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FAQs

We've gathered answers to our most frequently asked questions, covering everything from when you will receive your exam results to how to become an approved trainer. For questions about a specific certification or product, please see the product tab.
 

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FAQs per product

Specific questions per product

DASCIN® Service Automation Framework Certification

Les examens Foundation sont actuellement disponibles en anglais uniquement. D'autres traductions seront envisagées en fonction de la demande du marché.

Les certifications ne sont pas valides pour une période de temps définie et n'expireront pas.

As orientações do SAF e RPA estão disponíveis atualmente apenas em inglês.

Los exámenes de fundamentos SAF y RPA consisten en 40 preguntas de opción múltiple, con 26 puntos (65%) requeridos para aprobar. Es un examen a libro cerrado que debe completarse en 60 minutos.

Framework Automatyzacji Usług zapewnia podejście krok po kroku, które ilustruje, jak organizacje mogą zdigitalizować swoją ofertę usług. SAF Foundation i RPA Foundation zostały opracowane dla osób i zespołów, które chcą wykazać swoją biegłość w metodologii Framework Automatyzacji Usług.

Wytyczne SAF są skierowane do:

  • Strategów Usług
  • Konsultantów Procesowych
  • Konsultantów Biznesowych
  • Konsultantów Strategicznych
  • Menedżerów Dostarczania Usług
  • Projektantów Usług
  • Architektów Przedsiębiorstwa
  • Menedżerów Operacyjnych
  • Menedżerów Usług
  • Programistów
  • Analityków Biznesowych

SAF jest szczególnie odpowiedni dla osób i organizacji zaangażowanych w sektory finansowy, ubezpieczeniowy, opieki zdrowotnej i rządowy.

Design Thinking Methodology (DTMethod®) Zertifizierung

L'examen Foundation est disponible in anglais et en polonais.

不,考试是闭卷的。

A orientação principal está disponível em inglês e polonês.

Design Thinking es un enfoque para crear soluciones. DTMethod® te permite introducir fácilmente Design Thinking en tu organización y aprovechar este enfoque. Gracias al uso de Design Thinking en la fase previa al proyecto (o durante la gestión del proyecto), los equipos diseñan productos, servicios y procesos que tienen un impacto positivo en las partes interesadas (incluidos los usuarios) de estas soluciones. Esas soluciones también tienen impactos positivos en el funcionamiento de la organización.

Descubre más en DTMethod.

No, el examen es a libro cerrado.

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