FAQs per product
Öffentlich-Private Partnerschaften (CP3P)Zertifizierung
Esta Guía PPP recopila buenas prácticas de PPP de una amplia variedad de regiones y sectores y proporciona la base para cursos y exámenes. Esta publicación ha pasado por un riguroso proceso de revisión por pares. Fue revisada por un panel que incluye una amplia gama de profesionales de PPP y BMD que cubren todas las regiones y sectores.
OpenSM™ Foundation
No additional materials are permitted during the exam.
The qualification is not valid for a defined period and will not expire.
OpenSM is a simple framework for adopting and adapting service management into an organization. The OpenSM framework introduces candidates to the management of modern IT-enabled services, taking into account new methodologies and technological advances, and integrates the concept of sustainability. It includes common terminology and key concepts and demonstrates how to adopt and improve service management within your organization.
There is no supporting textbook or publication for OpenSM. Candidates must attend an accredited training course and will be provided with all the relevant materials during the course.
The OpenSM Foundation exam is only available in Italian.
OpenSM Foundation courses are generally delivered over 2 days. However, it is well worth investigating with individual training providers, as some will offer tailored, online or blended learning solutions.
Summaries of the structure of the OpenSM Foundation examination is below:
- 50 multiple choice questions
- 1 hour duration
- Pass mark: 28 marks or more (out of 50)
- Closed book (no reference materials permitted)
Organizational Behavior Management (OBM) Zertifizierung
Het OBM Foundation examen is beschikbaar in het Engels, Nederlands en Duits.
Organizational Behavior Management (OBM)™ è un metodo scientificamente provato per ottimizzare le prestazioni organizzative, che combina un protocollo in sette fasi con dati concreti e un focus sull'incoraggiamento e il rinforzo di cambiamenti comportamentali positivi. Le 'sette fasi' includono come determinare i punti di riferimento, sviluppare un sistema di misurazione e progettare e implementare una soluzione.
Ricerche ripetute hanno dimostrato che ben il 70% dei programmi di cambiamento organizzativo non riesce a raggiungere tutti i propri obiettivi. In non meno del 60% di questi casi, il 'Comportamento' viene identificato come la causa principale.
Utilizzato con successo in tutto il mondo per oltre 40 anni, l'OBM ha un track record comprovato nel migliorare le prestazioni organizzative in ogni settore di business, in centinaia di casi documentati, concentrandosi sui comportamenti invece che solo sui risultati.
Comprendendo come influenzare il comportamento, i leader possono iniziare a comprendere e gestire meglio le persone sul lavoro, formando una cultura che contribuisce al raggiungimento di obiettivi strategici come il miglioramento della soddisfazione del cliente.
Scopri di più sul sito web dell'OBM.