• Acerca de los diferentes 'estilos de ayuda', dónde encaja el coaching y por qué funciona.
• Por qué hacer preguntas ofrece mejores resultados a largo plazo que decir o aconsejar.
• Acerca del Modelo de Coaching STAR® de Notion.
• Cómo usar desencadenantes para detener tus respuestas habituales a las situaciones.
• Cómo hacer preguntas más perspicaces y poderosas.
• Cómo escuchar de forma activa e intuitiva.
• Cómo obtener compromiso de otros y dar seguimiento a las acciones que acuerdan.

No hay un examen de certificación formal, en su lugar los candidatos deberán completar: 

• Los 10 módulos del programa.
• La autoevaluación de opción múltiple (en el módulo 10).
• Tres 'éxitos' registrados en el Rastreador de Éxitos.
• Evaluaciones previas y posteriores al curso para comportamientos y niveles de habilidad.

El curso tomará aproximadamente 10 horas para completar.