FAQs
We've gathered answers to our most frequently asked questions, covering everything from when you will receive your exam results to how to become an approved trainer. For questions about a specific certification or product, please see the product tab.
FAQs per product
FitSM® Certification
APMG wurde von ITEMO, den Inhabern von FitSM, als Prüfungsinstitut ernannt, um Schulungsorganisationen und deren Trainer für die Durchführung der FitSM-Zertifizierungen zu akkreditieren.
Gli esami FitSM sono basati sugli standard FitSM. Gli standard sono disponibili per il download gratuito dal sito web FitSM.
Tutte le parti dello standard FitSM e il materiale correlato pubblicato dal gruppo di lavoro FitSM sono rilasciati sotto licenza Creative Commons International.
有一个为期一天的Foundation课程,提供基本的IT服务管理知识并介绍FitSM模型。
通过Foundation考试后,考生可以选择参加两门高级课程中的一门:服务规划与交付(SPD)或服务运营与控制(SOC)。两门课程均为期2天。
通过两门高级考试的考生可以完成为期2天的专家课程,该课程涵盖在领导角色中实施和改进IT服务管理的实践方面。
Five Case Solution (5CS)
5CS é a única plataforma especificamente construída em torno do Modelo de Cinco Casos e da metodologia Better Business Cases. Ela combina automação, orientação integrada (modelos, dicas de ferramentas, base de conhecimento), recursos de colaboração e relatórios de painel, oferecendo uma solução holística para o desenvolvimento estruturado de casos de negócio seguindo as melhores práticas.
Les ATO peuvent intégrer la plateforme dans leur offre de formation, permettant un apprentissage pratique, l'application de cas d'affaires réels et un support post-formation. Cela ouvre également des opportunités de regrouper le conseil, les formations courtes et l'utilisation d'outils en packages complets pour les clients.
Você pode solicitar uma demonstração ou entrar em contato sobre preços através do formulário na página.
Absolutamente. 5CS permite la colaboración en tiempo real entre roles, desde inversionistas y gerentes de proyecto hasta asesores externos, asegurando que todos se mantengan alineados, trabajen dentro de una sola plataforma en vivo y contribuyan de manera precisa a la documentación del proyecto.
Aby dowiedzieć się więcej o 5CS lub zorganizować spersonalizowaną prezentację, prosimy o kontakt 5CS@apmgroup.co.uk
5CS is the only platform specifically built around the Five Case Model and Better Business Cases methodology. It combines automation, built-in guidance (templates, tooltips, knowledge base), collaboration features, and dashboard reporting, delivering a holistic solution for structured, best-practice business case development.
Tak. Platforma zawiera dostosowane zasady G20 i może być dostosowana do odzwierciedlenia specyficznych wymogów regulacyjnych danego kraju, dzięki czemu nadaje się nie tylko dla organizacji z siedzibą w Wielkiej Brytanii, ale także dla międzynarodowych rządów i instytucji.