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À propos Certification USM

Aperçu

Unified Service Management (USM) Formation et Certification

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unified service management product page image

Benefits of Certification USM

For Organisations

  • USM peut être appliqué à toutes les organisations fonctionnant avec un cadre de gestion des services d'entreprise (Enterprise Service Management Framework - ESMF).
  • Il fournit un système pour contrôler les données de santé et les données civiles tout en assurant la conformité aux normes de gestion professionnelle telles qu'ISO 27001 et ISO 20000 à une fraction du coût et est simple à mettre en œuvre.
  • USM est une approche méthodique facile à utiliser, qui est basée sur les principes et fonctions de chaque entreprise.

Certification USM levels

USM Foundation badge

USM Foundation

Learn how to use a standardized ESMS specified by USM

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Wakaru Oy
  • Based in Helsinki, Finlande
  • Provides training for Individuals, Teams, Organizations
Pepper Group
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for Certification Unified Service Management (USM)

Training options

Testimonials

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I think the simplification of this is brilliant, makes it usable and clear.

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USM Speed Course Attendee
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This is what we should have learned before all the practices.

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USM Speed Course Attendee
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Einstein would love it.

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USM Speed Course Attendee
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Thought-provoking simplification!

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USM Speed Course Attendee
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Approche simplifiée, excellente réflexion !

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USM Speed Course Attendee
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SFIA

Le référentiel SFIA est la référence commune mondiale pour les compétences et aptitudes du monde numérique

SFIA est un cadre mondialement reconnu qui « identifie les compétences nécessaires pour l'ère de l'information ». Cette certification APMG a été mise en correspondance avec le cadre SFIA pour vous aider à voir quelles certifications sont les plus pertinentes pour votre développement professionnel.

SFIA badge knowledge
USM Foundation

USM Foundation

SFIA elements this certification confirms (endorsement)

Generic attribute Knowledge up to level 3

SFIA elements this would be useful for (development)

Same as above plus Generic attribute Knowledge level 4, Methods and Tools up to level 5, Business Process Improvement level 5, Organisational Capability Development level 5

FAQs

Les candidats pourront réclamer leur badge numérique et leur certificat électronique sur le portail des candidats APMG dans les deux jours ouvrables suivant la publication de leur résultat d'examen.

Si vous passez l'examen par l'intermédiaire d'un organisme de formation accrédité, le coût de l'examen est généralement inclus dans les frais de formation. Veuillez vérifier auprès de votre organisme de formation que l'examen est inclus dans ces coûts. 

Si vous avez choisi l'option d'autoformation, veuillez noter qu'APMG-International utilise un modèle de tarification mondial pour tous les examens. Les frais d'examen pour les candidats se présentant dans un centre d'examen public sont déterminés par le lieu où les examens sont administrés.

Pour connaître les coûts dans votre région, veuillez consulter notre portail d'examen ou contacter le service d'assistance d'APMG-International (servicedesk@apmg-international.com).

La plupart, sinon la totalité, de nos certifications sont accompagnées d'au moins un exemple d'examen pour aider les participants à se préparer à leur examen. L'accès aux exemples d'examens se trouve sur notre site web.

Certaines certifications ne nécessitent pas de formation pour passer l'examen, cependant, pour la plupart des certifications, une formation est conseillée. 

Pour certaines certifications, les individus ont également la possibilité d'étudier en autonomie en préparation de l'examen et, lorsqu'ils sont prêts, peuvent même passer l'examen depuis le confort de leur domicile ou bureau.

Vous pouvez trouver les détails de nos examens en auto-formation, disponibles à l'achat, via notre portail d'examens publics.

Malheureusement, non. Seuls les organismes de formation accrédités et leurs partenaires enregistrés sont autorisés à utiliser ces logos. Si vous n'appartenez pas à ces catégories et souhaitez demander l'autorisation d'utiliser le logo, veuillez contacter le service d'assistance d'APMG-International (servicedesk@apmg-international.com).

Cependant, les candidats ayant réussi peuvent partager et afficher publiquement leur badge numérique.

Veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse customerservice@apmgroup.co.uk. Veuillez consulter nos politiques avant de soumettre vos commentaires écrits.

Les unités de développement professionnel (PDU) du PMI sont soit : Formation ou Contribution à la profession. Vous pouvez obtenir des PDU de formation PMI en assistant à des cours de fournisseurs non-PMI s'ils s'alignent sur les domaines de compétences du PMI Talent Triangle®. Visitez le site web du PMI pour plus de détails sur les PDU, comment les enregistrer et la documentation requise.

  • La plupart des organismes de formation incluent les examens avec leurs cours.
  • Les candidats en auto-formation peuvent réserver et passer l'examen en ligne de n'importe où, avec un surveillant qui contrôle via webcam, microphone et bureau.
  • Après la réservation, vous recevrez un e-mail d'inscription pour planifier votre session via le Portail des Candidats, avec des examens disponibles 24h/24 et 7j/7.
  • APMG propose également des sessions d'examen publiques limitées dans des bureaux régionaux désignés.

  • La structure des examens dépend du niveau de certification.
  • En général, les examens de niveau d'entrée (Certifications Foundation) disposent de 40 à 60 minutes pour compléter un examen à choix multiples, qui peut comprendre 40 à 60 questions.
  • Les examens Practitioner peuvent durer de 90 à 120 minutes avec une moyenne de 80 questions à choix multiples complexes.
  • Le score requis pour réussir un examen varie d'une certification à l'autre. Vous pouvez trouver plus d'informations sur la page du produit sous les détails de l'examen pour en savoir plus sur un examen particulier.

Si vous avez réservé votre examen directement auprès de nous, vous disposerez de 12 mois pour passer votre examen, ce délai ne pouvant être prolongé. Si votre examen a été réservé par un organisme de formation, vous devrez les contacter directement pour demander une prolongation de votre date d'expiration.

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Si vous avez une question concernant cette certification ou si vous souhaitez en savoir plus sur la formation, envoyez-nous un message via ce formulaire de contact. Nous serions ravis d'avoir de vos nouvelles !

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