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Sobre Certificação USM

Visão Geral

Treinamento e Certificação em Unified Service Management (USM)

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unified service management product page image

Benefits of Certificação USM

For Organizações

  • USM pode ser aplicado a todas as organizações que operam com uma Estrutura de Gerenciamento de Serviços Empresariais (ESMF).
  • Fornece um sistema para controlar dados de saúde, dados civis enquanto realiza conformidade com padrões de gerenciamento profissional como ISO 27001 e ISO 20000 por uma fração do custo e é simples de implementar.
  • USM é uma abordagem metódica fácil de usar, que é baseada nos princípios e funções do negócio individual.

Certificação USM levels

USM Foundation badge

USM Foundation

Aprenda como usar um ESMS padronizado especificado pela USM

Testimonials

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I think the simplification of this is brilliant, makes it usable and clear.

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USM Speed Course Attendee
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This is what we should have learned before all the practices.

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USM Speed Course Attendee
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Einstein would love it.

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USM Speed Course Attendee
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Thought-provoking simplification!

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USM Speed Course Attendee
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Abordagem simplificada, ótimo raciocínio!

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USM Speed Course Attendee
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SFIA

O Framework SFIA é a referência comum global para habilidades e competências do mundo digital

SFIA é uma estrutura globalmente reconhecida que "identifica habilidades necessárias para a Era da Informação". Esta certificação APMG foi mapeada em relação ao SFIA Framework para ajudá-lo a ver quais certificações são mais relevantes para o seu desenvolvimento profissional.

SFIA badge knowledge
USM Foundation

USM Foundation

SFIA elements this certification confirms (endorsement)

Generic attribute Knowledge up to level 3

SFIA elements this would be useful for (development)

Same as above plus Generic attribute Knowledge level 4, Methods and Tools up to level 5, Business Process Improvement level 5, Organisational Capability Development level 5

FAQs

Quando você passa em um exame – você terá instantaneamente a opção de reivindicar um selo digital como representação do seu novo certificado. Seu selo pode ser incorporado em uma assinatura de e-mail, site, currículo digital ou compartilhado via LinkedIn.  

Acesse o guia para download para mais informações sobre como reivindicar seu selo digital.

Você pode sempre acessar todos os seus registros, certificados eletrônicos e badges através do Portal do Candidato APMG.  

Depois de fazer login no Portal do Candidato, clique na opção 'Badges e Certificados' na barra de menu no topo da tela. A partir daí, você deve clicar no botão 'Criar Badge/Certificado'. Isso o levará à plataforma Credly para criar uma conta e baixar seu badge e certificado. 

Um guia passo a passo está disponível para download na área 'Badges e Certificados' em seu Portal do Candidato. 

Os certificados eletrônicos são ecologicamente corretos, mas você pode imprimir o certificado em casa ou no trabalho, se necessário. 

Se você tiver algum problema, fique à vontade para entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente.  

Se você fez um exame conosco anteriormente e recebeu um certificado em papel, mas deseja fazer upgrade para um badge digital e certificado eletrônico, entre em contato conosco. Há uma taxa administrativa de £25 para fornecer um badge digital e um formulário que você precisará preencher para consentir com o uso de suas informações pessoais para criar manualmente o badge no Credly.com.

Se o seu exame foi agendado através de uma Organização de Treinamento, e eles estão supervisionando seu exame através de uma plataforma de sua escolha, você precisará entrar em contato diretamente com eles para discutir opções de reagendamento.  

Se o seu exame é com a ProctorU, você pode reagendar sem custos adicionais quantas vezes desejar até 24 horas antes do seu horário marcado. Se você reagendar dentro deste período de 24 horas, você precisará pagar a taxa de reagendamento de £38, pois ainda seremos cobrados pela ProctorU pelo seu horário.

Você pode mesclar sua conta fazendo login no portal do candidato com seu endereço de e-mail inicial e clicando em seu nome no topo. Em seguida, clique em mesclar e envie uma solicitação de mesclagem para seu endereço de e-mail secundário. Depois de aceitar a solicitação por e-mail, tudo aparecerá em uma única conta. Entre em contato conosco se tiver algum problema com este processo e teremos prazer em ajudar.

Você pode entrar em contato com nossa Equipe de Credenciamento diretamente, e eles terão prazer em responder suas dúvidas sobre o processo de Credenciamento.

Para se tornar uma Organização de Treinamento Credenciada (ATO), solicite o credenciamento ou entre em contato com seu escritório APMG local. Se adequado, você receberá uma fatura e passará pela avaliação de ATO da APMG International.

Os instrutores devem ser patrocinados por uma Organização de Treinamento Credenciada (ATO), que pode ser encontrada usando a ferramenta de busca da APMG International. A ATO patrocinadora deve enviar uma solicitação de instrutor para a APMG. 

Os requisitos, incluindo as notas de aprovação nos exames, variarão dependendo da certificação, entre em contato para obter mais informações.

Se você acessar o portal do fiscal de prova, use os mesmos dados de login que você usaria para sua conta Marlin. Depois de fazer login, clique no ícone '+'. Isso fornecerá duas listas - 'Fiscais de Prova' e 'Instrutores'. Clique na opção apropriada e encontre a pessoa que está procurando, então envie o convite.

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