O stronie FitSM® Certification
FitSM® Szkolenia i Certyfikaty
Benefits of FitSM® Certification
For Osoby fizyczne
- Dostępny punkt wejścia, FitSM został zaprojektowany tak, aby był lekki i wszechstronny, z wieloma poziomami dostosowanymi do progresji Twojej kariery
- Ucz się praktycznych umiejętności, takich jak stosowanie jasnego, pragmatycznego i osiągalnego standardu, który umożliwia skuteczne ITSM.
- Uzyskaj dostęp do rozwiązań, które można dostosować i wdrożyć w organizacjach różnej wielkości, od firm start-up po duże przedsiębiorstwa.
- Zyskaj jasność koncepcji Zarządzania Usługami
- Kontynuuj naukę i stosowanie swojej wiedzy poprzez dostęp do otwartego standardu FitSM
- Rozpoznawaj mocne strony powiązanych standardów i frameworków, skupiając się jednocześnie na podstawowych terminach i technikach, które czynią ITSM bardziej skutecznym i wydajnym.
For Organizacje
- Zmniejsz lukę w umiejętnościach dzięki FitSM, skalowalnemu, elastycznemu standardowi, który zapewnia rzeczywisty zwrot z inwestycji
- Usprawnia świadczenie usług IT w organizacji przy użyciu zwięzłego i osiągalnego standardu ITSM
- Prowadzi zespoły przez zastosowanie skutecznych procesów ITSM w środowiskach federacyjnych, tj. gdzie usługi są zarządzane we współpracy z konkurującymi lub odrębnymi organizacjami
- Pomaga organizacjom ustanowić solidne podstawy skutecznych procesów ITSM, szczególnie gdy wdrożenie rozbudowanych procesów i ram nie jest konieczne (lub możliwe)
- Dostarcza narzędzia takie jak listy kontrolne i oceny dojrzałości, aby pomóc zespołom w całej organizacji ulepszać procesy usług IT.
Useful links
Przydatne linki
-
FitSM Website
-
Case Studies
Documentation
Documentation
Study materials
Materiały do nauki
Sukces w 1 2 3
Ponad 2,6 miliona ludzi w 192 krajach posiada certyfikat APMG. Nasze certyfikaty wykorzystuje 80% firm z FTSE 100 oraz jedna trzecia firm z Fortune 500 i S&P 500, i udowodniły swoją skuteczność w osiąganiu lepszych rezultatów.
Wybierz swoją certyfikację
Certyfikacje APMG mogą rozwinąć Twoją karierę, budować pewność siebie i pomóc w przejściu do nowej dziedziny. Przejrzyj naszą sekcję kariery po inspirację lub odwiedź nasze strony certyfikacji, aby poznać szczegóły tego, czego się nauczysz i jak skorzystasz z certyfikacji.
Wybierz swój styl nauki
APMG nie jest dostawcą szkoleń. Prosimy o kontakt z akredytowanymi organizacjami szkoleniowymi wymienionymi na naszej stronie internetowej w celu uzyskania informacji o cenach i terminach. Alternatywnie możesz samodzielnie przygotować się do egzaminu bezpośrednio przez APMG.
Zdaj egzamin i otrzymaj certyfikat
Gdy będziesz gotowy na przystąpienie do egzaminu, zarezerwuj sobie online termin w APMG lub Twoja organizacja szkoleniowa może to dla Ciebie zorganizować. Jeśli zdasz egzamin, APMG wyda Ci cyfrową odznakę, którą będziesz mógł udostępniać!
FitSM® Certification levels
Gotowy na rozpoczęcie swojej podróży edukacyjnej?
Wybierz Organizację Szkoleniową
APMG akredytuje Organizacje Szkoleniowe (ATO), aby upewnić się, że dostarczają nasze produkty i certyfikaty na wysokim poziomie.
Kup kurs szkoleniowy i egzamin przez jedną z naszych Organizacji Szkoleniowych poniżej.
Samodzielna nauka
Kup swoją książkę i egzamin w APMG
Organizacje szkoleniowe dla FitSM® Certification
Filmy
Filmy
SFIA
Framework SFIA to globalne wspólne odniesienie dla umiejętności i kompetencji w świecie cyfrowym
SFIA to uznawany na całym świecie framework, który „identyfikuje umiejętności potrzebne w erze informacji". Ta certyfikacja APMG została zmapowana względem SFIA Framework, aby pomóc Ci zobaczyć, które certyfikacje są najbardziej istotne dla Twojego rozwoju zawodowego.
knowledge
FitSM Foundation
Atrybut ogólny Wiedza do poziomu 3
Tak samo jak powyżej plus Zarządzanie problemami poziom 4, Zarządzanie poziomem usług poziom 4, Zarządzanie incydentami poziom 4
knowledge
FitSM Advanced Service Operation and Control (SOC)
Ogólny atrybut Wiedza do poziomu 4, Zarządzanie problemami do poziomu 4, Kontrola zmian do poziomu 4, Zarządzanie incydentami do poziomu 4, Zarządzanie konfiguracją do poziomu 4
Tak samo jak powyżej plus Zarządzanie problemami poziom 5, Kontrola zmian poziom 5, Zarządzanie poziomem usług poziom 5, Zarządzanie konfiguracją poziom 5
knowledge
FitSM Advanced Service Planning and Delivery (SPD)
Atrybuty ogólne Wiedza do poziomu 4, Metody i Narzędzia do poziomu 5, Zarządzanie Poziomem Usług do poziomu 4, Zarządzanie Katalogiem Usług do poziomu 4, Zarządzanie Dostępnością poziom 4, Zarządzanie Pojemnością poziom 4, Zarządzanie Relacjami z Interesariuszami poziom 4
Jak wyżej plus Metody i Narzędzia poziom 5, Zarządzanie Poziomem Usług poziom 5, Zarządzanie Katalogiem Usług poziom 5, Zarządzanie Dostępnością poziom 5, Zarządzanie Wydajnością poziom 5, Zarządzanie Relacjami z Interesariuszami poziom 5
knowledge
Expert
Generic attribute Knowledge up to level 5, Methods and Tools up to level 5, Problem Management up to level 5, Change Control up to level 5, Incident Management up to level 5, Configuration Management up to level 5, Service Level Management up to level 5, Service Catalogue Management up to level 5, Availability Management up to level 5, Capacity Management up to level 5, Stakeholder Relationshipo Management up to level 5
Same as above plus Organisational Change Management level 5, Business Process Improvement level 5
knowledge
FitSM Foundation
Atrybut ogólny Wiedza do poziomu 3
Tak samo jak powyżej plus Zarządzanie problemami poziom 4, Zarządzanie poziomem usług poziom 4, Zarządzanie incydentami poziom 4
knowledge
FitSM Advanced Service Operation and Control (SOC)
Ogólny atrybut Wiedza do poziomu 4, Zarządzanie problemami do poziomu 4, Kontrola zmian do poziomu 4, Zarządzanie incydentami do poziomu 4, Zarządzanie konfiguracją do poziomu 4
Tak samo jak powyżej plus Zarządzanie problemami poziom 5, Kontrola zmian poziom 5, Zarządzanie poziomem usług poziom 5, Zarządzanie konfiguracją poziom 5
knowledge
FitSM Advanced Service Planning and Delivery (SPD)
Atrybuty ogólne Wiedza do poziomu 4, Metody i Narzędzia do poziomu 5, Zarządzanie Poziomem Usług do poziomu 4, Zarządzanie Katalogiem Usług do poziomu 4, Zarządzanie Dostępnością poziom 4, Zarządzanie Pojemnością poziom 4, Zarządzanie Relacjami z Interesariuszami poziom 4
Jak wyżej plus Metody i Narzędzia poziom 5, Zarządzanie Poziomem Usług poziom 5, Zarządzanie Katalogiem Usług poziom 5, Zarządzanie Dostępnością poziom 5, Zarządzanie Wydajnością poziom 5, Zarządzanie Relacjami z Interesariuszami poziom 5
knowledge
Expert
Generic attribute Knowledge up to level 5, Methods and Tools up to level 5, Problem Management up to level 5, Change Control up to level 5, Incident Management up to level 5, Configuration Management up to level 5, Service Level Management up to level 5, Service Catalogue Management up to level 5, Availability Management up to level 5, Capacity Management up to level 5, Stakeholder Relationshipo Management up to level 5
Same as above plus Organisational Change Management level 5, Business Process Improvement level 5
Powiązane produkty
FAQs
Niestety nie. Tylko Akredytowane Organizacje Szkoleniowe i ich zarejestrowani partnerzy są upoważnieni do używania tych logo. Jeśli nie należysz do tych kategorii i chcesz poprosić o zgodę na użycie logo, skontaktuj się z Biurem Obsługi APMG-International (servicedesk@apmg-international.com).
Jednakże, osoby, które pomyślnie zdały egzamin, mogą publicznie udostępniać i wyświetlać swoją cyfrową odznakę.
Prosimy o kontakt mailowy na adres customerservice@apmgroup.co.uk. Przed przesłaniem pisemnej opinii prosimy o zapoznanie się z naszymi politykami.
Jednostki doskonalenia zawodowego PMI (PDU) dzielą się na: Edukację lub Działania na rzecz Profesji. Możesz zdobywać edukacyjne PDU PMI, uczestnicząc w kursach oferowanych przez dostawców spoza PMI, jeśli są one zgodne z obszarami umiejętności PMI Talent Triangle®. Odwiedź stronę PMI, aby uzyskać szczegółowe informacje na temat PDU, sposobu ich rejestrowania i wymaganej dokumentacji.
- Większość dostawców szkoleń uwzględnia egzaminy w swoich kursach.
- Osoby uczące się samodzielnie mogą zarezerwować i zdać egzamin online z dowolnego miejsca, pod nadzorem egzaminatora monitorującego przez kamerę internetową, mikrofon i pulpit.
- Po dokonaniu rezerwacji otrzymasz e-mail rejestracyjny, aby zaplanować sesję przez Portal Kandydata, z egzaminami dostępnymi 24/7.
- APMG oferuje również ograniczone publiczne sesje egzaminacyjne w wyznaczonych biurach regionalnych.
- Struktura egzaminów zależy od poziomu certyfikacji.
- Ogólnie rzecz biorąc, egzaminy na poziomie podstawowym (Certyfikaty Foundation) trwają od 40 do 60 minut i obejmują test wielokrotnego wyboru, który może zawierać od 40 do 60 pytań.
- Egzaminy na poziomie Practitioner mogą trwać od 90 do 120 minut i zawierają średnio 80 złożonych pytań wielokrotnego wyboru.
- Wymagany wynik do zdania egzaminu różni się w zależności od certyfikacji. Więcej informacji można znaleźć na stronie produktu w szczegółach egzaminu, aby dowiedzieć się więcej o konkretnym egzaminie.
Jeśli zarezerwowałeś egzamin bezpośrednio u nas, będziesz miał 12 miesięcy na jego zdanie, tego terminu nie można przedłużyć. Jeśli Twój egzamin został zarezerwowany przez Organizację Szkoleniową, musisz skontaktować się z nią bezpośrednio, aby poprosić o przedłużenie terminu ważności.
Pełne szczegóły naszej Polityki Równości można znaleźć na naszej stronie internetowej.
Wszelkie prośby o dodatkowy czas muszą być złożone na piśmie na adres customerservice@apmgroup.co.uk. Będziemy potrzebować dowodów Twojej zdiagnozowanej choroby w postaci raportu medycznego, podpisanego przez lekarza.
Jeśli nie jest to możliwe lub Twoja choroba została zdiagnozowana dawno temu, wystarczające będzie oświadczenie od pracodawcy, przełożonego lub doradcy ds. medycyny pracy.
Jeśli w dostarczonych dokumentach nie ma zaleceń dotyczących długości czasu, który należy dodać do egzaminu, dodajemy 25% dodatkowego czasu do egzaminu.
Prosimy o kontakt z naszym zespołem technicznym dostępnym 24/7 pod numerem +44 (0)1494 452450 i wybór opcji 3, aby uzyskać pomoc techniczną, lub wysłanie e-maila na adres help@apmg-international.com. Są oni również dostępni przez czat na żywo.
Jeśli jest to problem z tworzeniem hasła, należy pamiętać, że znaki ? @ i # é nie są dozwolone przy tworzeniu hasła do portalu.
Możesz skontaktować się ze swoją Organizacją Szkoleniową, aby zakupić nowy egzamin, lub możesz zakupić nowy egzamin bezpośrednio na naszej stronie egzaminów publicznych. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz nasz bardziej szczegółowy artykuł o powtarzaniu egzaminu.