FAQs per product
Facilitation Training and Certification
De kwalificatie is niet geldig voor een bepaalde periode en zal niet vervallen.
L'esame di base è attualmente disponibile in inglese e polacco.
L'esame per professionisti è attualmente disponibile solo in inglese.
Ulteriori traduzioni saranno prese in considerazione in base alla domanda di mercato.
Foundation 课程通常在3天内完成。Foundation 和从业者相结合的课程通常在5天内完成。但是，我们建议与各个培训提供商进行咨询，因为许多提供商可能会提供定制的学习解决方案。
FitSM® Certificación
Há um curso Foundation de um dia que fornece conhecimento básico de gerenciamento de serviços de TI e apresenta o modelo FitSM.
Após passar no exame Foundation, os candidatos podem fazer um dos dois cursos de nível Avançado: Planejamento e Entrega de Serviços (SPD) ou Operação e Controle de Serviços (SOC). Ambos os cursos são ministrados em 2 dias.
Candidatos que passam em ambos os exames de nível Avançado podem completar o curso Expert de 2 dias, que cobre aspectos práticos da implementação e melhoria do gerenciamento de serviços de TI em uma função de liderança.
Ze standardu FitSM, FitSM-0 i FitSM-1 zostały zaktualizowane do wersji 3. Pozostałe części są obecnie w trakcie aktualizacji, materiały i egzaminy również zostaną zaktualizowane, aby z nimi się zgadzać.
Obecnie egzamin i materiały FitSM Foundation są dostępne w wersji 3.
APMG zostało wyznaczone jako Instytut Egzaminacyjny przez ITEMO, właścicieli FitSM, w celu akredytacji organizacji szkoleniowych i ich trenerów do prowadzenia certyfikacji FitSM.
There is a one day Foundation course which provides basic IT service management knowledge and introduces the FitSM model.
After passing the Foundation exam, candidates can then take one of the two Advanced level courses: Service Planning and Delivery (SPD) or Service Operation and Control (SOC). Both courses are delivered over 2 days.
Candidates who pass both of the Advanced level examinations can complete the 2 day Expert course, which covers practical aspects of implementing and improving IT service management in a leadership role.
Vom FitSM Standard wurden FitSM-0 & FitSM-1 auf Version 3 aktualisiert. Andere Teile werden derzeit aktualisiert, Materialien und Prüfungen werden ebenfalls entsprechend angepasst.
Derzeit sind die FitSM Foundation Prüfung und Materialien als v3 verfügbar.
APMG wurde von ITEMO, den Inhabern von FitSM, als Prüfungsinstitut ernannt, um Schulungsorganisationen und deren Trainer für die Durchführung der FitSM-Zertifizierungen zu akkreditieren.
Gli esami FitSM sono basati sugli standard FitSM. Gli standard sono disponibili per il download gratuito dal sito web FitSM.
Tutte le parti dello standard FitSM e il materiale correlato pubblicato dal gruppo di lavoro FitSM sono rilasciati sotto licenza Creative Commons International.