Over USM-certificering
Overzicht
Unified Service Management (USM) Training en Certificering
Benefits of USM-certificering
For Organisaties
- USM kan worden toegepast op alle organisaties die werken met een Enterprise Service Management Framework (ESMF).
- Het biedt een systeem om zorggegevens en burgergegevens te beheren terwijl compliance met professionele managementstandaarden zoals ISO 27001 en ISO 20000 wordt gerealiseerd tegen een fractie van de kosten en is eenvoudig te implementeren.
- USM is een gebruiksvriendelijke methodische benadering, die gebaseerd is op de principes en functies van het individuele bedrijf.
Useful links
Nuttige links
-
USM Portal
-
Join a free USM Masterclass
Succes in 1 2 3
Meer dan 2,6 miljoen mensen in 192 landen hebben een APMG-certificering. Onze certificeringen worden gebruikt door 80% van de FTSE 100 en een derde van de Fortune 500 en S&P 500, en hebben bewezen betere resultaten op te leveren.
Selecteer je certificering
APMG-certificeringen kunnen je carrière vooruithelpen, je zelfvertrouwen opbouwen en je helpen over te stappen naar een nieuw vakgebied. Bekijk ons carrière-gedeelte voor inspiratie of bezoek onze certificeringspagina's voor details over wat je zult leren en hoe je zult profiteren van certificering.
Kies je leerstijl
APMG is geen trainingsaanbieder. Neem contact op met geaccrediteerde trainingsorganisaties die op onze website staan vermeld voor prijzen en data. Als alternatief kun je zelfstandig studeren voor een examen rechtstreeks via APMG.
Slaag voor het examen & ontvang een certificaat
Wanneer je klaar bent om je examen af te leggen, boek je zelf een online tijdslot bij APMG, of je trainingsorganisatie kan dit voor je regelen. Als je slaagt voor je examen zal APMG je een digitale badge uitreiken die je kunt delen!
USM-certificering levels
Klaar om aan je leerreis te beginnen?
Kies een Trainingsorganisatie
APMG accrediteert Trainingsorganisaties (ATO's) om ervoor te zorgen dat zij onze producten en certificeringen volgens hoge standaarden leveren.
Koop een trainingscursus en examen via een van onze Trainingsorganisaties hieronder.
Trainingsorganisaties voor USM Certification
Testimonials
I think the simplification of this is brilliant, makes it usable and clear.
This is what we should have learned before all the practices.
Einstein would love it.
Thought-provoking simplification!
Vereenvoudigde aanpak, geweldige gedachte!
SFIA
Het SFIA Framework is de wereldwijde gemeenschappelijke referentie voor vaardigheden en competenties voor de digitale wereld
SFIA is een wereldwijd erkend raamwerk dat "vaardigheden identificeert die nodig zijn voor het informatietijdperk". Deze APMG-certificering is gekoppeld aan het SFIA Framework om je te helpen zien welke certificeringen het meest relevant zijn voor jouw professionele ontwikkeling.
knowledge
USM Foundation
Generic attribute Knowledge up to level 3
Same as above plus Generic attribute Knowledge level 4, Methods and Tools up to level 5, Business Process Improvement level 5, Organisational Capability Development level 5
Gerelateerde producten
FAQs
USM is een universele methodische benadering voor servicemanagement, die een gestandaardiseerd managementsysteem biedt voor een serviceorganisatie om haar mensen, processen, technologie en diensten te beheren, gebaseerd op een expliciete servicemanagementarchitectuur. Meer informatie vindt u op de USM website.
De hoofdrichtlijn voor het USM Foundation examen is de handleiding 'USM – An Introduction', die beschikbaar is op het USM Portal, bij Amazon, en via uw ATO.
Het USM Foundation examen is beschikbaar in het Engels en Nederlands.
De kernrichtlijnen zijn beschikbaar in print en als e-books in het Engels, in het Nederlands. Voor openbare onderwijsinstellingen zijn ze ook beschikbaar in een online formaat in het Spaans.
Voor individuen die zelfstudie doen is het bijna onmogelijk om te zeggen. Omdat alle kandidaten verschillende ervaring hebben en een verschillende hoeveelheid tijd beschikbaar hebben voor studie, verschilt het van persoon tot persoon. We raden je aan om de handleiding te kopen en er zelf doorheen te kijken voordat je beslist hoeveel tijd je nodig hebt om te leren.
Voor degenen die studeren bij een geaccrediteerde trainingsorganisatie zijn de USM Foundation cursussen twee dagen lang.
Samenvattingen van de structuur van het USM Foundation examen en de USM Practitioner beoordelingen staan hieronder:
USM Foundation
- 60 minuten durend
- Meerkeuzevragen
- 40 vragen
- 26/40 vereist om te slagen
- Gesloten boek
USM Professional – verdeeld in vier rollen
- USM Trainer
- USM Coach
- USM Tool Auditor
- USM Product Expert
USM Professional – een 3-daagse training inclusief het USM Foundation Examen. Een verhoogde examenscore van 30 uit 40 is vereist voor toegang tot de Train the Professional cursussen die worden aangeboden door de Scheme Owner.
USM Professional Bridge: een 1-daagse training gericht op personen die al succesvol de USM Foundation cursus en het USM Foundation Examen hebben voltooid en willen overstappen naar een USM Professional rol. Een verhoogde examenscore van 30 uit 40 is vereist voor succesvolle voltooiing van de USM Professional Bridge cursus. Als de verhoogde score niet is behaald, zal een herkansing van het examen nodig zijn.
Nee, het USM Foundation examen is gesloten boek.
De slaagcijfers voor de USM-examens zijn als volgt:
Foundation: Je moet 26/40 scoren om het foundation-examen te halen.
- Kandidaten die doorstromen naar een USM Professional rol moeten het foundation-examen halen met een verhoogde score van 30/40 en hun beoordeling succesvol afronden.
- Voorlopige resultaten: Na het afronden van het Foundation-examen kunnen kandidaten voorlopige resultaten ontvangen, mondeling van de surveillant of op het scherm aan het einde van een online examen.
- Officiële resultaten: Na verwerking zijn officiële resultaten, inclusief een PDF-overzicht van behaalde punten per syllabus onderdeel, beschikbaar in het APMG Kandidaat Portaal. Resultaten worden uitgegeven als het totaal aantal behaalde punten.
- Verwerkingstijd: Examens worden meestal direct na afloop nagekeken. APMG verwerkt en bevestigt de resultaten formeel via het Kandidaat Portaal binnen 2 werkdagen na ontvangst van de voltooide examens.
- Openstaande betalingen: In uitzonderlijke gevallen kunnen resultaten worden achtergehouden totdat de volledige betaling is ontvangen.
Zodra je bericht hebt gekregen dat je geslaagd bent voor je examen, heb je de mogelijkheid om een digitale badge aan te maken in het APMG Kandidatenportaal.
Ga naar APMG's Kandidatenportaal, bekijk je examenresultaten en selecteer 'Create Badge'.
Dit brengt je naar de Credly website waar de digitale badges worden gehost. Je wordt door het Credly accountcreatieproces geleid.
Nadat je een account hebt aangemaakt bij Credly, log je in op het account en accepteer je je openstaande badge.