Informazioni Certificazione USM
Panoramica
Formazione e Certificazione Unified Service Management (USM)
Benefits of Certificazione USM
For Organizzazioni
- USM può essere applicato a tutte le organizzazioni che operano con un Enterprise Service Management Framework (ESMF).
- Fornisce un sistema per controllare i dati sanitari e civili garantendo al contempo la conformità agli standard di gestione professionale come ISO 27001 e ISO 20000 a una frazione del costo ed è semplice da implementare.
- USM è un approccio metodico facile da usare, basato sui principi e sulle funzioni della singola azienda.
Useful links
Link utili
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USM Portal
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Successo in 1 2 3
Oltre 2,6 milioni di persone in 192 paesi hanno una certificazione APMG. Le nostre certificazioni sono utilizzate dall'80% delle aziende FTSE 100 e da un terzo delle Fortune 500 e S&P 500, e si sono dimostrate efficaci nel garantire risultati migliori.
Seleziona la tua certificazione
Le certificazioni APMG possono far progredire la tua carriera, aumentare la tua fiducia e aiutarti a passare a un nuovo settore. Esplora la nostra sezione carriere per trovare ispirazione o visita le nostre pagine delle certificazioni per i dettagli su cosa imparerai e come beneficerai della certificazione.
Scegli il tuo stile di apprendimento
APMG non è un fornitore di formazione. Si prega di contattare le organizzazioni di formazione accreditate elencate sul nostro sito web per prezzi e date. In alternativa, puoi studiare autonomamente per un esame direttamente tramite APMG.
Supera l'esame e ricevi un certificato
Quando sei pronto per sostenere il tuo esame, prenota tu stesso una fascia oraria online con APMG, oppure la tua organizzazione di formazione può organizzarlo per te. Se superi l'esame APMG ti rilascerà un badge digitale da condividere!
Certificazione USM levels
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APMG accredita le Organizzazioni di Formazione (ATO) per assicurarsi che eroghino i nostri prodotti e certificazioni secondo standard elevati.
Acquista un corso di formazione e un esame tramite una delle nostre Organizzazioni di Formazione elencate di seguito.
Organizzazioni di formazione per USM Certification
Testimonials
I think the simplification of this is brilliant, makes it usable and clear.
This is what we should have learned before all the practices.
Einstein would love it.
Thought-provoking simplification!
Approccio semplificato, ottimo ragionamento!
SFIA
Il Framework SFIA è il riferimento comune globale per competenze e capacità del mondo digitale
SFIA è un framework riconosciuto a livello globale che "identifica le competenze necessarie per l'era dell'informazione". Questa certificazione APMG è stata mappata rispetto al Framework SFIA per aiutarti a vedere quali certificazioni sono più rilevanti per il tuo sviluppo professionale.
knowledge
USM Foundation
Generic attribute Knowledge up to level 3
Same as above plus Generic attribute Knowledge level 4, Methods and Tools up to level 5, Business Process Improvement level 5, Organisational Capability Development level 5
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FAQs
USM è un approccio metodologico universale per la gestione dei servizi, che fornisce un sistema di gestione standardizzato per un'organizzazione di servizi per gestire le proprie persone, i propri processi, la propria tecnologia e i propri servizi, basato su un'architettura esplicita di gestione dei servizi. Scopri di più sul sito web USM.
La Guida Principale per l'esame USM Foundation è il manuale 'USM – An Introduction', disponibile sul Portale USM, su Amazon e tramite il vostro ATO.
L'esame USM Foundation è disponibile in inglese e olandese.
La guida principale è disponibile in formato cartaceo e in e-book in inglese e in olandese. Per gli Istituti di Istruzione Pubblica è disponibile anche in formato online in spagnolo.
Per le persone che studiano da autodidatte è quasi impossibile dirlo. Poiché tutti i candidati hanno esperienze diverse e diversa disponibilità di tempo per lo studio, varia da persona a persona. Ti suggeriamo di acquistare il manuale e di dargli un'occhiata prima di decidere quanto tempo devi dedicare all'apprendimento.
Per coloro che studiano con un'organizzazione formativa accreditata, i corsi USM Foundation durano due giorni.
I riassunti della struttura dell'esame USM Foundation e delle valutazioni USM Practitioner sono riportati di seguito:
USM Foundation
- Durata di 60 minuti
- Scelta multipla
- 40 domande
- 26/40 richiesto per superare
- A libro chiuso
USM Professional – diviso in quattro ruoli
- USM Trainer
- USM Coach
- USM Tool Auditor
- USM Product Expert
USM Professional – un corso di formazione di 3 giorni che include l'Esame USM Foundation. È richiesto un punteggio elevato di 30 su 40 per accedere ai corsi Train the Professional forniti dal Proprietario dello Schema.
USM Professional Bridge: un corso di formazione di 1 giorno rivolto a individui che hanno già completato con successo il corso USM Foundation e l'Esame USM Foundation e desiderano passare a un ruolo USM Professional. È richiesto un punteggio elevato di 30 su 40 per il completamento con successo del corso USM Professional Bridge. Se il punteggio elevato non è stato raggiunto, sarà necessario ripetere l'esame.
No, l'esame USM Foundation è a libro chiuso.
I punteggi di superamento per gli esami USM sono i seguenti:
Foundation: Dovrai ottenere un punteggio di 26/40 per superare l'esame foundation.
- I candidati che avanzano a un ruolo USM Professional devono superare l'esame foundation con un punteggio elevato di 30/40 e completare con successo la loro valutazione.
- Risultati provvisori: Dopo aver completato l'esame Foundation, i candidati possono ricevere i risultati provvisori oralmente dall'esaminatore o sullo schermo al termine di un esame online.
- Risultati ufficiali: Una volta elaborati, i risultati ufficiali, inclusa una ripartizione PDF dei voti per area del programma, sono disponibili nel Portale Candidati APMG. I risultati vengono rilasciati come numero totale di punti ottenuti.
- Tempo di elaborazione: Gli esami vengono solitamente corretti immediatamente dopo l'esame. APMG elabora e conferma formalmente i risultati tramite il Portale Candidati entro 2 giorni lavorativi dal ricevimento degli elaborati completati.
- Pagamenti in sospeso: In casi eccezionali, i risultati possono essere trattenuti fino al ricevimento del pagamento completo.
Una volta ricevuta la notifica del superamento dell'esame, avrai la possibilità di creare un badge digitale nel Portale Candidati di APMG.
Visita il Portale Candidati di APMG, visualizza i risultati del tuo esame e seleziona 'Crea Badge'.
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