FAQs per product
ISO 37000 Governance of Organizations Certificazione
O exame Foundation está disponível apenas em inglês.
Szkolenie z ISO 37000 Governance of Organizations jest dostępne w FluidRock Governance poprzez stronę internetową. Przypominamy kandydatom, że Międzynarodowa Organizacja Normalizacyjna jest właścicielem praw autorskich i dlatego muszą osobno zakupić standard na ten kurs. Jeśli lokalna organizacja normalizacyjna kandydata akredytowała go, kandydat powinien móc zakupić standard tam, dodatkowe informacje można znaleźć na stronie ISO.
Sí, los candidatos pueden consultar la norma ISO 37000 y el manual del curso.
The Foundation exam is only available in English.
ISO/IEC 20000 Certificazione
Standardy ISO/IEC 20000 stanowią podstawę egzaminów i można je zakupić w BSI. Podręcznik kieszonkowy ISO/IEC 20000 obejmuje obszary programu nauczania i można go również zakupić w APMG Business Books.
ISO/IEC 20000 è lo standard internazionale per la gestione dei servizi IT e consente alle organizzazioni di dimostrare le migliori pratiche nella loro gestione IT.
ISO/IEC 20000 è stato rilasciato nel 2005 basandosi sul framework delle migliori pratiche ITIL® ed è stato aggiornato nel 2011. A livello mondiale, l'adozione di ISO/IEC20000 è cresciuta rapidamente ed è diventato un elemento di differenziazione competitiva per l'erogazione di servizi IT.
ISO/IEC 20000 può essere utilizzato:
Da aziende che partecipano a gare d'appalto per i loro servizi
Per fornire un approccio coerente da parte di tutti i fornitori di servizi in una catena di fornitura
Per valutare la gestione dei servizi IT
Come base per una valutazione indipendente
Per dimostrare la capacità di soddisfare i requisiti del cliente
Per migliorare i servizi.
ISO/IEC 20000 promuove l'adozione di un approccio integrato ai processi per erogare efficacemente servizi gestiti che soddisfino i requisiti aziendali e del cliente. Affinché un'organizzazione funzioni efficacemente deve identificare e gestire numerose attività collegate. Le attività che utilizzano risorse vengono gestite al fine di consentire la trasformazione degli input in output e possono essere considerate come un processo.
For individuals self-studying it is almost impossible to say. As all candidates have different experience and amount of time available for study, it varies from person to person. We suggest you buy the required study material and have a look through for yourself before deciding how long you need to spend learning.
Más de 600 organizaciones han sido evaluadas por más de 30 organismos de certificación registrados contra el estándar que itSMF-UK desarrolló.
ITIL是由全球专家网络开发的一套流程和最佳实践，归英国政府所有。
ISO标准由参与标准制定的各国机构通过技术委员会制定。这些标准按照特定规则起草，标准需要获得至少75%的国家机构投票支持才能被接受。
ISO标准是高层指导，而ITIL流程更加详细，组织可以根据自身目的采用和调整这些流程。
简单地说，ISO/IEC 20000告诉您要做什么，而ITIL告诉您如何去做。
ITIL认证针对的是人员，而ISO/IEC 20000认证公司，确保它们符合标准要求。
ITIL不能用于认证组织，因为每个组织都需要调整方法以适应其要求。ISO/IEC 20000频繁引用ITIL术语表，但它规定必须采用某些标准才能获得证书。
L'esame Foundation è disponibile in inglese, cinese, giapponese, portoghese e spagnolo.
Gli esami Practitioner sono disponibili in inglese, tedesco, giapponese, portoghese brasiliano e cinese (complesso).
L'esame Auditor è disponibile in inglese, tedesco, giapponese, portoghese, cinese (semplice e complesso) e spagnolo.