FAQs
We've gathered answers to our most frequently asked questions, covering everything from when you will receive your exam results to how to become an approved trainer. For questions about a specific certification or product, please see the product tab.
FAQs per product
Capacitación y Certificación de Certified Local Change Agent (CLCA)
O programa oferece um conjunto abrangente de orientações direcionadas a indivíduos selecionados que enfrentam mudanças significativas dentro de sua organização, equipando-os com o conhecimento, ferramentas e técnicas para apoiar suas equipes e colegas durante o processo de mudança.
Ao completar o curso, o candidato será capaz de:
- Compreender a mudança organizacional;
- Conhecer a resposta típica à mudança e como os indivíduos podem ser ajudados a se engajar e receber apoio durante o processo de mudança;
- Estar equipado para desenvolver planos de aprendizagem e comunicação apropriados para a mudança e avaliar a prontidão para mudança em sua área;
- Ser capaz de ajudar a construir relacionamentos objetivos com gerentes de linha e profissionais de mudança em nome da área de trabalho.
O curso, programa de estudos e exame CLCA são fundamentados pelo "Manual dos Agentes de Mudança Locais".
El examen CLCA está disponible actualmente solo en inglés. Es probable que se añadan más traducciones según la demanda.
Kwalifikacja CLCA nie jest ważna przez określony okres i nie wygasa.
The scheme offers a comprehensive set of guidance aimed at selected individuals who are facing significant change within their organization, equipping them with the knowledge, tools and techniques to support their teams and colleagues through the change process.
Upon completing of the course, the candidate will:
- Have an understanding of organizational change;
- Know the typical response to change and how individuals can be helped to engage and be supported through the change process;
- Be equipped to develop appropriate learning and communication plans for change and assess the change readiness in their area;
- Be able to help build purposeful relationships with line managers and change professionals on behalf of the work area.
The CLCA course, syllabus and exam is underpinned by the “Local Change Agents’ Handbook”.
Het CLCA-examen is gebaseerd op de "Local Change Agents' Handbook" die door de geaccrediteerde trainingsorganisatie wordt opgenomen als onderdeel van de bijbehorende trainingscursus.
Helaas kunnen kandidaten het handboek niet apart aanschaffen en kunnen ze alleen toegang krijgen tot de publicatie als onderdeel van de geaccrediteerde cursus.
Die CLCA-Qualifikation ist nicht für einen bestimmten Zeitraum gültig und läuft nicht ab.
Capacitación y Certificación en Big Data Empresarial
Les certifications EBD ne sont pas valides pour une période de temps définie et n'expirent pas.
Le certificazioni EBD non sono valide per un periodo di tempo definito e non scadranno.
De EBD certificeringen zijn niet geldig voor een bepaalde periode en vervallen niet.
Certyfikaty EBD nie są ważne przez określony okres czasu i nie wygasają.