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FAQs

We've gathered answers to our most frequently asked questions, covering everything from when you will receive your exam results to how to become an approved trainer. For questions about a specific certification or product, please see the product tab.
 

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Certified Local Change Agent (CLCA) Training and Certification

CLCA考试目前仅提供英语版本。根据需求情况,可能会推出更多语言翻译版本。

Le programme permet à des personnes sélectionnées au sein d'une organisation d'être formées comme Instructeur Interne pour dispenser les cours CLCA uniquement au sein de votre organisation. 

La personne sélectionnée devra être approuvée par l'organisme de formation accrédité (ATO). Le processus exige que la personne subisse une évaluation effectuée par l'ATO. L'Instructeur Interne, après avoir réussi l'évaluation, pourra dispenser des cours de formation CLCA à ses collègues et commander des examens par l'intermédiaire de son ATO évaluateur. Veuillez noter qu'aucune certification n'est décernée lors de la validation en tant qu'Instructeur Interne.

O programa oferece um conjunto abrangente de orientações direcionadas a indivíduos selecionados que enfrentam mudanças significativas dentro de sua organização, equipando-os com o conhecimento, ferramentas e técnicas para apoiar suas equipes e colegas durante o processo de mudança.

Ao completar o curso, o candidato será capaz de:

  • Compreender a mudança organizacional;
  • Conhecer a resposta típica à mudança e como os indivíduos podem ser ajudados a se engajar e receber apoio durante o processo de mudança;
  • Estar equipado para desenvolver planos de aprendizagem e comunicação apropriados para a mudança e avaliar a prontidão para mudança em sua área;
  • Ser capaz de ajudar a construir relacionamentos objetivos com gerentes de linha e profissionais de mudança em nome da área de trabalho.

O curso, programa de estudos e exame CLCA são fundamentados pelo "Manual dos Agentes de Mudança Locais".

El examen CLCA está disponible actualmente solo en inglés. Es probable que se añadan más traducciones según la demanda.

Kwalifikacja CLCA nie jest ważna przez określony okres i nie wygasa.

The scheme offers a comprehensive set of guidance aimed at selected individuals who are facing significant change within their organization, equipping them with the knowledge, tools and techniques to support their teams and colleagues through the change process.

Upon completing of the course, the candidate will:

  • Have an understanding of organizational change;
  • Know the typical response to change and how individuals can be helped to engage and be supported through the change process;
  • Be equipped to develop appropriate learning and communication plans for change and assess the change readiness in their area;
  • Be able to help build purposeful relationships with line managers and change professionals on behalf of the work area.

The CLCA course, syllabus and exam is underpinned by the “Local Change Agents’ Handbook”.

Het CLCA-examen is gebaseerd op de "Local Change Agents' Handbook" die door de geaccrediteerde trainingsorganisatie wordt opgenomen als onderdeel van de bijbehorende trainingscursus.

Helaas kunnen kandidaten het handboek niet apart aanschaffen en kunnen ze alleen toegang krijgen tot de publicatie als onderdeel van de geaccrediteerde cursus.

Die CLCA-Qualifikation ist nicht für einen bestimmten Zeitraum gültig und läuft nicht ab.

Il programma consente a individui selezionati all'interno di un'organizzazione di essere formati come Istruttore Interno per erogare i corsi CLCA esclusivamente all'interno della propria organizzazione. 

L'individuo selezionato dovrà essere approvato dall'organizzazione di formazione accreditata (ATO). Il processo richiede che l'individuo si sottoponga a una valutazione condotta dall'ATO. L'Istruttore Interno, dopo aver completato con successo la valutazione, sarà in grado di erogare corsi di formazione CLCA ai propri colleghi e ordinare esami tramite la propria ATO di valutazione. Si prega di notare che non viene rilasciata alcuna certificazione una volta approvati come Istruttore Interno.

该计划为面临组织重大变革的特定人员提供全面的指导,为他们配备知识、工具和技能,以支持其团队和同事度过变革过程。

完成课程后,学员将能够:

  • 理解组织变革;
  • 了解对变革的典型反应,以及如何帮助个人参与并在变革过程中获得支持;
  • 具备为变革制定适当的学习和沟通计划的能力,并评估其所在领域的变革准备程度;
  • 能够代表工作领域与直线经理和变革专业人士建立有目的的关系。

CLCA课程、教学大纲和考试以《本地变革代理人手册》为基础。