Acerca de Marco de Automatización de Servicios
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Capacitación y Certificación del Marco de Automatización de Servicios DASCIN®
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Más de 2.6 millones de personas en 192 países tienen una certificación APMG. Nuestras certificaciones son utilizadas por el 80% del FTSE 100 y un tercio del Fortune 500 y S&P 500, y han demostrado generar mejores resultados.
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Marco de Automatización de Servicios levels
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How Service Automation is enabling businesses to move to customer-centric services
Service Automation vs Robotic Process Automation
SFIA
El Marco SFIA es la referencia común global para habilidades y competencias del mundo digital
SFIA es un marco reconocido mundialmente que "identifica las habilidades necesarias para la era de la información". Esta certificación APMG ha sido mapeada contra el Marco SFIA para ayudarte a ver qué certificaciones son más relevantes para tu desarrollo profesional.
knowledge
Service Automation Foundation
Generic attribute Knowledge up to level 3
Same as above plus Business Situation Analysis level 3, Feasibility Assessment level 3
knowledge
Robotic Process Automation Foundation
Atributo genérico Conocimiento hasta nivel 3
Lo mismo que arriba más Desarrollo de Sistemas en Tiempo Real/Embebidos hasta nivel 4, Infraestructura de TI nivel 2, Mejora de Procesos Empresariales nivel 5, Ingeniería del Ciclo de Vida de Sistemas y Software nivel 4, Integración y Construcción de Sistemas nivel 5, Análisis de Situación Empresarial nivel 3, Evaluación de Factibilidad nivel 3
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Service Automation Foundation
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Robotic Process Automation Foundation
Atributo genérico Conocimiento hasta nivel 3
Lo mismo que arriba más Desarrollo de Sistemas en Tiempo Real/Embebidos hasta nivel 4, Infraestructura de TI nivel 2, Mejora de Procesos Empresariales nivel 5, Ingeniería del Ciclo de Vida de Sistemas y Software nivel 4, Integración y Construcción de Sistemas nivel 5, Análisis de Situación Empresarial nivel 3, Evaluación de Factibilidad nivel 3
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FAQs
Cualquier solicitud de tiempo adicional deberá presentarse por escrito a customerservice@apmgroup.co.uk. Necesitaremos ver evidencia de su condición diagnosticada en forma de un informe médico, firmado por un profesional médico.
Si esto no está disponible, o su condición fue diagnosticada hace mucho tiempo, entonces será suficiente cualquier declaración de un empleador, supervisor o asesor de Salud Ocupacional.
Si no hay recomendaciones sobre la duración del tiempo que debe añadirse al examen en los documentos proporcionados, entonces aplicamos un 25% de tiempo adicional al examen.
Por favor, contacte a nuestro Equipo Técnico 24/7 en el +44 (0)1494 452450 y seleccione la Opción 3 para Asistencia Técnica o envíeles un correo electrónico a help@apmg-international.com. También están disponibles a través de chat en vivo.
Si este es un problema de creación de contraseña, tenga en cuenta que ? @ y # é no están permitidos para crear una contraseña del portal.
Puede contactar a su Organización de Capacitación para comprar un nuevo examen, o puede comprar un nuevo examen directamente desde nuestro sitio web de exámenes públicos. Para más información, consulte nuestro artículo más detallado sobre cómo repetir un examen.
El uso de un dispositivo de la empresa en el que no tiene derechos administrativos ni acceso para descargar software adicional tiende a causar problemas al realizar su examen a través de ProctorU, como se describe en el Acuerdo de Orientación para Candidatos.
Si desea realizar su examen a través de ProctorU nuevamente, deberá pagar una tarifa de reprogramación de £32 (lo que puede hacer en el Portal del Candidato) antes de poder seleccionar una nueva fecha y hora.
Alternativamente, puede reprogramar su examen a través de nuestro servicio AIPP, donde puede realizar su examen por Zoom sin descargar ningún software adicional. Tenga en cuenta que hay menos espacios de examen disponibles a través de AIPP.
Los detalles completos de nuestras opciones de supervisión se pueden encontrar en nuestra Página de Supervisión.
Si cree que tuvo problemas durante su examen, puede presentar una apelación a customerservice@apmgroup.co.uk. Revisaremos su apelación y responderemos. Consulte las políticas de APMG para obtener detalles sobre el proceso completo de apelaciones.
Para apelar tu resultado, envía una solicitud por escrito con evidencia de respaldo a customerservice@apmgroup.co.uk. Revisaremos tu apelación y responderemos. Consulta las políticas de APMG para obtener detalles sobre el proceso completo de apelaciones.
Sus resultados se procesarán de 6 a 12 horas después de su examen. Recibirá un correo electrónico confirmando su logro e invitándolo al Portal del Candidato donde podrá ver su resultado oficial. Desde allí, puede crear su cuenta en Credly.com y acceder a su insignia digital y certificado.
Su organización de capacitación especificó que desean revisar los resultados de los candidatos antes de su publicación. Si desea obtener sus resultados antes, puede contactar directamente a su ATO y solicitar sus resultados de esa manera. Después de que los hayan publicado, podrá crear/ver su Insignia Digital y descargar su Certificado Digital en su cuenta de Credly en la sección de Certificados de su portal.
Desde 2018, ya no estamos registrados para las certificaciones AXELOS y no podemos proporcionar los certificados.
Si recibió su certificación AXELOS antes de esta fecha, puede contactar con el servicio al cliente y, al proporcionar su número de candidato, preguntar si aún existe una copia de su certificado en nuestro sistema.
Alternativamente, puede comunicarse directamente con IT PeopleCert con esta solicitud citando su número de candidato.
Si no tiene su número de candidato, podemos proporcionárselo. Además, con gusto le proporcionaremos una carta de verificación para cualquier examen realizado con nosotros.
Cuando apruebes un examen, tendrás la opción instantánea de reclamar una insignia digital como representación de tu nuevo certificado. Tu insignia puede incrustarse en una firma de correo electrónico, sitio web, CV digital o compartirse a través de LinkedIn.
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