Agile Change Agent Training: Mijn Ervaring

Kun je ons vertellen over je achtergrond en je huidige rol?

Ik ondersteun datagedreven transformaties in de Zwitserse verzekerings- en financiële sector, waarbij ik me richt op het identificeren en realiseren van de waarde van data binnen specifieke bedrijfsgebieden langs de waardeketen. Zo help ik bijvoorbeeld bij strategische investeringsplanning door de integratie van datawaardecreatie in Lean Portfolio Management of werk ik samen met teams om de toegevoegde waarde van data in Epics (initiatieven) te identificeren —waarbij strategische doelen worden afgestemd op operationele uitvoering.

 In een project hebben we een "Data-Value Framework" ontwikkeld voor een grote verzekeraar om de waarde van data te verduidelijken en prioriteren.

Maar data alleen is niet genoeg om van data concurrentievoordelen te maken: ik help organisaties bij het opbouwen van flexibele governance-structuren (rollen, processen, agile formats) die zich aanpassen aan teams en workflows in plaats van deze rigide af te dwingen. Tegelijkertijd onderhoud ik nauwe uitwisseling met academische instellingen om het nieuwste onderzoek naar Data en AI te valideren voor praktische implementatie en op de hoogte te blijven van regelgevingstrends.

Hoe heeft de training en certificering je werk en carrière beïnvloed?

De APMG Agile Change Management methodologie stelde me in staat om met stakeholders samen te werken om de waarde van elk initiatief bloot te leggen en prioriteiten te stellen. Vandaag de dag vult deze aanpak een kritieke leemte in mijn werk op, waardoor ik strategische doelstellingen kan verbinden met operationele realiteiten—zowel top-down als bottom-up. De combinatie van agile methoden en praktijkervaring in de echte wereld creëert een directe route van planning naar uitvoering.

Was er een belangrijke leerervaring die bij je is blijven hangen?

Agile Change Management is geen methode maar een mindset: De Change Agent fungeert als facilitator en zorgt ervoor dat initiatieven aansluiten bij de specifieke context. Dit weerspiegelt zich in mijn werk, vooral bij het balanceren van strategische planning met lokale uitvoering.

a) Flexibiliteit: Transformaties vereisen aanpassingsvermogen om aan te sluiten bij teamculturen en -structuren.

b) Datawaarde: Inzichten worden top-down en bottom-up ontdekt, altijd in lijn met strategische afstemming.

c) Governance en Compliance: Kaders voor gegevensbescherming of AI-regelgeving moeten compliance-vereisten in overeenstemming brengen met operationele realiteiten.

Mijn belangrijkste conclusie: Succes hangt niet af van een perfect model, maar van de bereidheid van belanghebbenden om zich aan te passen. De Agile Change Manager bevordert dit door voortdurende reflectie—een proces dat vertrouwen en verantwoordelijkheid opbouwt.

Zou je de Agile Change Agent certificering aan anderen aanbevelen en welk advies zou je geven aan leiders die deze certificering overwegen?

De Agile Change Agent certificering is essentieel voor leiders die agile verandering aandrijven, vooral bij digitale transformatie. Het biedt een kader om belanghebbenden over silo's heen te betrekken en initiatieven te grondvesten in menselijke behoeften.

Een praktisch voorbeeld: In een cloud-project van een verzekeraar integreerde ik lokale Change Managers van gedecentraliseerde vestigingen. Weerstand tegen centrale richtlijnen werd aangepakt met APMG's voordeel-gedreven benadering. Collaboratieve workshops benadrukten synergieën, wat efficiënter gebruik van middelen in training mogelijk maakte door lokale vereisten mee te nemen.

Leiders die veranderplannen vormgeven die agile praktijken inbedden terwijl ze responsief blijven voor werkelijkheidsbelemmeringen, zullen hier bruikbare inspiratie vinden.