什么是技术传播？

技术传播是一个涵盖面广的学科，指的是任何形式的传播，包括：(i) 关于技术或专业主题的传播，(ii) 提供如何做某事的指导说明的传播，和/或 (iii) 通过技术手段进行的传播，例如网站或社交媒体。

技术传播是以清晰、简洁和易于理解的方式向受众传达技术或复杂主题信息的过程。

技术传播的例子包括用户手册、技术报告、科学论文、工程规范、软件文档和商业提案。

技术沟通有几个关键要素使其与众不同：

• 清晰简洁：技术沟通旨在让复杂信息对目标受众变得清晰易懂。这包括使用直白的语言，避免不必要的专业术语，以及逻辑性地组织信息以高效传达内容。
• 受众分析：了解受众的需求、知识水平和期望至关重要。根据受众定制内容有助于确保信息的相关性。
• 目的性：技术沟通服务于各种目的，如告知、指导、说服或记录。目的指导沟通的结构和内容。
• 文档设计：有效的技术沟通通常涉及周密的文档设计。这包括使用标题、列表、图形和其他视觉元素来增强理解并使信息更易获取。
• 媒介选择：技术沟通可以采用各种形式，包括书面文档、演示文稿、视频和在线内容。为信息和受众选择合适的媒介至关重要。
• 修改和编辑：技术文档通常经过多轮修改和编辑来完善内容、纠正错误并提高清晰度。这确保最终文档符合高质量标准。

技术传播者，也被称为技术写作者，是专门从事以清晰连贯的方式创作和传递技术信息的专业人员。他们以最终用户为中心，旨在弥合技术专家与最终用户之间的差距，考虑到最终用户的技术知识水平可能差异很大，从几乎没有（或完全没有）技术知识到可能被视为该领域"专家"的用户。

技术传播协会（STC）是一个致力于推进技术传播领域发展的专业协会。该协会成立70年来，他们表示"技术传播者研究并创建关于技术流程或产品的信息，通过各种媒体形式面向目标受众。所有技术传播者的共同点是采用以用户为中心的方法，在正确的时间以正确的方式提供正确的信息，让人们的生活更轻松、更高效。"

技术传播者的工作通过确保用户能够获得准确且用户友好的信息，为产品、服务和流程的成功做出贡献。例如，编写和设计良好的软件说明可以帮助最终用户更好地独立完成任务。这反过来增加了产品在市场上被接受的可能性，并降低了制造组织的支持成本。

您可能有兴趣阅读Meg Nelson的这篇文章，她描述了自己进入技术传播的历程并解释了她目前的工作。

技术传播人员可以在广泛的行业中工作，职位名称各不相同。他们受雇的一些常见行业包括：

• 信息技术 (IT)：为软件应用程序创建文档，包括用户手册、API文档、技术规格和故障排除指南。
• 工程：为产品设计、制造流程和设备规格制作文档。
• 电信：为网络配置、硬件安装和通信设备用户指南创建文档。
• 医疗保健：为医疗设备、软件应用程序以及面向医疗专业人员和患者的用户指南制作文档。
• 航空航天和汽车：开发与设计、维护程序、维修程序和安全协议相关的文档。
• 能源：为发电流程、安全协议和设备规格制作文档。
• 制造：为生产流程、质量控制程序和设备操作创建文档。
• 金融和银行：为金融软件、风险管理程序和合规指导方针创建文档。
• 政府：为公共信息、政策手册和政府项目技术规格制作文档。
• 教育：开发教学材料、在线课程和教育软件文档。
• 咨询：以项目为基础向各行业提供专业知识。

技术传播人员的具体职责可能因行业和工作性质而异。但是，将复杂技术信息转化为清晰、易懂内容的核心技能适用于所有行业。

对技术传播者的需求源于在技术、流程和程序复杂的情况下需要有效沟通，并为用户和利益相关者提供清晰文档的需要。

您是否需要聘请专门的技术传播者取决于多种因素，包括您的产品或服务的复杂性、目标受众以及有效沟通在您所在行业中的重要性。如果您的组织经常制作复杂的技术文档，重视清晰的沟通，并在准确性和清晰度至关重要的行业中运营，那么聘请专门的技术传播者可能是一项战略性投资。然而，对于较小的组织或沟通需求不太复杂的项目，利用现有资源或按项目聘请自由职业技术写作者可能更实际。雇用技术传播者的好处是，通过使信息更易用和更易获取，他们正在推进组织的目标。

• 教育基础：拥有扎实的教育基础是关键。通常，科学学士学位（BSc）为此奠定基础。
• 培养核心技能：培养写作、编辑、设计和项目管理等技能将有所帮助。
• 专业出版物：阅读Intercomm和TechComm杂志等出版物，确保您了解行业最新动态。
• 认证：获得技术传播专业认证可以在申请技术传播职位时提升您的可信度。
• 加入技术传播学会：成为技术传播学会（STC）的会员可以为您提供有用资源、网络研讨会和技术传播专业人士社区的访问权限，从而对您有所帮助。

技术传播者的角色不仅仅是"技术写作"。它还涉及团队动态、战略规划、跨文化设计、受众分析和制定以业务为中心的目标。它将用户置于最终产品的核心，确保信息以正确的方式通过最合适的媒介呈现，并提高人们在工作或个人生活中的效率。

以下认证由技术传播协会开发

这是一个入门级认证，没有先决条件，涵盖技术传播者的9项核心能力。通过多项选择考试测试个人对核心技术传播概念和实践的理解。提供培训课程，通常为期2天。

从业者级别建立在基础级别所学内容的基础上，要求个人展示其应用最佳实践的能力。个人将通过基于虚构场景的复杂多选题考试进行测试。基础证书是入门要求。培训通常为期2天。成功通过考试后获得的证书不会过期。