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Acerca de Marco de Automatización de Servicios

Resumen

Capacitación y Certificación del Marco de Automatización de Servicios DASCIN®

Image
DASCIN service automation

    Documentation

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    pdf - 553.43 KB - 17 June 2025
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    pdf - 3.24 MB - 17 June 2025

    Materiales de estudio

    DASCIN® Service Automation Framework Certification study material cover
    Service Automation Framework
    Book (English)
    By
    Jan-Willem Middelburg

    Marco de Automatización de Servicios levels

    Service Automation Foundation  badge

    Service Automation Foundation

    Conviértete en un miembro informado de un equipo que diseña y ofrece servicios automatizados.

    Robotic Process Automation Foundation badge

    Robotic Process Automation Foundation

    Una introducción a los conceptos y tecnologías de Automatización de Procesos Robóticos (RPA).

    Videos

    Videos

    How Service Automation is enabling businesses to move to customer-centric services

    Service Automation Framework | Official Trailer

    Service Automation vs Robotic Process Automation

    | 50 minutes 54 seconds

    SFIA

    El Marco SFIA es la referencia común global para habilidades y competencias del mundo digital

    SFIA es un marco reconocido mundialmente que "identifica las habilidades necesarias para la era de la información". Esta certificación APMG ha sido mapeada contra el Marco SFIA para ayudarte a ver qué certificaciones son más relevantes para tu desarrollo profesional.

    SFIA badge knowledge
    Service Automation Foundation

    Service Automation Foundation

    SFIA elements this certification confirms (endorsement)

    Generic attribute Knowledge up to level 3

    SFIA elements this would be useful for (development)

    Same as above plus Business Situation Analysis level 3, Feasibility Assessment level 3

    SFIA badge knowledge
    Robotic Process Automation Foundation

    Robotic Process Automation Foundation

    SFIA elements this certification confirms (endorsement)

    Atributo genérico Conocimiento hasta nivel 3

    SFIA elements this would be useful for (development)

    Lo mismo que arriba más Desarrollo de Sistemas en Tiempo Real/Embebidos hasta nivel 4, Infraestructura de TI nivel 2, Mejora de Procesos Empresariales nivel 5, Ingeniería del Ciclo de Vida de Sistemas y Software nivel 4, Integración y Construcción de Sistemas nivel 5, Análisis de Situación Empresarial nivel 3, Evaluación de Factibilidad nivel 3


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    Service Automation Foundation

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    Generic attribute Knowledge up to level 3

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    Same as above plus Business Situation Analysis level 3, Feasibility Assessment level 3

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    Robotic Process Automation Foundation

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    Atributo genérico Conocimiento hasta nivel 3

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    Lo mismo que arriba más Desarrollo de Sistemas en Tiempo Real/Embebidos hasta nivel 4, Infraestructura de TI nivel 2, Mejora de Procesos Empresariales nivel 5, Ingeniería del Ciclo de Vida de Sistemas y Software nivel 4, Integración y Construcción de Sistemas nivel 5, Análisis de Situación Empresarial nivel 3, Evaluación de Factibilidad nivel 3

    FAQs

    Siempre puede acceder a todos sus registros, certificados electrónicos e insignias a través del Portal de Candidatos de APMG.  

    Una vez que haya iniciado sesión en el Portal de Candidatos, haga clic en la opción 'Insignias y Certificados' en la barra de menú en la parte superior de la pantalla. Desde aquí debe hacer clic en el botón 'Crear Insignia/Certificado'. Esto lo llevará a la plataforma Credly para crear una cuenta y descargar su insignia y certificado. 

    Hay una guía paso a paso disponible para descargar desde el área de 'Insignias y Certificados' en su Portal de Candidatos. 

    Los certificados electrónicos son respetuosos con el medio ambiente, pero puede imprimir el certificado usted mismo en casa o en el trabajo, si lo necesita. 

    Si tiene algún problema, puede contactar con nuestro equipo de servicio al cliente.  

    Si anteriormente realizó un examen con nosotros y recibió un certificado en papel pero desea actualizarlo a una insignia digital y un certificado electrónico, póngase en contacto con nosotros. Hay una tarifa administrativa de £25 para proporcionar una insignia digital y un formulario que deberá completar para dar su consentimiento al uso de su información personal para crear manualmente la insignia en Credly.com.

    Si su examen está reservado a través de una Organización de Formación y ellos supervisan su examen a través de una plataforma de su elección, deberá comunicarse directamente con ellos para discutir las opciones de reprogramación.  

    Si su examen es con ProctorU, puede reprogramarlo sin cargos adicionales tantas veces como desee hasta 24 horas antes de su horario reservado. Si reprograma dentro de este período de 24 horas, deberá pagar la tarifa de reprogramación de £38, ya que ProctorU nos seguirá cobrando por su horario.

    Puede fusionar su cuenta iniciando sesión en su portal de candidatos con su dirección de correo electrónico inicial y haciendo clic en su nombre en la parte superior. Luego haga clic en fusionar y envíe una solicitud de fusión a su dirección de correo electrónico secundaria. Una vez que haya aceptado la solicitud por correo electrónico, todo aparecerá en una sola cuenta. Por favor, contáctenos si tiene algún problema con este proceso y estaremos encantados de ayudarle.

    Puede contactar directamente con nuestro Equipo de Acreditación, y estarán encantados de responder a sus preguntas sobre el proceso de Acreditación.

    Para convertirse en una Organización de Capacitación Acreditada (ATO), solicite la acreditación o contacte con su oficina local de APMG. Si es adecuado, recibirá una factura y se someterá a la evaluación de ATO de APMG International.

    Los formadores deben estar patrocinados por una Organización de Formación Acreditada (ATO), que se puede encontrar utilizando la herramienta de búsqueda de APMG International. La ATO patrocinadora debe presentar una solicitud de formador a APMG. 

    Los requisitos, incluidas las calificaciones de aprobación de los exámenes, variarán según la certificación, póngase en contacto con nosotros para obtener más información.

    Si vas al portal del vigilante, usa los mismos datos de inicio de sesión que usarías para tu cuenta Marlin. Una vez que hayas iniciado sesión, haz clic en el icono '+'. Esto mostrará dos listas - 'Vigilantes' y 'Formadores'. Haz clic en la que corresponda y encuentra a la persona que buscas, luego envía la invitación.

    Contacta con nosotros

    Si tienes alguna consulta sobre esta certificación o quieres saber más acerca de la formación, envíanos un mensaje a través de este formulario de contacto. ¡Nos encantaría saber de ti!

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