Robert den Broeder tem uma sólida formação em Gerenciamento de Serviços de TI.

Desde 2012 ele combina ITSM e Organizational Behavior Management (OBM) para ajudar organizações de TI a obter mais valor de suas iniciativas de ITSM, focando tanto no aspecto de liderança quanto no comportamental da mudança.

Junto com Joost Kerkhofs, ele fundou a OBM Dynamics. Esta empresa treina e certifica ATOs e instrutores para fornecer treinamentos de OBM sob licença.