Critical Communication Capability

Erfahren Sie, wie Sie Ihre Critical Communication Capability aufbauen

Die Begründung für den Aufbau kritischer Kommunikationsfähigkeiten.
Die Grundsätze effektiver Kommunikation, die in kritischen Situationen entscheidend sind.
Das CCC-Framework für ein gemeinsames Verständnis des Problemraums kritischer Situationen.
Die vier Ergebnisbereiche, die beim Umgang mit kritischen Situationen nicht negativ beeinflusst werden sollten.
Die drei Phasen des Umgangs mit kritischen Situationen: Vorbereitung, Reaktion und Nachbereitung.
Die vier Ressourcenbereiche, auf die wir in kritischen Situationen zurückgreifen (Menschen, Prozesse, Informationen und Technologie) und die wir zur Bewertung und Verbesserung unserer Fähigkeiten nutzen.
Die fünf Hebel zur Verbesserung der Fähigkeiten: Überwachung und Bewertung, Kraftfeldanalyse, kontinuierliche Agile-Verbesserung, bewährte Praktiken sowie Übungen und Trainings.

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