Sobre Framework de Automação de Serviços
Visão Geral
Treinamento e Certificação do Framework de Automação de Serviços DASCIN®
Useful links
Links úteis
-
About the Data Science Institute
-
DASCIN Credentials
-
Service Automation Framework
-
Become a DASCIN Ambassador
-
Expert interviews with the Automation community
Documentation
Documentation
Study materials
Materiais de estudo
Sucesso em 1 2 3
Mais de 2,6 milhões de pessoas em 192 países possuem uma certificação APMG. Nossas certificações são utilizadas por 80% das empresas do FTSE 100 e um terço das empresas do Fortune 500 e S&P 500, e comprovadamente geram melhores resultados.
Selecione sua certificação
As certificações APMG podem impulsionar sua carreira, aumentar sua confiança e ajudá-lo a fazer a transição para uma nova área. Navegue pela nossa seção de carreiras em busca de inspiração ou visite nossas páginas de certificação para obter detalhes sobre o que você aprenderá e como se beneficiará da certificação.
Escolha seu estilo de aprendizagem
A APMG não é um provedor de treinamento. Entre em contato com as organizações de treinamento credenciadas listadas em nosso site para preços e datas. Alternativamente, você pode estudar por conta própria para um exame diretamente através da APMG.
Passe no exame e receba um certificado
Quando estiver pronto para fazer seu exame, agende você mesmo um horário online com a APMG, ou sua organização de treinamento pode organizar isso para você. Se você passar no exame, a APMG emitirá um emblema digital para você compartilhar!
Framework de Automação de Serviços levels
Videos
Videos
How Service Automation is enabling businesses to move to customer-centric services
Service Automation vs Robotic Process Automation
SFIA
O Framework SFIA é a referência comum global para habilidades e competências do mundo digital
SFIA é uma estrutura globalmente reconhecida que "identifica habilidades necessárias para a Era da Informação". Esta certificação APMG foi mapeada em relação ao SFIA Framework para ajudá-lo a ver quais certificações são mais relevantes para o seu desenvolvimento profissional.
knowledge
Service Automation Foundation
Generic attribute Knowledge up to level 3
Same as above plus Business Situation Analysis level 3, Feasibility Assessment level 3
knowledge
Robotic Process Automation Foundation
Atributo genérico Conhecimento até o nível 3
Mesmo que acima mais Desenvolvimento de Sistemas em Tempo Real/Embarcados até nível 4, Infraestrutura de TI nível 2, Melhoria de Processos de Negócios nível 5, Engenharia de Ciclo de Vida de Sistemas e Software nível 4, Integração e Construção de Sistemas nível 5, Análise de Situação de Negócios nível 3, Avaliação de Viabilidade nível 3
knowledge
Service Automation Foundation
Generic attribute Knowledge up to level 3
Same as above plus Business Situation Analysis level 3, Feasibility Assessment level 3
knowledge
Robotic Process Automation Foundation
Atributo genérico Conhecimento até o nível 3
Mesmo que acima mais Desenvolvimento de Sistemas em Tempo Real/Embarcados até nível 4, Infraestrutura de TI nível 2, Melhoria de Processos de Negócios nível 5, Engenharia de Ciclo de Vida de Sistemas e Software nível 4, Integração e Construção de Sistemas nível 5, Análise de Situação de Negócios nível 3, Avaliação de Viabilidade nível 3
Produtos relacionados
FAQs
Você pode sempre acessar todos os seus registros, certificados eletrônicos e badges através do Portal do Candidato APMG.
Depois de fazer login no Portal do Candidato, clique na opção 'Badges e Certificados' na barra de menu no topo da tela. A partir daí, você deve clicar no botão 'Criar Badge/Certificado'. Isso o levará à plataforma Credly para criar uma conta e baixar seu badge e certificado.
Um guia passo a passo está disponível para download na área 'Badges e Certificados' em seu Portal do Candidato.
Os certificados eletrônicos são ecologicamente corretos, mas você pode imprimir o certificado em casa ou no trabalho, se necessário.
Se você tiver algum problema, fique à vontade para entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente.
Se você fez um exame conosco anteriormente e recebeu um certificado em papel, mas deseja fazer upgrade para um badge digital e certificado eletrônico, entre em contato conosco. Há uma taxa administrativa de £25 para fornecer um badge digital e um formulário que você precisará preencher para consentir com o uso de suas informações pessoais para criar manualmente o badge no Credly.com.
Se o seu exame foi agendado através de uma Organização de Treinamento, e eles estão supervisionando seu exame através de uma plataforma de sua escolha, você precisará entrar em contato diretamente com eles para discutir opções de reagendamento.
Se o seu exame é com a ProctorU, você pode reagendar sem custos adicionais quantas vezes desejar até 24 horas antes do seu horário marcado. Se você reagendar dentro deste período de 24 horas, você precisará pagar a taxa de reagendamento de £38, pois ainda seremos cobrados pela ProctorU pelo seu horário.
Você pode mesclar sua conta fazendo login no portal do candidato com seu endereço de e-mail inicial e clicando em seu nome no topo. Em seguida, clique em mesclar e envie uma solicitação de mesclagem para seu endereço de e-mail secundário. Depois de aceitar a solicitação por e-mail, tudo aparecerá em uma única conta. Entre em contato conosco se tiver algum problema com este processo e teremos prazer em ajudar.
Você pode entrar em contato com nossa Equipe de Credenciamento diretamente, e eles terão prazer em responder suas dúvidas sobre o processo de Credenciamento.
Para se tornar uma Organização de Treinamento Credenciada (ATO), solicite o credenciamento ou entre em contato com seu escritório APMG local. Se adequado, você receberá uma fatura e passará pela avaliação de ATO da APMG International.
Os instrutores devem ser patrocinados por uma Organização de Treinamento Credenciada (ATO), que pode ser encontrada usando a ferramenta de busca da APMG International. A ATO patrocinadora deve enviar uma solicitação de instrutor para a APMG.
Os requisitos, incluindo as notas de aprovação nos exames, variarão dependendo da certificação, entre em contato para obter mais informações.
Se você acessar o portal do fiscal de prova, use os mesmos dados de login que você usaria para sua conta Marlin. Depois de fazer login, clique no ícone '+'. Isso fornecerá duas listas - 'Fiscais de Prova' e 'Instrutores'. Clique na opção apropriada e encontre a pessoa que está procurando, então envie o convite.