Lean IT Certification

Zwiększ satysfakcję klientów i osiągnij większą wartość strategiczną i finansową.

APMG Lean IT to rozszerzenie zasad Lean, stosowane w środowisku IT.

Podejście APMG Lean IT to sposób myślenia i działania, skupiający się w dużej mierze na kulturze organizacyjnej. Lean IT jest związane z rozwojem i zarządzaniem produktami i usługami informatycznymi.

Zasady Lean dotyczą:

• Zwiększania wartości dla klienta.
• Eliminowania marnotrawstwa (pracy, która nie dodaje wartości).
• Zarządzania jako facylitatora.
• Zaangażowania wszystkich pracowników.
• Ciągłego doskonalenia (Kaizen).
• Zachowania wartości przy mniejszej ilości pracy.

• Zastosuj zasady praktyk Lean IT, aby zapewnić niezbędny wgląd w usługi biznesowe oraz wspierać zasoby IT, pracowników i procesy.
• Wykorzystuj kilka narzędzi analizy Lean IT i rozumiej zastosowanie filozofii Lean IT w środowisku IT.
• Zapewnij wgląd w doświadczenia klientów i zidentyfikuj przyczyny problemów w celu zwiększenia zadowolenia klientów.
• Dopasuj usługi biznesowe do IT, aby ocenić rozwiązanie dostarczania usług oraz zidentyfikować i ograniczyć działania niedodające wartości.
• Uspraw i zautomatyzuj procesy zgodności, aby zmniejszyć koszty i ryzyko.

• Umożliwić organizacji osiągnięcie doskonałości operacyjnej poprzez poprawę zwinności, jakości usług i efektywności.
• Budować kulturę zorientowaną na klienta i wartość, w której pracownicy angażują się w procesy Lean IT.
• Optymalizować operacje IT i procesy wspierające najbardziej krytyczne dla biznesu aplikacje i usługi.
• Wdrożyć rygorystyczny proces rozwiązywania problemów w celu osiągnięcia większej wartości strategicznej i finansowej.

Opcje cenowe są dostępne za pośrednictwem naszej sieci Akredytowanych Organizacji Szkoleniowych (ATO).