Über USM-Zertifizierung
Überblick
Unified Service Management (USM) Schulung und Zertifizierung
Benefits of USM-Zertifizierung
For Organisationen
- USM kann auf alle Organisationen angewendet werden, die mit einem Enterprise Service Management Framework (ESMF) arbeiten.
- Es bietet ein System zur Kontrolle von Gesundheitsdaten und Bürgerdaten bei gleichzeitiger Einhaltung professioneller Managementstandards wie ISO 27001 und ISO 20000 zu einem Bruchteil der Kosten und ist einfach zu implementieren.
- USM ist ein benutzerfreundlicher methodischer Ansatz, der auf den individuellen Geschäftsprinzipien und -funktionen basiert.
Useful links
Nützliche Links
-
USM Portal
-
Join a free USM Masterclass
Erfolg in 1 2 3
Über 2,6 Millionen Menschen in 192 Ländern haben eine APMG-Zertifizierung. Unsere Zertifizierungen werden von 80% der FTSE 100 und einem Drittel der Fortune 500 und S&P 500 verwendet und führen nachweislich zu besseren Ergebnissen.
Wählen Sie Ihre Zertifizierung
APMG-Zertifizierungen können Ihre Karriere vorantreiben, Ihr Selbstvertrauen stärken und Ihnen beim Übergang in ein neues Arbeitsfeld helfen. Stöbern Sie in unserem Karrierebereich für Inspiration oder besuchen Sie unsere Zertifizierungsseiten für Details darüber, was Sie lernen werden und wie Sie von einer Zertifizierung profitieren.
Wählen Sie Ihren Lernstil
APMG ist kein Schulungsanbieter. Bitte wenden Sie sich bezüglich Preisen und Terminen an die auf unserer Website aufgeführten akkreditierten Schulungsorganisationen. Alternativ können Sie sich direkt über APMG im Selbststudium auf eine Prüfung vorbereiten.
Bestehen Sie die Prüfung & erhalten Sie ein Zertifikat
Wenn Sie bereit sind, Ihre Prüfung abzulegen, buchen Sie selbst einen Online-Termin bei APMG, oder Ihre Schulungsorganisation kann dies für Sie organisieren. Wenn Sie Ihre Prüfung bestehen, stellt Ihnen APMG ein digitales Abzeichen aus, das Sie teilen können!
USM-Zertifizierung levels
Bereit, Ihre Lernreise zu beginnen?
Wählen Sie eine Schulungsorganisation
APMG akkreditiert Schulungsorganisationen (ATOs), um sicherzustellen, dass sie unsere Produkte und Zertifizierungen nach hohen Standards anbieten.
Kaufen Sie einen Schulungskurs und eine Prüfung über eine unserer nachstehenden Schulungsorganisationen.
Ausbildungsorganisationen für USM Certification
Testimonials
I think the simplification of this is brilliant, makes it usable and clear.
This is what we should have learned before all the practices.
Einstein would love it.
Thought-provoking simplification!
Vereinfachter Ansatz, großartige Überlegung!
SFIA
Das SFIA Framework ist die globale gemeinsame Referenz für Fähigkeiten und Kompetenzen in der digitalen Welt
SFIA ist ein weltweit anerkanntes Framework, das „die für das Informationszeitalter benötigten Fähigkeiten identifiziert". Diese APMG-Zertifizierung wurde dem SFIA Framework zugeordnet, um Ihnen zu zeigen, welche Zertifizierungen für Ihre berufliche Entwicklung am relevantesten sind.
knowledge
USM Foundation
Generic attribute Knowledge up to level 3
Same as above plus Generic attribute Knowledge level 4, Methods and Tools up to level 5, Business Process Improvement level 5, Organisational Capability Development level 5
Ähnliche Produkte
FAQs
USM ist ein universeller methodischer Ansatz für Service Management, der ein standardisiertes Managementsystem für eine Service-Organisation bereitstellt, um ihre Mitarbeiter, ihre Prozesse, ihre Technologie und ihre Services basierend auf einer expliziten Service-Management-Architektur zu verwalten. Erfahren Sie mehr auf der USM-Website.
Die Kernleitlinie für die USM Foundation-Prüfung ist das Handbuch „USM – Eine Einführung", das im USM-Portal, bei Amazon und über Ihren ATO verfügbar ist.
Die Kernrichtlinien sind als Druckversion und als E-Books auf Englisch und Niederländisch verfügbar. Für öffentliche Bildungseinrichtungen sind sie auch in einem Online-Format auf Spanisch verfügbar.
Für Personen, die im Selbststudium lernen, ist es fast unmöglich zu sagen. Da alle Kandidaten unterschiedliche Erfahrungen und unterschiedlich viel Zeit zum Lernen zur Verfügung haben, variiert es von Person zu Person. Wir empfehlen Ihnen, das Handbuch zu kaufen und es selbst durchzuschauen, bevor Sie entscheiden, wie viel Zeit Sie zum Lernen benötigen.
Für diejenigen, die bei einer akkreditierten Trainingsorganisation studieren, dauern die USM Foundation-Kurse zwei Tage.
Zusammenfassungen der Struktur der USM Foundation Prüfung und der USM Practitioner Bewertungen finden Sie unten:
USM Foundation
- 60 Minuten Dauer
- Multiple Choice
- 40 Fragen
- 26/40 zum Bestehen erforderlich
- Geschlossenes Buch
USM Professional – aufgeteilt in vier Rollen
- USM Trainer
- USM Coach
- USM Tool Auditor
- USM Product Expert
USM Professional – ein 3-tägiger Schulungskurs einschließlich der USM Foundation Prüfung. Eine erhöhte Prüfungspunktzahl von 30 von 40 ist für den Zugang zu den Train the Professional Kursen erforderlich, die vom Scheme Owner angeboten werden.
USM Professional Bridge: ein 1-tägiger Schulungskurs für Personen, die bereits erfolgreich den USM Foundation Kurs und die USM Foundation Prüfung abgeschlossen haben und zu einer USM Professional Rolle wechseln möchten. Eine erhöhte Prüfungspunktzahl von 30 von 40 ist für den erfolgreichen Abschluss des USM Professional Bridge Kurses erforderlich. Falls die erhöhte Punktzahl nicht erreicht wurde, ist eine Wiederholung der Prüfung erforderlich.
Nein, die USM Foundation Prüfung ist eine Prüfung ohne Hilfsmittel.
Die Bestehensgrenze für die USM-Prüfungen ist wie folgt:
Foundation: Sie müssen 26/40 Punkte erreichen, um die Foundation-Prüfung zu bestehen.
- Kandidaten, die zu einer USM Professional-Rolle aufsteigen möchten, müssen die Foundation-Prüfung mit einer erhöhten Punktzahl von 30/40 bestehen und ihre Bewertung erfolgreich abschließen.
- Vorläufige Ergebnisse: Nach Abschluss der Foundation-Prüfung können die Kandidaten vorläufige Ergebnisse entweder mündlich vom Prüfer oder am Ende einer Online-Prüfung auf dem Bildschirm erhalten.
- Offizielle Ergebnisse: Nach der Verarbeitung sind die offiziellen Ergebnisse, einschließlich einer PDF-Aufschlüsselung der Punkte nach Lehrplanbereich, im APMG Candidate Portal verfügbar. Die Ergebnisse werden als Gesamtzahl der erreichten Punkte ausgegeben.
- Bearbeitungszeit: Die Prüfungsarbeiten werden in der Regel unmittelbar nach der Prüfung bewertet. APMG verarbeitet und bestätigt die Ergebnisse formal über das Candidate Portal innerhalb von 2 Arbeitstagen nach Erhalt der ausgefüllten Arbeiten.
- Ausstehende Zahlungen: In Ausnahmefällen können die Ergebnisse zurückgehalten werden, bis die vollständige Zahlung eingegangen ist.
Sobald Sie benachrichtigt wurden, dass Sie Ihre Prüfung bestanden haben, haben Sie die Möglichkeit, im Kandidatenportal von APMG ein digitales Abzeichen zu erstellen.
Besuchen Sie das APMG Kandidatenportal, sehen Sie sich Ihre Prüfungsergebnisse an und wählen Sie 'Create Badge'.
Dies führt Sie zur Credly-Website, wo die digitalen Abzeichen gehostet werden. Sie werden durch den Credly-Kontoerstellungsprozess geführt.
Nachdem Sie ein Konto bei Credly erstellt haben, melden Sie sich an und akzeptieren Sie Ihr ausstehendes Abzeichen.
Kandidaten können ihr digitales Abzeichen und elektronisches Zertifikat innerhalb von zwei Werktagen nach Bekanntgabe ihres Prüfungsergebnisses über das APMG Kandidatenportal anfordern.