Informazioni Certificazione XLA®
Panoramica
Formazione e Certificazione XLA Institute
La formazione e certificazione XM e XLA® offre un framework per le organizzazioni per aumentare la produttività e la soddisfazione, coltivando un ambiente aziendale più positivo.
Benefits of Certificazione XLA®
For Individui
- Rafforza la comunicazione e la collaborazione imparando a tradurre i dati sull'esperienza in valore aziendale.
- Migliora l'esperienza di clienti e dipendenti consolidando gli SLA con XLA®.
- Promuovi cambiamenti significativi trasformando la cultura per allinearla meglio alle esigenze e alle aspettative degli stakeholder.
- Identifica i modi per colmare il divario tra l'esperienza presunta e quella effettiva
- Applica i framework dell'esperienza a scenari del mondo reale e approfondisci la tua comprensione di cosa sia la gestione dell'esperienza.
For Organizzazioni
- Fornisce alle organizzazioni i meccanismi per stabilire una cultura dell'esperienza e migliorare la soddisfazione generale dei dipendenti.
- Aiuta le organizzazioni a migliorare la produttività riconoscendo le esigenze e le aspettative attuali e future degli stakeholder.
- Aumenta la fedeltà dei clienti e la retention dei dipendenti costruendo rapporti e mantenendo relazioni positive.
- Definisce una nuova metrica di valore che non solo migliora i risultati aziendali ma distingue anche il tuo brand dagli altri.
Useful links
Link utili
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XLA Institute website (Formerly Experience Collab)
Study materials
Materiali di studio
Successo in 1 2 3
Oltre 2,6 milioni di persone in 192 paesi hanno una certificazione APMG. Le nostre certificazioni sono utilizzate dall'80% delle aziende FTSE 100 e da un terzo delle Fortune 500 e S&P 500, e si sono dimostrate efficaci nel garantire risultati migliori.
Seleziona la tua certificazione
Le certificazioni APMG possono far progredire la tua carriera, aumentare la tua fiducia e aiutarti a passare a un nuovo settore. Esplora la nostra sezione carriere per trovare ispirazione o visita le nostre pagine delle certificazioni per i dettagli su cosa imparerai e come beneficerai della certificazione.
Scegli il tuo stile di apprendimento
APMG non è un fornitore di formazione. Si prega di contattare le organizzazioni di formazione accreditate elencate sul nostro sito web per prezzi e date. In alternativa, puoi studiare autonomamente per un esame direttamente tramite APMG.
Supera l'esame e ricevi un certificato
Quando sei pronto per sostenere il tuo esame, prenota tu stesso una fascia oraria online con APMG, oppure la tua organizzazione di formazione può organizzarlo per te. Se superi l'esame APMG ti rilascerà un badge digitale da condividere!
Certificazione XLA® levels
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Scegli un'Organizzazione di Formazione
APMG accredita le Organizzazioni di Formazione (ATO) per assicurarsi che eroghino i nostri prodotti e certificazioni secondo standard elevati.
Acquista un corso di formazione e un esame tramite una delle nostre Organizzazioni di Formazione elencate di seguito.
Autoapprendimento
Acquista il tuo libro e l'esame da APMG
Organizzazioni di formazione per XLA® Certification
Testimonials
Opened new ways of approaching the topic of Experience Management.
Very informative learning with great course content and lots of collaborative discussions.
Easy, flawless and thorough experience.
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Create memorable experiences with the XLACollab Experience Framework
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FAQs
Alcune certificazioni non richiedono formazione per sostenere l'esame, tuttavia, per la maggior parte delle certificazioni, la formazione è consigliata.
Per alcune certificazioni gli individui hanno anche l'opzione di studiare autonomamente in preparazione all'esame e, quando sono pronti, possono persino sostenere l'esame comodamente da casa o dall'ufficio.
Puoi trovare i dettagli dei nostri esami di auto-studio, disponibili per l'acquisto, tramite il nostro portale degli esami pubblici.
No, purtroppo. Solo le Organizzazioni di Formazione Accreditate e i loro partner registrati sono autorizzati a utilizzare questi loghi. Se non rientri in queste categorie e desideri richiedere il permesso di utilizzare il logo, contatta il Service Desk di APMG-International (servicedesk@apmg-international.com).
Tuttavia, i candidati che hanno superato l'esame possono condividere e mostrare pubblicamente il loro badge digitale.
Si prega di contattarci via email all'indirizzo customerservice@apmgroup.co.uk. Si prega di consultare le nostre politiche prima di inviare il vostro feedback scritto.
Le unità di sviluppo professionale (PDU) del PMI sono: Formazione o Restituzione alla Professione. Puoi guadagnare PDU di formazione PMI frequentando corsi di fornitori non PMI se questi si allineano con le aree di competenza del PMI Talent Triangle®. Visita il sito web PMI per dettagli sui PDU, su come registrarli e sulla documentazione richiesta.
- La maggior parte dei provider di formazione include gli esami nei loro corsi.
- I candidati che studiano autonomamente possono prenotare e sostenere l'esame online da qualsiasi luogo, con un supervisore che monitora tramite webcam, microfono e desktop.
- Dopo la prenotazione, riceverai un'email di registrazione per programmare la tua sessione attraverso il Portale Candidati, con esami disponibili 24/7.
- APMG offre anche un numero limitato di sessioni d'esame pubbliche presso uffici regionali designati.
- La struttura degli esami dipende dal livello di certificazione.
- In generale, gli esami di livello base (Certificazioni Foundation) hanno una durata da 40 a 60 minuti per completare un esame a scelta multipla, che può includere da 40 a 60 domande.
- Gli esami Practitioner possono durare da 90 a 120 minuti con una media di 80 domande complesse a scelta multipla.
- Il punteggio richiesto per superare un esame varia da una certificazione all'altra. Puoi trovare maggiori informazioni nella pagina del prodotto sotto i dettagli dell'esame, per saperne di più su un particolare esame.
Se hai prenotato il tuo esame direttamente con noi, avrai 12 mesi per sostenerlo e questo periodo non può essere prorogato. Se il tuo esame è stato prenotato da un'Organizzazione di Formazione, dovrai contattarli direttamente per richiedere una proroga della data di scadenza.
I dettagli completi della nostra Politica di Uguaglianza sono disponibili sul nostro sito web.
Qualsiasi richiesta di tempo aggiuntivo dovrà essere fornita per iscritto a customerservice@apmgroup.co.uk. Avremo bisogno di vedere prove della tua condizione diagnosticata sotto forma di referto medico, firmato da un medico.
Se questo non è disponibile, o la tua condizione è stata diagnosticata molto tempo fa, sarà sufficiente qualsiasi dichiarazione da parte di un datore di lavoro, un supervisore o un consulente di medicina del lavoro.
Se nei documenti forniti non sono evidenti raccomandazioni riguardo alla durata del tempo da aggiungere all'esame, applicheremo un tempo aggiuntivo del 25% all'esame.
Si prega di contattare il nostro Team Tecnico disponibile 24/7 al numero +44 (0)1494 452450 e selezionare l'Opzione 3 per Assistenza Tecnica o inviare un'email a help@apmg-international.com. Sono disponibili anche tramite chat dal vivo.
Se si tratta di un problema di creazione della password, si prega di notare che i caratteri ? @ e # é non sono consentiti per la creazione di una password del portale.