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Job role

Scrum Master

Qu'est-ce qu'un Scrum Master ? Un aperçu de ce que le rôle implique.

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Que fait un Scrum Master ?

Dans l'environnement commercial dynamique d'aujourd'hui, Scrum est largement adopté comme cadre de travail pour développer et maintenir des produits complexes grâce à la transparence, l'inspection et l'adaptation. Au cœur de ce cadre se trouve le Scrum Master—un individu responsable de s'assurer que Scrum est compris et mis en œuvre tel que défini dans le Scrum Guide 2020.

Le rôle d'un Scrum Master a gagné une reconnaissance significative dans le monde du développement de produits et de solutions, particulièrement au sein des organisations qui adoptent les méthodologies Agile. Figure centrale des équipes Agile et Scrum, le Scrum Master assure une collaboration fluide sur les projets et la livraison réussie des produits.

Selon le Scrum Guide 2020, le Scrum Master est responsable de l'établissement de Scrum tel que défini dans le guide. Cela signifie s'assurer que l'équipe Scrum et l'organisation comprennent la théorie, les pratiques, les règles et les valeurs de Scrum.

Plutôt que de gérer l'équipe de manière hiérarchique traditionnelle, le Scrum Master facilite l'adoption de Scrum en s'assurant que les événements Scrum—tels que la Planification de Sprint, le Daily Scrum, la Revue de Sprint et la Rétrospective de Sprint—sont menés efficacement et restent dans des créneaux de temps définis.

Une responsabilité centrale du Scrum Master est d'identifier et d'éliminer les obstacles qui peuvent entraver la progression de l'équipe. De plus, le Scrum Master accompagne l'équipe vers une plus grande autonomie de gestion et une polyvalence accrue, tout en soutenant le Product Owner dans le maintien d'un Product Backlog clair et efficace.

Ce rôle est crucial pour promouvoir une compréhension partagée de Scrum au sein de l'organisation et s'assurer que l'équipe Scrum et l'organisation qui parraine leur travail obtiennent une valeur et une agilité optimales en utilisant Scrum.

Le Scrum Master est un rôle crucial au sein des équipes Scrum et Agile, facilitant la communication, garantissant le respect des principes Scrum, et soutenant l'équipe dans la livraison de produits de haute qualité.  Un Scrum Master efficace ne dicte pas le flux de travail du projet mais permet à l'équipe de s'auto-organiser et de surmonter les obstacles. 

Responsabilités clés d'un Scrum Master

Les responsabilités incluent la facilitation des événements Scrum, la suppression des obstacles, et l'accompagnement de l'équipe Scrum et des parties prenantes externes dans l'application efficace de Scrum. Le cadre de travail Scrum est conçu pour promouvoir la collaboration, la flexibilité et la responsabilisation, chaque rôle jouant un rôle vital pour assurer le succès du projet.

Une équipe Scrum se compose généralement de trois rôles principaux :

  • Product Owner : Le Product Owner est responsable de maximiser la valeur du produit résultant du travail de l'équipe Scrum. Cela inclut la gestion du Product Backlog en s'assurant qu'il soit transparent, clair et ordonné pour atteindre au mieux les objectifs du produit. Le Product Owner est le principal intermédiaire avec les parties prenantes, prenant des décisions qui s'alignent avec les objectifs commerciaux et les besoins des clients.
  • Développeurs : Les développeurs sont les professionnels qui travaillent ensemble pour livrer le produit de manière incrémentale – c'est-à-dire en ajoutant continuellement de la valeur significative par cycles courts et itératifs. Ils sont auto-organisés et pluridisciplinaires, collectivement responsables de déterminer comment transformer le Product Backlog en incréments de produit potentiellement livrables. Le Guide Scrum ne prescrit pas de rôles spécifiques pour les développeurs, mettant plutôt l'accent sur l'autonomie de l'équipe dans l'organisation de son travail.
  • Scrum Master : Comme décrit précédemment, le Scrum Master est responsable de s'assurer que l'équipe Scrum et l'organisation comprennent la théorie, les pratiques, les règles et les valeurs Scrum. Le Scrum Master soutient le Product Owner et les développeurs en facilitant les événements Scrum si nécessaire et en aidant à supprimer les obstacles au progrès de l'équipe.

 

Bien que les responsabilités du Scrum Master puissent varier selon l'organisation, le Guide Scrum 2020 définit plusieurs responsabilités principales :

  1. Facilitation des événements Scrum : Le Scrum Master est responsable de s'assurer que les événements Scrum prescrits—la planification de Sprint, le Daily Scrum, la revue de Sprint et la rétrospective de Sprint—ont lieu et sont efficaces. Cela peut inclure la facilitation de ces événements selon les besoins.
  2. Suppression des obstacles : Le Scrum Master travaille à identifier et supprimer tous les obstacles qui entravent le progrès de l'équipe Scrum, permettant à l'équipe de se concentrer sur la livraison d'incréments de produit potentiellement livrables à chaque Sprint.
  3. Soutien de la concentration de l'équipe : En encourageant les développeurs de l'équipe Scrum à se concentrer sur les objectifs de Sprint et de produit et en les aidant à dévier toute influence externe qui sort du périmètre de ces objectifs, le Scrum Master aide l'équipe à honorer ses engagements de livrer de la valeur au mieux de ses capacités.
  4. Coaching sur les pratiques Scrum : Le Scrum Master guide l'équipe Scrum dans la compréhension et l'application de la théorie, des pratiques, des règles et des valeurs Scrum. Ce coaching aide l'équipe à devenir plus auto-organisée et pluridisciplinaire. Le coaching de ceux en dehors de l'équipe Scrum aide à maintenir des conditions optimales pour la livraison agile par l'équipe Scrum.
  5. Soutien au Product Owner : Le Scrum Master assiste le Product Owner dans la gestion efficace du Product Backlog, facilite l'engagement des parties prenantes selon les besoins, et s'assure que l'équipe Scrum comprend clairement les objectifs, le périmètre et les priorités du produit.
  6. Promotion de l'amélioration continue : Le Scrum Master encourage une culture d'amélioration continue en facilitant l'inspection et l'adaptation, souvent à travers des revues de Sprint et des rétrospectives efficaces et d'autres boucles de rétroaction intégrées dans la façon de travailler Scrum.

Quelle est la différence entre un chef de projet traditionnel et un Scrum Master ?

Bien que les titres de Chef de projet et de Scrum Master soient parfois utilisés de manière interchangeable, ils représentent des approches fondamentalement différentes de la gestion du travail.

1. Étendue des responsabilités : Les chefs de projet ont généralement un périmètre de responsabilités plus large qui inclut la gestion des parties prenantes, du périmètre, des coûts et des échéanciers. Dans Scrum, les responsabilités sont distribuées :

  • Le Product Owner est responsable de la gestion du Product Backlog et de la maximisation de la valeur du produit.
  • Les Développeurs sont responsables de livrer un incrément de produit « Terminé » à chaque Sprint.
  • Le Scrum Master se concentre sur la facilitation du processus Scrum et la suppression des obstacles. Cette approche plus ciblée garantit que le rôle du Scrum Master est centré sur l'accompagnement de l'équipe dans le respect de Scrum, plutôt que sur la gestion de tous les aspects du projet.

 

2. Gestion vs. Facilitation : Un chef de projet traditionnel adopte généralement une approche de commandement et de contrôle — supervisant les échéanciers, l'allocation des ressources et l'achèvement des tâches, et prenant des décisions critiques concernant le périmètre, la planification et le budget. En revanche, le Scrum Master est responsable de l'établissement et du soutien de Scrum tel que défini dans le Guide Scrum. Plutôt que de diriger l'équipe, le Scrum Master facilite le processus Scrum, accompagnant l'équipe pour qu'elle devienne auto-gérée et s'assurant que les événements Scrum se déroulent efficacement.

3. Méthodologie : Les chefs de projet travaillent généralement dans des méthodologies traditionnelles, où les phases de développement sont linéaires et séquentielles. Le Scrum Master, en revanche, travaille avec une approche itérative, incrémentale, flexible, adaptative et empirique. Cette approche Agile permet aux équipes Scrum de s'ajuster à la réalité des changements de besoins, d'exigences et de l'environnement du projet. En contraste, les approches traditionnelles supposent que peu de choses changeront, et encouragent la planification de l'ensemble du projet, souvent en détail, dès le départ et se concentrent sur la livraison selon ce plan.

 

Qu'en est-il de la gestion de projet Agile ?

Un chef de projet suivant une approche de Gestion de projet Agile — telle que définie par AgilePM® — est complémentaire au rôle de Scrum Master. Les points 2 et 3 de la liste ci-dessus ne s'appliquent tout simplement pas — un chef de projet Agile adopte un style facilitateur et une méthode de travail agile.

Dans AgilePM, l'attention du chef de projet porte sur la gestion de l'environnement dans lequel le projet opère, incluant :

  • Organisation du projet, gestion des parties prenantes et gouvernance
  • Planification et programmation de haut niveau (dirigeant et non gérant)
  • Coordination de la gestion des risques et des dépendances

Quelles compétences un Scrum Master doit-il posséder ?

Pour réussir, un Scrum Master a besoin de solides compétences en communication, en leadership, en gestion de projet agile et en résolution de problèmes. Pour remplir efficacement les responsabilités définies dans le Scrum Guide 2020, un Scrum Master bénéficie d'un mélange de compétences interpersonnelles et techniques :

  1. Communication efficace et facilitation : Le Scrum Master doit être compétent pour faciliter les événements Scrum et assurer une communication claire et transparente entre l'équipe Scrum, le Product Owner et les parties prenantes. Cela aide à maintenir l'alignement et la compréhension partagée.
  2. Résolution de conflits et résolution de problèmes : Lorsque des obstacles ou des désaccords surviennent, le Scrum Master a besoin de solides capacités de résolution de problèmes pour traiter et résoudre les problèmes, permettant à l'équipe de rester concentrée sur la livraison d'un incrément potentiellement livrable.
  3. Leader plutôt que manager : Plutôt que d'exercer une autorité, le Scrum Master accompagne l'équipe Scrum pour qu'elle devienne auto-organisée. Il influence le comportement de l'équipe en incarnant les valeurs Scrum et en promouvant l'adhésion au framework.
  1. Connaissances Agile : Une solide compréhension des principes Agile et du framework Scrum—incluant les événements Scrum, les artefacts (comme le Product Backlog), et le contrôle empirique de processus—est essentielle pour soutenir et guider l'équipe efficacement.
  2. Intelligence Émotionnelle : Une intelligence émotionnelle élevée aide le Scrum Master à naviguer la dynamique d'équipe, comprendre différentes perspectives, et répondre de manière constructive aux défis rencontrés par les membres de l'équipe et les parties prenantes.
  3. Adaptabilité : Puisque Scrum est basé sur le contrôle empirique de processus et l'amélioration continue, le Scrum Master devrait être flexible et ouvert à l'adaptation des pratiques au fur et à mesure que l'équipe et le projet évoluent.

Combien gagne un Scrum Master ?

Les salaires des Scrum Masters peuvent varier considérablement selon des facteurs tels que l'expérience, la localisation et le secteur d'activité. En général, cependant, les Scrum Masters sont bien rémunérés en raison de la forte demande pour leurs compétences dans les organisations qui emploient ou qui font la transition vers les approches Agile.

  • Scrum Master débutant : Pour quelqu'un qui commence, les salaires se situent généralement entre 45 000 £ et 65 000 £ par an dans des pays comme le Royaume-Uni ou les États-Unis.
  • Scrum Master niveau intermédiaire : Avec quelques années d'expérience, les Scrum Masters gagnent souvent entre 60 000 £ et 85 000 £ par an.
  • Scrum Master senior : Les Scrum Masters expérimentés, en particulier ceux qui travaillent dans de grandes entreprises ou dans des secteurs comme la finance et la technologie, peuvent exiger des salaires supérieurs à 85 000 £ jusqu'à 100 000 £ ou plus par an.

La géographie et la spécialisation sectorielle peuvent affecter significativement les niveaux de salaire. Par exemple, les Scrum Masters travaillant dans les grands centres technologiques comme San Francisco ou New York peuvent gagner des salaires plus élevés que ceux dans les petites villes ou les zones rurales.

Comment devenir un Scrum Master

Le parcours pour devenir Scrum Master implique généralement un mélange de formation, de certification et d'expérience pratique. Avec une demande pour les Scrum Masters qui continue de croître, c'est un choix de carrière attrayant avec des salaires compétitifs.

1. Formation : Une formation en informatique, gestion de produit ou dans un domaine connexe est utile, bien qu'elle ne soit pas strictement requise. De nombreux Scrum Masters viennent de milieux techniques tels que le développement logiciel ou l'analyse métier, mais ce n'est pas une nécessité.

2. Certification : La plupart des Scrum Masters obtiennent des certifications pour valider leur connaissance des pratiques Scrum. Envisagez d'obtenir des certifications telles que Scrum Master d'APMG et Agile Business Consortium. Des certifications comme celle-ci démontrent votre compréhension des principes Agile et des responsabilités spécifiques d'un Scrum Master.

3. Expérience : Bien que la certification puisse vous ouvrir les portes, l'expérience est essentielle. De nombreux aspirants Scrum Masters commencent leur carrière dans des équipes Agile, assumant des rôles tels qu'assistant de projet, coordinateur de projet, analyste métier, ou product owner avant de passer au rôle de Scrum Master.

4. Développer les compétences clés :

  • Communication et collaboration : Travaillez à améliorer vos compétences en communication par le biais de cours, d'ateliers et de pratique. Une communication efficace avec les parties prenantes et les membres de l'équipe est cruciale pour un Scrum Master.
  • Compétences analytiques et de résolution de problèmes : Renforcez votre capacité à analyser les données, comprendre les tendances du marché et résoudre des problèmes complexes. Envisagez de suivre des cours en analyse de données, recherche utilisateur et analyse de marché.
  • Leadership et prise de décision : Affinez vos compétences en Leadership en assumant des rôles de leadership dans des projets ou des équipes. Pratiquez la prise de décisions éclairées et apprenez à équilibrer les besoins des parties prenantes avec la capacité de l'équipe.
  • Autonomisation efficace : Cultivez la capacité d'autonomiser votre équipe en favorisant un environnement qui encourage l'auto-organisation et la prise de décision. Pratiquez la délégation de responsabilités d'une manière qui renforce la confiance et la responsabilisation, permettant aux membres de l'équipe de s'approprier leur travail tout en restant alignés avec les résultats convenus.

5. Construire un réseau :

  • Rejoignez des communautés professionnelles : Engagez-vous dans des communautés professionnelles et des événements pour établir des contacts avec des professionnels du domaine, ce qui peut fournir des perspectives, des opportunités de mentorat et des pistes d'emploi potentielles.
  • Assistez à des ateliers et conférences : Participez à des ateliers, webinaires et conférences axés sur les méthodologies Agile et le développement/la gestion de produits. Ces événements offrent des opportunités d'apprendre auprès d'experts du secteur et de se tenir au courant des dernières tendances.

 

6. Postulez pour des postes :

  • Adaptez votre CV : Mettez en évidence votre expérience pertinente, vos compétences et vos certifications dans votre CV. Soulignez votre compréhension des principes Agile et votre capacité à gérer les backlogs produit, prioriser les tâches et interagir avec les parties prenantes.
  • Préparez-vous aux entretiens : Soyez prêt à discuter de votre expérience avec le travail Agile, votre approche de la gestion des backlogs produit, et comment vous gérez les relations avec les parties prenantes. Démontrer vos connaissances et votre passion pour le rôle fera de vous un candidat solide.

 

7. Apprentissage continu : Étant donné que les pratiques Agile évoluent au fil du temps, l'apprentissage continu est essentiel. Les Scrum Masters sont encouragés à rester à jour grâce aux livres, cours et ateliers. Assister aux conférences Agile et participer aux communautés Scrum sont également d'excellents moyens de rester à jour et d'établir des contacts avec d'autres professionnels du domaine.

 

En poursuivant la bonne formation, en obtenant une certification et en acquérant de l'expérience, chacun peut construire une carrière enrichissante en tant que Scrum Master dans le paysage Agile en constante croissance.

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