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APMP-Zertifizierung stärkt das Angebotsmanagement bei Amey

Stärken Sie Ihr Team. Gewinnen Sie mehr Ausschreibungen. Verbessern Sie Ihre Dienstleistungen.

Case study

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Who's featured

Amey

Akkreditierte Ausbildungsorganisation

BidCraft

About APMP-Zertifizierung stärkt das Angebotsmanagement bei Amey

Die Herausforderung

Öffentliche Dienstleistungen stehen weltweit unter zunehmendem Druck, und das Vereinigte Königreich bildet keine Ausnahme. Diese Dienste spielen eine wesentliche, dringliche und unersetzliche Rolle im Leben jedes Einzelnen. Ihre Größe und Komplexität bringen jedoch erhebliche Herausforderungen mit sich - insbesondere wenn es darum geht, sicherzustellen, dass sie geschlossen und rationell funktionieren.

Provek Ltd illustration

Bei Amey, das über 12.000 Mitarbeiter beschäftigt, standen die Ausrichtung der Dienstleistungen und die Verankerung bewährter Praktiken im Mittelpunkt der Transformationsbemühungen. Ein kritischer Bereich, der vor dieser Herausforderung steht, ist das Angebots- und Vorschlagsteam. Damit das Team erfolgreich sein kann, muss es nicht nur die angebotenen Dienstleistungen verstehen, sondern sich auch intensiv mit den Bedürfnissen sowohl des Unternehmens als auch seiner Nutzer auseinandersetzen.

Um Klarheit über die internen Fähigkeiten zu gewinnen und Wissenslücken zu identifizieren, führte das Team eine kompetenzbasierte Selbstbewertung durch, die auf den APMP (Association for Proposal Management Professionals) Lehrplan abgestimmt war. Dieser Prozess ermöglichte es ihnen, die wahrgenommenen Kompetenzniveaus in verschiedenen Angebots- und Vorschlagsfunktionen zu bewerten und wertvolle Einblicke in Entwicklungsbereiche zu gewinnen.

Ein gemeinsames Verständnis bewährter Praktiken ist das Rückgrat eines effektiven Angebots- und Vorschlagsmanagements. In einem Umfeld, in dem sich Dienstleistungen, Nutzerbedürfnisse, Technologien und Budgetbeschränkungen ständig weiterentwickeln, kann das Vertrauen auf ein bewährtes Framework den Unterschied zwischen Erfolg und Misserfolg ausmachen. APMP bewährte Praktiken bieten strukturierte, effiziente und wirksame Methoden, die durchgängig hochwertige Ergebnisse unterstützen.

Ohne solche Standards riskieren Teams Stagnation, uneinheitliche Ergebnisse, wiederholte Fehler und einen Mangel an Innovation - Barrieren, die echten Fortschritt und langfristiges Wachstum verhindern können.

Angesichts der kritischen Natur ihrer öffentlichen Dienstleistungen und ihrer ehrgeizigen Wachstumsziele kann sich Amey diese Risiken nicht leisten. Die Lösung? Das Angebots- und Vorschlagsteam unter dem APMP Framework zu vereinen, um eine konsistente, professionelle und auf bewährten Praktiken basierende Leistungserbringung zu gewährleisten.

Die Lösung

Kurz gesagt, die Lösung war die strukturierte Einführung von APMP Best Practices.

APMP bietet eine umfassende Wissensbasis, die auf den gesammelten Erfahrungen und Erkenntnissen von Ausschreibungs- und Angebotsprofis weltweit aufbaut. Während der Inhalt sehr tiefgreifend ist, ist Schulung der Schlüssel, um Teams dabei zu helfen, diese bewährten Praktiken effektiv zu verstehen und anzuwenden.

Um die Einführung zu unterstützen, investierte Amey in die Teamentwicklung, indem Mitglieder des Ausschreibungs- und Angebotsteams für die APMP Foundation- und Practitioner-Zertifizierungsprogramme angemeldet wurden. Diese Zertifizierungen statten Fachkräfte mit den Fähigkeiten aus, überzeugende, kundenorientierte Angebote zu erstellen und kollaborative Teams zu leiten, die durchgängig erfolgreiche Strategien liefern. Im Kontext öffentlicher Dienstleistungen führt dies zu konformeren, wertorientierten und ergebnisorientierten Ausschreibungen - was letztendlich die Serviceerbringung und Leistung verbessert.

Um Störungen zu minimieren und das Engagement zu maximieren, meldete Amey 12 Teammitglieder für BidCraft's Online-eLearning-Plattform an – die BidCraft Academy. Die Flexibilität der digitalen Bereitstellung ermöglichte es dem Team, sich in ihrem eigenen Tempo weiterzubilden, ohne den täglichen Betrieb zu beeinträchtigen.

Wichtig war, dass das Team bereits an einer Selbsteinschätzungsübung teilgenommen hatte, wodurch die Einzelnen stärker in den Lernprozess eingebunden waren. Amey empfiehlt, Mitarbeiter frühzeitig einzubeziehen – sie zu ihren Bedürfnissen zu befragen und Lernmöglichkeiten entsprechend anzupassen, um Relevanz und Akzeptanz sicherzustellen.

Der Einfluss

Amey ist nun stolz darauf, berichten zu können, dass die Mehrheit seines Bid and Proposal Teams auf dem für ihre Rolle angemessenen Niveau zertifiziert ist.

Diese Leistung hebt nicht nur die individuellen Fähigkeiten, sondern ermöglicht es dem Team auch, ihr Wissen breiter zu teilen - was einen Welleneffekt positiver Auswirkungen in der gesamten Organisation schafft.

In den Worten von Jeff Hill, Work Winning Director bei Amey:

"Wir sind jetzt ein starkes Team mit soliden Grundlagen, die auf APMP Best Practice aufbauen. Wir sind bereit für alle Ausschreibungsherausforderungen, die auf uns zukommen!"

Der Schulungsanbieter, BidCraft, wurde wie folgt beschrieben:

„Zuverlässig und modern, mit gutem Einsatz digitaler Bereitstellungstools."

Das Feedback zur Schulungserfahrung war von allen Teilnehmern überwiegend positiv und bestärkte den Wert der Ausrichtung beruflicher Entwicklung an anerkannten bewährten Praktiken.

“Ich bin begeistert von der Arbeit, die wir mit Bid Craft geleistet haben, um unser Team in Best Practices für Ausschreibungen und Angebote weiterzubilden. Sowohl die einfache Zugänglichkeit als auch die Art der Durchführung wurden von unserem Team sehr gut aufgenommen. In den letzten Jahren haben wir viele neue Mitarbeiter mit unterschiedlichen Hintergründen und Erfahrungen in der Angebotserstellung für verschiedene Organisationen in verschiedenen Branchen eingestellt. Die APMP-Schulung und -Zertifizierung gab mir die Gewissheit, dass unser Team ein gemeinsames Verständnis dafür haben würde, was gute Arbeit ausmacht, und einen gemeinsamen Ansatz für die Umsetzung bewährter Verfahren bei Ausschreibungsprozessen. Die Ergebnisse sprechen für sich.”
Jeff Hill, Work Winning Director, Amey

Fazit

Die Zertifizierung hat ein neues Maß an Konsistenz sowohl im Wissen als auch im Ansatz gebracht und dabei geholfen, bewährte Praktiken im gesamten Unternehmen zu verankern. Ebenso wichtig ist, dass sie das Vertrauen der Teammitglieder gestärkt hat und sie befähigt, ihre Aufgaben effektiver und mit größerer Sicherheit zu erfüllen.

Dieses wachsende Vertrauen erstreckt sich über das Team hinaus, beeinflusst wichtige öffentliche Dienstleistungen und trägt zu einer Kultur der Professionalität und Kompetenz bei. Wie in weiteren Zitaten von APMP-Fachkräften in APMG's Artikel darüber, was Proposal Manager tun, deutlich wird.

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