FAQs per product
FitSM® Certificación
有一个为期一天的Foundation课程，提供基本的IT服务管理知识并介绍FitSM模型。
通过Foundation考试后，考生可以选择参加两门高级课程中的一门：服务规划与交付(SPD)或服务运营与控制(SOC)。两门课程均为期2天。
通过两门高级考试的考生可以完成为期2天的专家课程，该课程涵盖在领导角色中实施和改进IT服务管理的实践方面。
Do FitSM Standard, FitSM-0 & FitSM-1 foram atualizados para a versão 3. Outras partes estão atualmente em processo de atualização, materiais e exames também serão atualizados para se alinhar com essas mudanças.
Atualmente o exame e materiais FitSM Foundation estão disponíveis como v3.
A APMG foi designada como Instituto de Exames pela ITEMO, proprietária do FitSM, para credenciar organizações de treinamento e seus instrutores para ministrar as certificações FitSM.
Hay un curso de Foundation de un día que proporciona conocimientos básicos de gestión de servicios de TI e introduce el modelo FitSM.
Después de aprobar el examen de Foundation, los candidatos pueden tomar uno de los dos cursos de nivel Avanzado: Planificación y Entrega de Servicios (SPD) o Operación y Control de Servicios (SOC). Ambos cursos se imparten durante 2 días.
Los candidatos que aprueben ambos exámenes de nivel Avanzado pueden completar el curso de Experto de 2 días, que cubre aspectos prácticos de implementar y mejorar la gestión de servicios de TI en un rol de liderazgo.
Formación y Certificación en Scrum
Kursy i egzaminy opierają się na najnowszym wydaniu oficjalnego Scrum Guide i Agile Manifesto. Oba są dostępne online, bezpłatnie:
Você precisará obter uma pontuação de 37/50 (ou mais) para ser aprovado nos exames APMG/ABC Scrum Master e Product Owner.
Você precisará obter uma pontuação de 30/50 (ou mais) para ser aprovado no exame APMG/ABC Essentials.
The Product Owner is accountable for maximizing the value of the product resulting from the work of the Scrum Team. How this is done may vary widely across organizations, Scrum Teams, and individuals.
The Product Owner is also accountable for effective Product Backlog management.
La estructura de los exámenes es:
- 50 preguntas de opción múltiple
- 40 minutos
- A libro cerrado
- Nota de aprobación:
- Scrum Master / Product Owner 37/50 (74%)
- Scrum Essentials 30/50 (60%)
Scrum是一个用于开发、交付和维护复杂产品的框架，通过有效的团队协作来实现。它让人们能够解决复杂的适应性问题，同时高效且创造性地交付具有最高价值的产品。
Scrum不是一个流程、技术或确定性方法。相反，它是一个框架，在这个框架内可以采用各种流程和技术。
该框架由Scrum团队以及相关的角色、事件、工件和规则组成。
Scrum中有3个关键角色：产品负责人、开发团队和Scrum Master。
The Scrum Guide and the Agile Manifesto have both been translated into a variety of languages. For full details, please visit the websites: