ausbildungsorganisation studieren, werden Foundation-Kurse im Allgemeinen über 3 Tage und Practitioner-Kurse über 2 Tage durchgeführt. Es lohnt sich, bei einzelnen Anbietern nachzufragen, da einige maßgeschneiderte, Online- oder Blended-Learning-Lösungen anbieten.
Die XLA Institute Zertifikate laufen nicht ab.
- Vorläufige Ergebnisse: Nach Abschluss der Foundation-Prüfung können die Kandidaten vorläufige Ergebnisse entweder mündlich vom Prüfer oder am Ende einer Online-Prüfung auf dem Bildschirm erhalten.
- Offizielle Ergebnisse: Nach der Verarbeitung sind die offiziellen Ergebnisse, einschließlich einer PDF-Aufschlüsselung der Punkte nach Lehrplanbereich, im APMG Candidate Portal verfügbar. Die Ergebnisse werden als Gesamtzahl der erreichten Punkte ausgegeben.
- Bearbeitungszeit: Die Prüfungsarbeiten werden in der Regel unmittelbar nach der Prüfung bewertet. APMG verarbeitet und bestätigt die Ergebnisse formal über das Candidate Portal innerhalb von 2 Arbeitstagen nach Erhalt der ausgefüllten Arbeiten.
- Ausstehende Zahlungen: In Ausnahmefällen können die Ergebnisse zurückgehalten werden, bis die vollständige Zahlung eingegangen ist.
Sobald Sie benachrichtigt wurden, dass Sie Ihre Prüfung bestanden haben, haben Sie die Möglichkeit, im Kandidatenportal von APMG ein digitales Abzeichen zu erstellen.
Besuchen Sie das APMG Kandidatenportal, sehen Sie sich Ihre Prüfungsergebnisse an und wählen Sie 'Create Badge'.
Dies führt Sie zur Credly-Website, wo die digitalen Abzeichen gehostet werden. Sie werden durch den Credly-Kontoerstellungsprozess geführt.
Nachdem Sie ein Konto bei Credly erstellt haben, melden Sie sich an und akzeptieren Sie Ihr ausstehendes Abzeichen.
Kandidaten können ihr digitales Abzeichen und elektronisches Zertifikat innerhalb von zwei Werktagen nach Bekanntgabe ihres Prüfungsergebnisses über das APMG Kandidatenportal anfordern.
Wenn Sie die Prüfung über eine akkreditierte Schulungsorganisation ablegen, sind die Prüfungskosten in der Regel in den Kursgebühren enthalten. Bitte vergewissern Sie sich bei Ihrem Schulungsanbieter, dass die Prüfung in diesen Kosten enthalten ist.
Wenn Sie sich für eine Selbstlern-Option entschieden haben, beachten Sie bitte, dass APMG-International ein globales Preismodell für alle Prüfungen verwendet. Die Prüfungsgebühren für Kandidaten, die ein öffentliches Prüfungszentrum besuchen, werden durch den Standort bestimmt, an dem die Prüfungen durchgeführt werden.
Um die Kosten in Ihrer Region zu erfahren, besuchen Sie bitte unser Prüfungsportal oder kontaktieren Sie den APMG-International Service Desk (servicedesk@apmg-international.com).
Die meisten, wenn nicht sogar alle unserer Zertifizierungen beinhalten mindestens eine Beispielprüfung, um den Teilnehmern bei der Prüfungsvorbereitung zu helfen. Der Zugang zu den Beispielprüfungen ist auf unserer Website zu finden.