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Certificações
Certificação FitSM®
FitSM Expert and Auditor
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Antígua e Barbuda, Bahamas, Barbados, Belize, Canadá, Costa Rica, Curaçao, Dominica, República Dominicana, El Salvador, Granada, Guatemala, Haiti, Honduras, Jamaica, México, Nicarágua, Panamá, São Cristóvão e Névis, Saint Lucia, São Vicente e Granadinas, Trinidad e Tobago, Estados Unidos
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