FAQs per product
Certificazione Unified Service Management (USM)
USM to uniwersalne metodyczne podejście do zarządzania usługami, zapewniające ustandaryzowany system zarządzania dla organizacji usługowej w celu zarządzania ludźmi, procesami, technologią i usługami, oparty na wyraźnej architekturze zarządzania usługami. Dowiedz się więcej na stronie internetowej USM.
As notas de aprovação para os exames USM são as seguintes:
Foundation: Você precisará obter 26/40 para ser aprovado no exame foundation.
- Candidatos que progredirem para uma função USM Professional devem passar no exame foundation com uma pontuação elevada de 30/40 e concluir com sucesso sua avaliação.
Voor individuen die zelfstudie doen is het bijna onmogelijk om te zeggen. Omdat alle kandidaten verschillende ervaring hebben en een verschillende hoeveelheid tijd beschikbaar hebben voor studie, verschilt het van persoon tot persoon. We raden je aan om de handleiding te kopen en er zelf doorheen te kijken voordat je beslist hoeveel tijd je nodig hebt om te leren.
Voor degenen die studeren bij een geaccrediteerde trainingsorganisatie zijn de USM Foundation cursussen twee dagen lang.
Nein, die USM Foundation Prüfung ist eine Prüfung ohne Hilfsmittel.
L'esame USM Foundation è disponibile in inglese e olandese.
Certificazione XLA® Institute
对于在经认证的培训机构学习的个人，Foundation风格的课程通常需要3天时间，Practitioner课程需要2天时间。值得向各个培训提供商了解详情，因为有些机构会提供定制化、在线或混合式学习解决方案。
XLA Institute (anciennement Experience Collab, intégrant XLACollab) est une organisation de meilleures pratiques pour la discipline de l'expérience employé et la gestion d'expérience. Vous pouvez trouver plus d'informations sur le site web de XLA Institute.
Sim, você pode encontrar uma lista de Organizações de Treinamento Credenciadas (ATOs) na página do XLA Institute, selecionando 'Encontrar um Provedor de Treinamento'.
Para personas que estudian con una organización de formación acreditada, los cursos de estilo Foundation generalmente se imparten durante 3 días y los Practitioner durante 2 días. Vale la pena investigar con proveedores individuales, ya que algunos ofrecerán soluciones de aprendizaje personalizadas, en línea o mixtas.
Yes, you can find a list of Accredited Training Organisation's (ATOs) on the XLA Institute page, by selecting 'Find a Training Provider'.