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Acerca de Marco de Automatización de Servicios

Resumen

Capacitación y Certificación del Marco de Automatización de Servicios DASCIN®

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DASCIN service automation

    Documentation

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    pdf - 553.43 KB - 17 June 2025
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    pdf - 3.24 MB - 17 June 2025

    Materiales de estudio

    DASCIN® Service Automation Framework Certification study material cover
    Service Automation Framework
    Book (English)
    By
    Jan-Willem Middelburg

    Marco de Automatización de Servicios levels

    Service Automation Foundation  badge

    Service Automation Foundation

    Conviértete en un miembro informado de un equipo que diseña y ofrece servicios automatizados.

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    Robotic Process Automation Foundation

    Una introducción a los conceptos y tecnologías de Automatización de Procesos Robóticos (RPA).

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    Pink Elephant Education NL
    • Based in Naarden, Netherlands
    • Provides training for Individuals, Teams, Organizations
    skills INT GmbH
    • Based in Frankfurt, Germany
    • Provides training for Individuals, Teams, Organizations
    Symphonise Consulting (Pty) Ltd
    • Based in Johannesburg, South Africa
    • Provides training for Individuals, Teams, Organizations
    Great Learning Education Centre Limited
    • Based in Wanchai, Hong Kong SAR China
    • Provides training for Individuals, Teams, Organizations
    Symphonise Consulting (Pty) Ltd
    • Based in Johannesburg, South Africa
    • Provides training for Individuals, Teams, Organizations
    TaUB Solutions LLP - Affiliate
    • Based in India
    • Provides training for Individuals, Teams, Organizations
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    for DASCIN® Service Automation Framework Certification

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    How Service Automation is enabling businesses to move to customer-centric services

    Service Automation Framework | Official Trailer

    Service Automation vs Robotic Process Automation

    | 50 minutes 54 seconds

    SFIA

    El Marco SFIA es la referencia común global para habilidades y competencias del mundo digital

    SFIA es un marco reconocido mundialmente que "identifica las habilidades necesarias para la era de la información". Esta certificación APMG ha sido mapeada contra el Marco SFIA para ayudarte a ver qué certificaciones son más relevantes para tu desarrollo profesional.

    SFIA badge knowledge
    Service Automation Foundation

    Service Automation Foundation

    SFIA elements this certification confirms (endorsement)

    Generic attribute Knowledge up to level 3

    SFIA elements this would be useful for (development)

    Same as above plus Business Situation Analysis level 3, Feasibility Assessment level 3

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    Robotic Process Automation Foundation

    Robotic Process Automation Foundation

    SFIA elements this certification confirms (endorsement)

    Atributo genérico Conocimiento hasta nivel 3

    SFIA elements this would be useful for (development)

    Lo mismo que arriba más Desarrollo de Sistemas en Tiempo Real/Embebidos hasta nivel 4, Infraestructura de TI nivel 2, Mejora de Procesos Empresariales nivel 5, Ingeniería del Ciclo de Vida de Sistemas y Software nivel 4, Integración y Construcción de Sistemas nivel 5, Análisis de Situación Empresarial nivel 3, Evaluación de Factibilidad nivel 3


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    Service Automation Foundation

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    Same as above plus Business Situation Analysis level 3, Feasibility Assessment level 3

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    Robotic Process Automation Foundation

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    Atributo genérico Conocimiento hasta nivel 3

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    Lo mismo que arriba más Desarrollo de Sistemas en Tiempo Real/Embebidos hasta nivel 4, Infraestructura de TI nivel 2, Mejora de Procesos Empresariales nivel 5, Ingeniería del Ciclo de Vida de Sistemas y Software nivel 4, Integración y Construcción de Sistemas nivel 5, Análisis de Situación Empresarial nivel 3, Evaluación de Factibilidad nivel 3

    FAQs

    Si está realizando el examen a través de una Organización de Capacitación Acreditada, el costo del examen generalmente está incluido en la tarifa del curso. Por favor, asegúrese de confirmar con su proveedor de capacitación que el examen está incluido en estos costos. 

    Si ha seleccionado una opción de autoestudio, tenga en cuenta que APMG-International utiliza un modelo de precios global para todos los exámenes. Las tarifas de examen para los candidatos que asisten a un centro de exámenes público están determinadas por la ubicación donde se administran los exámenes.

    Para conocer los costos en su región, consulte nuestro portal de exámenes o contacte al Servicio de Atención al Cliente de APMG-International (servicedesk@apmg-international.com).

    La mayoría, si no todas, de nuestras certificaciones vienen con al menos un Examen de Muestra para ayudar a los participantes a prepararse para su examen. El acceso a los Exámenes de Muestra se puede encontrar en nuestro sitio web.

    Algunas certificaciones no requieren capacitación para tomar el examen; sin embargo, para la mayoría de las certificaciones, se recomienda la capacitación. 

    Para algunas certificaciones, las personas también tienen la opción de estudiar por su cuenta en preparación para el examen y, cuando estén listos, incluso pueden tomar el examen desde la comodidad de su hogar u oficina.

    Puede encontrar detalles de nuestros exámenes de autoestudio, disponibles para comprar, a través de nuestro portal de exámenes públicos.

    Desafortunadamente, no. Solo las Organizaciones de Capacitación Acreditadas y sus socios registrados están autorizados para usar estos logotipos. Si no pertenece a estas categorías y desea solicitar permiso para usar el logotipo, comuníquese con el Servicio de Asistencia de APMG-International (servicedesk@apmg-international.com).

    Sin embargo, los candidatos exitosos pueden compartir y mostrar públicamente su insignia digital.

    Por favor contáctenos por correo electrónico dirigido a customerservice@apmgroup.co.uk. Por favor revise nuestras políticas antes de enviar sus comentarios por escrito.

    Las Unidades de Desarrollo Profesional (PDUs) de PMI son: Educación o Retribución a la Profesión. Puede obtener PDUs de Educación de PMI asistiendo a cursos de proveedores no PMI si estos se alinean con las áreas de habilidades del PMI Talent Triangle®. Visite el sitio web de PMI para obtener detalles sobre los PDUs, cómo registrarlos y la documentación requerida.

    • La mayoría de los proveedores de formación incluyen los exámenes con sus cursos. 
    • Los candidatos que estudian por su cuenta pueden reservar y realizar el examen en línea desde cualquier lugar, con un supervisor monitoreando a través de webcam, micrófono y escritorio. 
    • Después de la reserva, recibirá un correo electrónico de registro para programar su sesión a través del Portal del Candidato, con exámenes disponibles 24/7.
    • APMG también ofrece sesiones de exámenes públicos limitadas en oficinas regionales designadas.

    • La estructura de los exámenes depende del nivel de certificación.
    • Generalmente, los exámenes de nivel inicial (Certificaciones Foundation) tienen un rango de 40 a 60 minutos para completar un examen de opción múltiple, que puede incluir de 40 a 60 preguntas.
    • Los exámenes Practitioner pueden durar entre 90 y 120 minutos con un promedio de 80 preguntas de opción múltiple complejas.
    • La puntuación requerida para aprobar un examen varía de una certificación a otra. Puede encontrar más información en la página del producto bajo los detalles del examen, para aprender más sobre un examen en particular.

    Si reservaste tu examen directamente con nosotros, tendrás 12 meses para realizar tu examen, lo cual no se puede extender. Si tu examen fue reservado por una Organización de Capacitación, entonces deberás comunicarte directamente con ellos para solicitar una extensión de tu fecha de vencimiento.

    Los detalles completos de nuestra Política de Igualdad se pueden encontrar en nuestro sitio web.

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    Si tienes alguna consulta sobre esta certificación o quieres saber más acerca de la formación, envíanos un mensaje a través de este formulario de contacto. ¡Nos encantaría saber de ti!

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