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ITSM Manager

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Sobre ITSM Manager

Em um mundo onde o gerenciamento de serviços de TI (ITSM) se tornou saturado com as mesmas estruturas antigas e treinamentos padronizados, a ITSM Manager oferece algo refrescantemente diferente — e refrescantemente eficaz. Nosso foco no padrão FitSM oferece às equipes e indivíduos uma abordagem prática, leve e verdadeiramente gerenciável para ITSM — sem a complexidade e o excesso frequentemente associados ao ITIL.

Temos orientado organizações através do ITSM desde o final dos anos 1980, e vimos os desafios — e as oportunidades — de todos os ângulos. Seja você procurando treinamento de certificação em FitSM, coaching personalizado para ajudar sua equipe a aplicá-lo efetivamente, ou orientação de liderança para alinhar ITSM com a estratégia da sua organização, a ITSM Manager é a parceira em quem você pode confiar. Nossos cursos são mais que apresentações e exames — eles são conduzidos por especialistas experientes que caminharam essa jornada, tornando os princípios relacionáveis, acionáveis e sustentáveis no seu ambiente do mundo real. E nossa parceria de longa data com a APMG International fala muito sobre a qualidade e credibilidade que trazemos para cada engajamento.

Sabemos que você tem muitas opções, mas há uma razão pela qual as organizações vêm até nós quando querem mais que um certificado — elas querem ITSM que funciona. É isso que entregamos — e temos entregado por décadas.

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"Eu havia trabalhado com ITIL por anos, mas FitSM através do ITSM Manager foi uma lufada de ar fresco. O curso foi claro, prático e imediatamente útil. Gostaria de ter feito isso antes."

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"O que mais se destacou não foi apenas o treinamento, mas o coaching personalizado. O instrutor me ajudou a aplicar o FitSM na minha função específica — e me deu confiança para liderar mudanças."

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"O ITSM Manager não apenas ensina uma estrutura; eles ajudam você a construir uma que funcione para você. A expertise e orientação que eles fornecem são incomparáveis — e eu já tentei muitas outras."

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