Visão Geral

Aumente a satisfação do cliente e alcance maior valor estratégico e financeiro.

APMG Lean IT é uma extensão dos Princípios Lean, aplicados em um ambiente de TI.

A abordagem APMG Lean IT é uma forma de pensar e agir, com foco intenso na cultura organizacional. Lean IT está associado ao desenvolvimento e gerenciamento de produtos e serviços de Tecnologia da Informação.

Os princípios Lean estão preocupados com:

Aumentar o valor para o cliente.
Eliminar desperdícios (trabalho que não agrega valor).
Gestão como facilitadora.
O envolvimento de todos os funcionários.
Melhoria contínua (Kaizen).
Preservar valor com menos trabalho.

Treinamento e Certificação de TI Lean

Certifique sua capacidade de:

Aplicar os princípios das práticas Lean IT para fornecer insights necessários sobre serviços de negócios e apoiar ativos de TI, funcionários e processos.
Utilizar várias ferramentas de análise Lean IT e compreender a aplicação da filosofia Lean IT em um ambiente de TI.
Fornecer insights sobre a experiência do cliente e identificar a causa dos problemas para aumentar a satisfação do cliente.
Alinhar serviços de negócios com TI para avaliar uma solução de entrega de serviços e identificar e reduzir atividades que não agregam valor.
Otimizar e automatizar processos de conformidade para reduzir custos e riscos.

Permitir que uma organização alcance excelência operacional através de maior agilidade, qualidade de serviço e eficiência.
Construir uma cultura orientada ao cliente e ao valor na qual os funcionários se envolvem em processos de TI Lean.
Otimizar operações e processos de TI que suportam as aplicações e serviços mais críticos para o negócio.
Implementar um processo rigoroso de resolução de problemas para alcançar maior valor estratégico e financeiro.

Opções de preços estão disponíveis através da nossa rede de Organização de Treinamento Credenciada (ATO).

Benefits of Lean IT Certification

For Indivíduos

Adquira conhecimento sobre os princípios Lean e como aplicá-los em contextos de TI.
Desenvolva habilidades no uso de ferramentas de análise Lean IT.
Aumente a capacidade de identificar e eliminar desperdícios em processos.
Melhore a credibilidade profissional através de uma certificação reconhecida.
Amplie as oportunidades de carreira em gerenciamento de serviços de TI, governança e operações.
Obtenha insights sobre como o Lean IT pode gerar valor para o cliente, tornando seu papel mais estrategicamente importante.

For Organizações

Eliminar práticas de desperdício em todas as operações de TI, melhorando a eficiência e o Retorno sobre Investimento (ROI).
Impulsionar a transformação da TI de uma função de suporte para um papel central na entrega de valor ao cliente.
Aumentar a satisfação e retenção de clientes melhorando a entrega de serviços.
Alcançar maior valor estratégico e financeiro através de processos otimizados.
Encorajar uma cultura de melhoria contínua (Kaizen) na TI.
Alinhar as operações de TI mais estreitamente com objetivos de negócio e padrões de governança.
Fortalecer a capacidade organizacional para competir e inovar em uma economia digital.

Documentation

APMG Lean IT Publication - Foundation

pdf - 1.53 MB - 17 June 2025

Lean IT leaflet.pdf

pdf - 1.55 MB - 17 June 2025

Sucesso em 1 2 3

Mais de 2,6 milhões de pessoas em 192 países possuem uma certificação APMG. Nossas certificações são utilizadas por 80% das empresas do FTSE 100 e um terço das empresas do Fortune 500 e S&P 500, e comprovadamente geram melhores resultados.

Selecione sua certificação

As certificações APMG podem impulsionar sua carreira, aumentar sua confiança e ajudá-lo a fazer a transição para uma nova área. Navegue pela nossa seção de carreiras em busca de inspiração ou visite nossas páginas de certificação para obter detalhes sobre o que você aprenderá e como se beneficiará da certificação.

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Escolha seu estilo de aprendizagem

A APMG não é um provedor de treinamento. Entre em contato com as organizações de treinamento credenciadas listadas em nosso site para preços e datas. Alternativamente, você pode estudar por conta própria para um exame diretamente através da APMG.

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Passe no exame e receba um certificado

Quando estiver pronto para fazer seu exame, agende você mesmo um horário online com a APMG, ou sua organização de treinamento pode organizar isso para você. Se você passar no exame, a APMG emitirá um emblema digital para você compartilhar!

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Lean IT Certification levels

Foundation

Permitir que as organizações ofereçam os melhores serviços possíveis para seus clientes.

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Kaizen

Aprenda as habilidades necessárias para facilitar melhorias contínuas.

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Leadership

Learn how to develop an IT organization into a Lean IT organization.

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Lean IT - If there is a problem, solve it. Midday Mentors with Niels Loader from Quint

23/09/2025 | 12 minutes

O Framework SFIA é a referência comum global para habilidades e competências do mundo digital

SFIA é uma estrutura globalmente reconhecida que "identifica habilidades necessárias para a Era da Informação". Esta certificação APMG foi mapeada em relação ao SFIA Framework para ajudá-lo a ver quais certificações são mais relevantes para o seu desenvolvimento profissional.

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