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ISO 37000 Governance of Organizations Certificering
是的，考生可以参考ISO 37000标准和课程手册。
La référence principale pour la qualification Foundation est la norme internationale ISO 37000 et le manuel de cours : ISO 37000 Governance of Organizations – Foundation Course.
O exame Foundation está disponível apenas em inglês.
Szkolenie z ISO 37000 Governance of Organizations jest dostępne w FluidRock Governance poprzez stronę internetową. Przypominamy kandydatom, że Międzynarodowa Organizacja Normalizacyjna jest właścicielem praw autorskich i dlatego muszą osobno zakupić standard na ten kurs. Jeśli lokalna organizacja normalizacyjna kandydata akredytowała go, kandydat powinien móc zakupić standard tam, dodatkowe informacje można znaleźć na stronie ISO.
Sí, los candidatos pueden consultar la norma ISO 37000 y el manual del curso.
The Foundation exam is only available in English.
ISO/IEC 20000 Certificering
Standardy ISO/IEC 20000 stanowią podstawę egzaminów i można je zakupić w BSI. Podręcznik kieszonkowy ISO/IEC 20000 obejmuje obszary programu nauczania i można go również zakupić w APMG Business Books.
For individuals self-studying it is almost impossible to say. As all candidates have different experience and amount of time available for study, it varies from person to person. We suggest you buy the required study material and have a look through for yourself before deciding how long you need to spend learning.
ISO/IEC 20000 è lo standard internazionale per la gestione dei servizi IT e consente alle organizzazioni di dimostrare le migliori pratiche nella loro gestione IT.
ISO/IEC 20000 è stato rilasciato nel 2005 basandosi sul framework delle migliori pratiche ITIL® ed è stato aggiornato nel 2011. A livello mondiale, l'adozione di ISO/IEC20000 è cresciuta rapidamente ed è diventato un elemento di differenziazione competitiva per l'erogazione di servizi IT.
ISO/IEC 20000 può essere utilizzato:
Da aziende che partecipano a gare d'appalto per i loro servizi
Per fornire un approccio coerente da parte di tutti i fornitori di servizi in una catena di fornitura
Per valutare la gestione dei servizi IT
Come base per una valutazione indipendente
Per dimostrare la capacità di soddisfare i requisiti del cliente
Per migliorare i servizi.
ISO/IEC 20000 promuove l'adozione di un approccio integrato ai processi per erogare efficacemente servizi gestiti che soddisfino i requisiti aziendali e del cliente. Affinché un'organizzazione funzioni efficacemente deve identificare e gestire numerose attività collegate. Le attività che utilizzano risorse vengono gestite al fine di consentire la trasformazione degli input in output e possono essere considerate come un processo.
Más de 600 organizaciones han sido evaluadas por más de 30 organismos de certificación registrados contra el estándar que itSMF-UK desarrolló.