Foundation
Ermöglichen Sie Organisationen, ihren Kunden die bestmöglichen Dienstleistungen zu bieten.
About this level
Für wen ist Foundation geeignet?
Jede Führungskraft oder jeder Spezialist, der in einer IT-Organisation arbeitet, kann von den durch die Qualifikation vermittelten Erkenntnissen profitieren.
Was sind die wichtigsten Dinge, die Sie lernen werden?
- Die Grundprinzipien der Lean-Philosophie.
- Die Wichtigkeit, Kundenwert zu verstehen und zu liefern.
- Wie Lean Prozesse und die darin enthaltene Verschwendung betrachtet.
- Wie man Leistung misst und die wichtigsten Leistungsbestimmungsfaktoren.
- Welche organisatorischen Anforderungen bei der Implementierung von Lean bestehen, einschließlich der Verwendung von visuellen Management-Tools.
- Das DMAIC-Problemlösungsmodell.
- Welche Verhaltensweisen und Einstellungen für den Erfolg von Lean in einer IT-Organisation erforderlich sind.
Prüfungsformat:
- Multiple Choice
- 40 Fragen pro Prüfung
- 26 Punkte zum Bestehen erforderlich (von 40 verfügbaren) - 65%
- 60 Minuten Dauer
- Ohne Hilfsmittel