FAQs

Lean IT is a way of thinking and acting, and applying Lean principles to IT service management practices. Its central premise is the delivery of value to customers, whereby the employees are the ones actually delivering the value on a daily basis and identifying roadblocks and solutions. Managers ensure that employees are facilitated and encouraged in their quest to deliver customer value.

Essentially, Lean IT is about building a customer and value-oriented culture in which managers and employees engage in removing waste, inflexibility and variability from the organization and its services. It is not focussed on technical aspects of IT.

Les examens APMG Lean IT Foundation sont disponibles en anglais, espagnol européen, portugais brésilien et japonais.

Kaizen est disponible en anglais, espagnol et japonais. 

Leadership est actuellement disponible en anglais seulement.

La version 2011 de l'examen Lean IT Foundation est actuellement encore disponible en français et en néerlandais.

Training courses delivered by ATOs are generally delivered over 2 days, however it is well worth investigating with individual providers, as many will offer tailored and blended learning solutions. Courses are likely to involve a degree of pre-course work and homework during the course.

For individuals self-studying we recommend 12 - 16 hours of study per certification.

精益IT是一种思维和行动方式，将精益原则应用于IT服务管理实践中。其核心前提是为客户交付价值，员工是日常实际交付价值并识别障碍和解决方案的人。管理者确保员工在追求交付客户价值的过程中得到便利和鼓励。

本质上，精益IT是关于建立一种以客户和价值为导向的文化，在这种文化中，管理者和员工共同参与消除组织及其服务中的浪费、不灵活性和变异性。它不专注于IT的技术方面。

The supporting publications are currently available in English only.

La qualification et la certification sont valides à vie, sans expiration ni exigence de re-qualification applicable.

Lean IT es una forma de pensar y actuar, y aplicar los principios Lean a las prácticas de gestión de servicios de TI. Su premisa central es la entrega de valor a los clientes, donde los empleados son quienes realmente entregan el valor día a día e identifican obstáculos y soluciones. Los gerentes se aseguran de que los empleados sean facilitados y alentados en su búsqueda por entregar valor al cliente.

Esencialmente, Lean IT se trata de construir una cultura orientada al cliente y al valor en la que gerentes y empleados se comprometen a eliminar desperdicios, inflexibilidad y variabilidad de la organización y sus servicios. No se enfoca en aspectos técnicos de TI.

Gli esami APMG Lean IT Foundation sono disponibili in inglese, spagnolo europeo, portoghese brasiliano e giapponese.

Kaizen è disponibile in inglese, spagnolo e giapponese. 

Leadership è attualmente disponibile solo in inglese.

La versione 2011 dell'esame Lean IT Foundation è attualmente ancora disponibile in francese e olandese.

Les cours de formation dispensés par les ATO sont généralement délivrés sur 2 jours, cependant il vaut bien la peine d'enquêter auprès des fournisseurs individuels, car beaucoup offriront des solutions d'apprentissage personnalisées et mixtes. Les cours impliquent probablement un certain degré de travail préparatoire et de devoirs pendant le cours.

Pour les individus étudiant en autodidacte, nous recommandons 12 à 16 heures d'étude par certification.

La gestion de portefeuilles est destinée aux directeurs de portefeuille, aux gestionnaires de portefeuille et au personnel du bureau de gestion de portefeuille, y compris les analystes de portefeuille. Elle devrait également intéresser :

• Les cadres supérieurs et dirigeants qui ont un rôle dans la définition d'objectifs stratégiques et qui participent aux conseils ou comités de gouvernance de portefeuille.
• Les planificateurs stratégiques qui souhaitent s'assurer que le portefeuille apporte la contribution optimale aux objectifs stratégiques, et que les objectifs stratégiques tiennent compte des enseignements tirés de l'exécution de la stratégie.
• Les sponsors d'initiatives qui sont responsables des livrables de projets et programmes, des résultats et de la réalisation des bénéfices afin qu'ils comprennent le contexte plus large du portefeuille dans lequel les projets et programmes livrent et comment leurs livrables, résultats et bénéfices contribuent aux objectifs stratégiques.
• Les propriétaires de bénéfices qui sont responsables d'approuver les prévisions de bénéfices et de gérer la réalisation des bénéfices
• Les gestionnaires et le personnel de projets et programmes afin qu'ils comprennent le rôle qu'ils jouent dans l'optimisation de la contribution stratégique via une livraison réussie.
• Les conseillers en assurance et évaluateurs de capacités afin qu'ils soient les mieux placés pour fournir des conseils et orientations pertinents sur le fonctionnement et le développement de la gestion de portefeuille.
• Les universitaires et étudiants qui mènent des recherches et études sur l'exécution de stratégies et la gestion de portefeuille de projets.
• Les formateurs et consultants qui conseillent les organisations clientes sur la mise en œuvre, l'adaptation et le maintien de la gestion de portefeuille comme moyen d'exécuter avec succès la stratégie.