FitSM® Certification

APMG zostało wyznaczone jako Instytut Egzaminacyjny przez ITEMO, właścicieli FitSM, w celu akredytacji organizacji szkoleniowych i ich trenerów do prowadzenia certyfikacji FitSM.

Egzaminy FitSM są oparte na standardach FitSM. Standardy są dostępne do pobrania bezpłatnie ze strony internetowej FitSM.

Wszystkie części standardu FitSM i powiązane materiały opublikowane przez grupę roboczą FitSM są licencjonowane na podstawie licencji Creative Commons International License.

Istnieje jednodniowy kurs Foundation, który zapewnia podstawową wiedzę z zakresu zarządzania usługami IT i wprowadza model FitSM.

Po zdaniu egzaminu Foundation kandydaci mogą następnie przystąpić do jednego z dwóch kursów poziomu zaawansowanego: Planowanie i Dostarczanie Usług (SPD) lub Działanie i Kontrola Usług (SOC). Oba kursy są prowadzone przez 2 dni.

Kandydaci, którzy zdadzą oba egzaminy poziomu zaawansowanego, mogą ukończyć 2-dniowy kurs Expert, który obejmuje praktyczne aspekty wdrażania i doskonalenia zarządzania usługami IT w roli kierowniczej.

Ze standardu FitSM, FitSM-0 i FitSM-1 zostały zaktualizowane do wersji 3. Pozostałe części są obecnie w trakcie aktualizacji, materiały i egzaminy również zostaną zaktualizowane, aby z nimi się zgadzać. 

Obecnie egzamin i materiały FitSM Foundation są dostępne w wersji 3.

• Wyniki wstępne: Po ukończeniu egzaminu Foundation kandydaci mogą otrzymać wstępne wyniki ustnie od egzaminatora lub na ekranie po zakończeniu egzaminu online.
• Oficjalne wyniki: Po przetworzeniu, oficjalne wyniki, wraz z zestawieniem punktów w formacie PDF według obszarów programu, są dostępne w Portalu Kandydata APMG. Wyniki są wydawane jako łączna liczba uzyskanych punktów.
• Czas przetwarzania: Prace egzaminacyjne są zazwyczaj oceniane bezpośrednio po egzaminie. APMG formalnie przetwarza i potwierdza wyniki poprzez Portal Kandydata w ciągu 2 dni roboczych od otrzymania wypełnionych prac.
• Zaległe płatności: W wyjątkowych przypadkach wyniki mogą zostać wstrzymane do momentu otrzymania pełnej płatności.

Po otrzymaniu powiadomienia o zdanym egzaminie, będziesz mieć możliwość utworzenia cyfrowej odznaki w Portalu Kandydata APMG.

Odwiedź Portal Kandydata APMG, sprawdź wyniki egzaminu i wybierz 'Utwórz Odznakę'.

To przeniesie Cię na stronę Credly, gdzie przechowywane są cyfrowe odznaki. Zostaniesz przeprowadzony przez proces tworzenia konta Credly.

Po utworzeniu konta Credly, zaloguj się na nie i zaakceptuj oczekującą odznakę.

Kandydaci będą mogli odebrać swoją cyfrową odznakę i elektroniczny certyfikat z Portalu Kandydata APMG w ciągu dwóch dni roboczych od wydania wyniku egzaminu.

Jeśli przystępujesz do egzaminu przez Akredytowaną Organizację Szkoleniową, koszt egzaminu jest zazwyczaj wliczony w cenę kursu. Upewnij się u swojego dostawcy szkoleń, że egzamin jest wliczony w te koszty. 

Jeśli wybrałeś opcję samodzielnej nauki, pamiętaj, że APMG-International stosuje globalny model cenowy dla wszystkich egzaminów. Opłaty egzaminacyjne dla kandydatów przystępujących do egzaminu w publicznym centrum egzaminacyjnym są uzależnione od lokalizacji, w której egzaminy są przeprowadzane.

Aby poznać koszty w swoim regionie, odwiedź nasz portal egzaminacyjny lub skontaktuj się z działem obsługi APMG-International (servicedesk@apmg-international.com).

Większość, jeśli nie wszystkie, nasze certyfikacje zawierają co najmniej jeden przykładowy egzamin, który pomaga uczestnikom przygotować się do egzaminu. Dostęp do przykładowych egzaminów można znaleźć na naszej stronie internetowej.

Niektóre certyfikacje nie wymagają szkoleń, aby przystąpić do egzaminu, jednak w przypadku większości certyfikacji szkolenia są zalecane. 

W przypadku niektórych certyfikacji osoby mają również możliwość samodzielnej nauki w ramach przygotowania do egzaminu, a kiedy są gotowe, mogą nawet zdawać egzamin z własnego domu lub biura.

Szczegóły dotyczące dostępnych do kupienia egzaminów w trybie samodzielnej nauki można znaleźć w naszym portalu egzaminów publicznych.