Critical Communication Capability

Aprenda como desenvolver sua Critical Communication Capability

A lógica para construir capacidade de comunicação crítica.
Os princípios de comunicação eficaz que são cruciais em situações críticas.
A Estrutura CCC, para um entendimento compartilhado do espaço do problema de situações críticas.
As quatro áreas de resultados a evitar impactar negativamente ao lidar com situações críticas.
As três fases do tratamento de situações críticas: preparação, resposta e acompanhamento.
As quatro áreas de recursos das quais nos valemos em situações críticas (pessoas, processo, informação e tecnologia) e usamos para avaliar e melhorar nossa capacidade.
As cinco alavancas para melhorar a capacidade: monitoramento e avaliação, análise de campo de força, melhoria Agile contínua, melhores práticas e simulados e exercícios.

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