FAQs

在FitSM标准中，FitSM-0和FitSM-1已更新至第3版。其他部分目前正在更新过程中，相关材料和考试也将更新以与这些保持一致。 

目前FitSM Foundation考试和材料已提供第3版。

Il existe un cours Foundation d'une journée qui fournit des connaissances de base en gestion des services informatiques et présente le modèle FitSM.

Après avoir réussi l'examen Foundation, les candidats peuvent suivre l'un des deux cours de niveau Avancé : Planification et Prestation de Services (SPD) ou Exploitation et Contrôle de Services (SOC). Les deux cours sont dispensés sur 2 jours.

Les candidats qui réussissent les deux examens de niveau Avancé peuvent compléter le cours Expert de 2 jours, qui couvre les aspects pratiques de la mise en œuvre et de l'amélioration de la gestion des services informatiques dans un rôle de direction.

APMG ha sido designado como Instituto de Exámenes por ITEMO, los propietarios de FitSM, para acreditar organizaciones de capacitación y sus instructores para impartir las certificaciones FitSM.

Del Estándar FitSM, FitSM-0 y FitSM-1 han sido actualizados a la versión 3. Otras partes están actualmente en proceso de actualización, los materiales y exámenes también serán actualizados para alinearse con estos. 

Actualmente el examen y materiales de FitSM Foundation están disponibles como v3.

Egzaminy FitSM są oparte na standardach FitSM. Standardy są dostępne do pobrania bezpłatnie ze strony internetowej FitSM.

Wszystkie części standardu FitSM i powiązane materiały opublikowane przez grupę roboczą FitSM są licencjonowane na podstawie licencji Creative Commons International License.

There is no expiry date on the FitSM certificates.

Die FitSM-Prüfungen basieren auf den FitSM-Standards. Die Standards können kostenlos von der FitSM-Website heruntergeladen werden.

Alle Teile des FitSM-Standards und verwandte Materialien, die von der FitSM-Arbeitsgruppe veröffentlicht wurden, sind unter einer Creative Commons International License lizenziert.

Esiste un corso Foundation di un giorno che fornisce conoscenze di base sulla gestione dei servizi IT e introduce il modello FitSM.

Dopo aver superato l'esame Foundation, i candidati possono quindi seguire uno dei due corsi di livello Advanced: Service Planning and Delivery (SPD) o Service Operation and Control (SOC). Entrambi i corsi si svolgono nell'arco di 2 giorni.

I candidati che superano entrambi gli esami di livello Advanced possono completare il corso Expert di 2 giorni, che copre gli aspetti pratici dell'implementazione e del miglioramento della gestione dei servizi IT in un ruolo di leadership.

APMG a été désigné comme Institut d'Examen par ITEMO, les propriétaires de FitSM, pour accréditer les organismes de formation et leurs formateurs afin de délivrer les certifications FitSM.

Du standard FitSM, FitSM-0 & FitSM-1 ont été mis à jour vers la version 3. D'autres parties sont actuellement en cours de mise à jour, les supports et examens seront également mis à jour pour s'aligner avec ceux-ci. 

Actuellement, l'examen et les supports FitSM Foundation sont disponibles en version 3.