Robert den Broeder ha una solida esperienza nell'IT Service Management.

Dal 2012 combina ITSM e Organizational Behavior Management (OBM) per aiutare le organizzazioni IT a ottenere maggiore valore dalle loro iniziative ITSM, concentrandosi sia sulla leadership che sull'aspetto comportamentale del cambiamento.

Insieme a Joost Kerkhofs, ha fondato OBM Dynamics. Questa azienda forma e certifica ATO e istruttori per fornire formazioni OBM sotto licenza.