FAQs
We've gathered answers to our most frequently asked questions, covering everything from when you will receive your exam results to how to become an approved trainer. For questions about a specific certification or product, please see the product tab.
FAQs per product
DASCIN® Service Automation Framework Certification
De certificeringen zijn niet geldig voor een bepaalde periode en vervallen niet.
Gli esami di base SAF e RPA consistono di 40 domande a scelta multipla, con 26 punti (65%) richiesti per superarli. È un esame a libro chiuso da completare in 60 minuti.
服务自动化框架提供了一种循序渐进的方法,说明组织如何数字化其服务产品。SAF Foundation和RPA Foundation是为希望展示其在服务自动化框架方法论方面熟练程度的个人和团队而开发的。
SAF指导针对以下人群:
- 服务策略师
- 流程顾问
- 业务顾问
- 战略顾问
- 服务交付经理
- 服务设计师
- 企业架构师
- 运营经理
- 服务经理
- 开发人员
- 业务分析师
SAF特别适用于参与金融、保险、医疗保健和政府部门的个人和组织。
Les directives SAF et RPA ne sont actuellement disponibles qu'en anglais.
SAF 和 RPA 考试的及格分数线为:26/40 (65%)。
Para pessoas estudando por conta própria, é quase impossível dizer. Como todos os candidatos têm experiências diferentes e quantidades de tempo disponível para estudar, varia de pessoa para pessoa. Sugerimos que você compre o material de orientação e dê uma olhada por si mesmo antes de decidir quanto tempo precisa dedicar ao aprendizado.
Para aqueles que estudam com uma organização de treinamento credenciada, os cursos básicos geralmente são ministrados ao longo de 3 dias. Vale muito a pena investigar com provedores individuais, pois muitos oferecerão soluções de aprendizado personalizadas e híbridas.
El Marco de Automatización de Servicios proporciona un enfoque paso a paso que ilustra cómo las organizaciones pueden digitalizar su oferta de servicios. SAF Foundation y RPA Foundation han sido desarrollados para individuos y equipos que desean demostrar su competencia en la metodología del Marco de Automatización de Servicios.
La guía SAF está dirigida a:
- Estrategas de Servicios
- Consultores de Procesos
- Consultores de Negocio
- Consultores de Estrategia
- Gerentes de Entrega de Servicios
- Diseñadores de Servicios
- Arquitectos Empresariales
- Gerentes de Operaciones
- Gerentes de Servicios
- Desarrolladores
- Analistas de Negocio
SAF es especialmente adecuado para individuos y organizaciones involucradas en los sectores de Finanzas, Seguros, Salud y Gobierno.
Egzaminy Foundation są obecnie dostępne tylko w języku angielskim. Dalsze tłumaczenia będą rozważane w zależności od zapotrzebowania rynkowego.
La nota mínima para aprobar tanto los exámenes SAF como RPA es: 26/40 (65%).
For individuals self-studying it is almost impossible to say. As all candidates have different experiences and amount of time available for study, it varies from person to person. We suggest you buy the guidance and have a look through for yourself before deciding how long you need to spend learning.
For those studying with an accredited training organization, foundation courses are generally delivered over 3 days. It is well worth investigating with individual providers, as many will offer tailored and blended learning solutions.