O stronie Certyfikat XLA®
Przegląd
Szkolenia i Certyfikacja XLA Institute
Szkolenia i certyfikacja XM oraz XLA® oferują organizacjom ramy do zwiększenia produktywności i zadowolenia oraz budowania bardziej pozytywnego środowiska biznesowego.
Benefits of Certyfikat XLA®
For Osoby
- Wzmocnij komunikację i współpracę, ucząc się, jak przekształcać dane doświadczeń w wartość biznesową.
- Popraw doświadczenia klientów i pracowników, wzmacniając SLA za pomocą XLA®.
- Wprowadzaj znaczące zmiany, przekształcając kulturę organizacyjną tak, aby lepiej odpowiadała potrzebom i oczekiwaniom interesariuszy.
- Zidentyfikuj sposoby na zmniejszenie luki między zakładanym doświadczeniem a rzeczywistym doświadczeniem
- Zastosuj ramy doświadczeń do rzeczywistych scenariuszy i pogłęb swoje zrozumienie tego, czym jest zarządzanie doświadczeniem.
For Organizacje
- Zapewnia organizacjom mechanizmy do budowania kultury doświadczeń i poprawy ogólnego zadowolenia pracowników.
- Pomaga organizacjom zwiększyć produktywność poprzez rozpoznawanie bieżących i przyszłych potrzeb oraz oczekiwań interesariuszy.
- Zwiększa lojalność klientów i zatrzymanie pracowników poprzez budowanie więzi i utrzymywanie pozytywnych relacji.
- Definiuje nową metrykę wartości, która nie tylko poprawia wyniki biznesowe, ale także wyróżnia Twoją markę spośród innych.
Useful links
Przydatne linki
-
XLA Institute website (Formerly Experience Collab)
Study materials
Materiały do nauki
Sukces w 1 2 3
Ponad 2,6 miliona ludzi w 192 krajach posiada certyfikat APMG. Nasze certyfikaty wykorzystuje 80% firm z FTSE 100 oraz jedna trzecia firm z Fortune 500 i S&P 500, i udowodniły swoją skuteczność w osiąganiu lepszych rezultatów.
Wybierz swoją certyfikację
Certyfikacje APMG mogą rozwinąć Twoją karierę, budować pewność siebie i pomóc w przejściu do nowej dziedziny. Przejrzyj naszą sekcję kariery po inspirację lub odwiedź nasze strony certyfikacji, aby poznać szczegóły tego, czego się nauczysz i jak skorzystasz z certyfikacji.
Wybierz swój styl nauki
APMG nie jest dostawcą szkoleń. Prosimy o kontakt z akredytowanymi organizacjami szkoleniowymi wymienionymi na naszej stronie internetowej w celu uzyskania informacji o cenach i terminach. Alternatywnie możesz samodzielnie przygotować się do egzaminu bezpośrednio przez APMG.
Zdaj egzamin i otrzymaj certyfikat
Gdy będziesz gotowy na przystąpienie do egzaminu, zarezerwuj sobie online termin w APMG lub Twoja organizacja szkoleniowa może to dla Ciebie zorganizować. Jeśli zdasz egzamin, APMG wyda Ci cyfrową odznakę, którą będziesz mógł udostępniać!
Certyfikat XLA® levels
Gotowy na rozpoczęcie swojej podróży edukacyjnej?
Wybierz Organizację Szkoleniową
APMG akredytuje Organizacje Szkoleniowe (ATO), aby upewnić się, że dostarczają nasze produkty i certyfikaty na wysokim poziomie.
Kup kurs szkoleniowy i egzamin przez jedną z naszych Organizacji Szkoleniowych poniżej.
Samodzielna nauka
Kup swoją książkę i egzamin w APMG
Organizacje szkoleniowe dla XLA® Certification
Testimonials
Opened new ways of approaching the topic of Experience Management.
Very informative learning with great course content and lots of collaborative discussions.
Easy, flawless and thorough experience.
Filmy
Filmy
Create memorable experiences with the XLACollab Experience Framework
How to measure experience with Neil Keating
APMG Connect - Why is Experience Level Management so important?
Powiązane produkty
FAQs
Niektóre certyfikacje nie wymagają szkoleń, aby przystąpić do egzaminu, jednak w przypadku większości certyfikacji szkolenia są zalecane.
W przypadku niektórych certyfikacji osoby mają również możliwość samodzielnej nauki w ramach przygotowania do egzaminu, a kiedy są gotowe, mogą nawet zdawać egzamin z własnego domu lub biura.
Szczegóły dotyczące dostępnych do kupienia egzaminów w trybie samodzielnej nauki można znaleźć w naszym portalu egzaminów publicznych.
Niestety nie. Tylko Akredytowane Organizacje Szkoleniowe i ich zarejestrowani partnerzy są upoważnieni do używania tych logo. Jeśli nie należysz do tych kategorii i chcesz poprosić o zgodę na użycie logo, skontaktuj się z Biurem Obsługi APMG-International (servicedesk@apmg-international.com).
Jednakże, osoby, które pomyślnie zdały egzamin, mogą publicznie udostępniać i wyświetlać swoją cyfrową odznakę.
Prosimy o kontakt mailowy na adres customerservice@apmgroup.co.uk. Przed przesłaniem pisemnej opinii prosimy o zapoznanie się z naszymi politykami.
Jednostki doskonalenia zawodowego PMI (PDU) dzielą się na: Edukację lub Działania na rzecz Profesji. Możesz zdobywać edukacyjne PDU PMI, uczestnicząc w kursach oferowanych przez dostawców spoza PMI, jeśli są one zgodne z obszarami umiejętności PMI Talent Triangle®. Odwiedź stronę PMI, aby uzyskać szczegółowe informacje na temat PDU, sposobu ich rejestrowania i wymaganej dokumentacji.
- Większość dostawców szkoleń uwzględnia egzaminy w swoich kursach.
- Osoby uczące się samodzielnie mogą zarezerwować i zdać egzamin online z dowolnego miejsca, pod nadzorem egzaminatora monitorującego przez kamerę internetową, mikrofon i pulpit.
- Po dokonaniu rezerwacji otrzymasz e-mail rejestracyjny, aby zaplanować sesję przez Portal Kandydata, z egzaminami dostępnymi 24/7.
- APMG oferuje również ograniczone publiczne sesje egzaminacyjne w wyznaczonych biurach regionalnych.
- Struktura egzaminów zależy od poziomu certyfikacji.
- Ogólnie rzecz biorąc, egzaminy na poziomie podstawowym (Certyfikaty Foundation) trwają od 40 do 60 minut i obejmują test wielokrotnego wyboru, który może zawierać od 40 do 60 pytań.
- Egzaminy na poziomie Practitioner mogą trwać od 90 do 120 minut i zawierają średnio 80 złożonych pytań wielokrotnego wyboru.
- Wymagany wynik do zdania egzaminu różni się w zależności od certyfikacji. Więcej informacji można znaleźć na stronie produktu w szczegółach egzaminu, aby dowiedzieć się więcej o konkretnym egzaminie.
Jeśli zarezerwowałeś egzamin bezpośrednio u nas, będziesz miał 12 miesięcy na jego zdanie, tego terminu nie można przedłużyć. Jeśli Twój egzamin został zarezerwowany przez Organizację Szkoleniową, musisz skontaktować się z nią bezpośrednio, aby poprosić o przedłużenie terminu ważności.
Pełne szczegóły naszej Polityki Równości można znaleźć na naszej stronie internetowej.
Wszelkie prośby o dodatkowy czas muszą być złożone na piśmie na adres customerservice@apmgroup.co.uk. Będziemy potrzebować dowodów Twojej zdiagnozowanej choroby w postaci raportu medycznego, podpisanego przez lekarza.
Jeśli nie jest to możliwe lub Twoja choroba została zdiagnozowana dawno temu, wystarczające będzie oświadczenie od pracodawcy, przełożonego lub doradcy ds. medycyny pracy.
Jeśli w dostarczonych dokumentach nie ma zaleceń dotyczących długości czasu, który należy dodać do egzaminu, dodajemy 25% dodatkowego czasu do egzaminu.
Prosimy o kontakt z naszym zespołem technicznym dostępnym 24/7 pod numerem +44 (0)1494 452450 i wybór opcji 3, aby uzyskać pomoc techniczną, lub wysłanie e-maila na adres help@apmg-international.com. Są oni również dostępni przez czat na żywo.
Jeśli jest to problem z tworzeniem hasła, należy pamiętać, że znaki ? @ i # é nie są dozwolone przy tworzeniu hasła do portalu.