Facilitador

Como facilitador, você estará no coração da dinâmica de equipe, orientando discussões e promovendo um ambiente de respeito mútuo e comunicação aberta, aliviando conflitos. Essa função é perfeita para aqueles que são apaixonados por ajudar outros a alcançar resultados e gostam de trabalhar em um ambiente de grupo. Você poderá garantir que a voz de cada membro da equipe seja ouvida. Além disso, as habilidades que você desenvolverá - como escuta ativa, comunicação clara e liderança - são altamente transferíveis e serão inestimáveis ao longo de sua carreira.

Nos ambientes de trabalho colaborativos e acelerados de hoje, facilitadores estão em alta demanda. Então, você não apenas fará um trabalho significativo, mas também terá excelentes perspectivas de carreira. Comece sua jornada para se tornar um facilitador profissional hoje e capacite outros a fazer seu melhor trabalho. Sua experiência anterior lhe dará uma perspectiva única e compreensão da dinâmica de equipe, que é inestimável nessa função.

Um facilitador planeja, orienta e gerencia uma reunião de grupo, workshop ou evento para entregar seus objetivos ou meta. Se um líder de tarefa se depara com uma questão desafiadora, ele pode considerar pedir a um facilitador externo para facilitar o evento. O facilitador NÃO é parte da equipe/grupo, mas opera de fora observando para dentro.

Em todas as situações, um facilitador precisa considerar e garantir um equilíbrio entre:

Por que eles estão aqui – o que estão tentando alcançar?

• Quais são os objetivos que estamos tentando alcançar – podemos defini-los?
• O que está causando bloqueios para diagnosticar erroneamente as questões?
• Como é o sucesso?
• Como o grupo medirá o sucesso?

Como essa equipe pode maximizar seus atributos?

• Como eles trabalharão melhor uns com os outros?
• Como um ambiente colaborativo e confiável pode ser construído?
• Como os diferentes papéis e especializações podem ser equilibrados para obter o melhor de cada pessoa?

Como trabalharemos juntos?

• Eles são todos diferentes, então precisarão acomodar introvertidos e extrovertidos.
• Eles precisarão equilibrar pessoas orientadas para o panorama geral e para detalhes.
• Como eles alcançarão consenso e tomarão decisões?
• Que ferramentas ou processos serão melhores para a tarefa em questão e para a equipe?

Importante: um facilitador NÃO deve ser esperado para:

• Entender o conteúdo, e muitas vezes ajudará se eles não entenderem o jargão, porque a probabilidade é que outros não entendam realmente a linguagem técnica de outros especialistas.
• Oferecer soluções - já que esse é o papel da equipe reunida.

Usar um facilitador treinado pode ajudar a dar vida a uma reunião/workshop onde:

• Ideias podem ser ouvidas, mesmo quando vozes mais altas normalmente dominariam a sala. Facilitadores garantem que cada voz seja valorizada.
• Eles estão se conectando remotamente como uma equipe e precisam se desenvolver em nível pessoal. Facilitadores usam ferramentas e técnicas para superar as barreiras entre diferentes perspectivas.
• Conflitos podem ser resolvidos de forma construtiva, não destrutiva. Facilitadores são habilidosos em gerenciar conflitos, transformando desacordos acalorados em oportunidades para novas perspectivas.
• Eles podem ter um momento para compartilhar seus pensamentos sem interrupção. Facilitadores criam um espaço onde todos são ouvidos e problemas são compreendidos, ideias desenvolvidas e soluções criadas através da interação dinâmica de pessoas usando ferramentas e técnicas ao invés de apenas sua voz.

Qual é a diferença entre um facilitador interno e externo?

Poucas pessoas experimentam o poder da facilitação eficaz. Para transformar reuniões, workshops e eventos em experiências produtivas, inclusivas e agradáveis, você pode precisar usar um facilitador externo.

Os benefícios de facilitadores externos estão ligados à complexidade, escala e importância do desafio. Vale a pena considerar um facilitador externo se:

• Um grande número de pessoas está envolvido (25 ou mais).
• Onde o resultado tem imensa significância para a organização.
• O grupo é muito diverso, com participantes de diferentes culturas e com uma variedade de expertise ou senioridade.
• Conflito entre participantes é esperado.
• O desafio é VUCA (volátil, incerto, complexo ou ambíguo).

Existem prós e contras para usar um facilitador interno ou externo, então a decisão sobre o que é melhor para você é muito específica ao contexto.

Dicas para Facilitar uma Reunião Virtual

A probabilidade de reuniões virtuais online se tornou um elemento básico no ambiente de trabalho atual, tornando as técnicas de facilitação eficaz mais importantes do que nunca. Algumas estratégias fundamentais para facilitar reuniões virtuais de forma eficaz são:

• Preparação é crucial. Os facilitadores devem garantir que a agenda esteja clara e compartilhada antecipadamente, e que todos os participantes tenham a tecnologia e materiais necessários. Isso ajuda a definir expectativas e permite que os participantes preparem suas contribuições antes da reunião.
• Engajamento ativo é outra técnica essencial. Os facilitadores podem usar ferramentas interativas como enquetes, salas de discussão e quadros brancos para incentivar a participação. Eles também podem fazer perguntas abertas para estimular a discussão e garantir que a voz de todos seja ouvida.

• Gerenciamento de tempo é fundamental em reuniões virtuais. Os facilitadores devem manter a reunião no rumo certo e garantir que todos os itens da pauta sejam abordados. Eles também devem reservar tempo para intervalos, especialmente em reuniões mais longas.
• Comunicação clara é essencial. Os facilitadores devem falar claramente, resumir as discussões e confirmar o entendimento para garantir que todos estejam na mesma página.
• Por fim, o acompanhamento é importante. Os facilitadores devem garantir que o grupo saia com pontos de ação claros e prazos definidos.

Tanto reuniões virtuais quanto presenciais têm suas próprias vantagens e desafios. A escolha entre as duas geralmente depende das necessidades específicas e circunstâncias da reunião. Uma facilitação eficaz pode tornar as reuniões virtuais mais produtivas e envolventes, levando a melhores resultados para todos os participantes.

Nos ambientes de trabalho dinâmicos de hoje, o papel de um facilitador é indispensável. Os facilitadores planejam, orientam e gerenciam reuniões em grupo, workshops e eventos para ajudar as equipes a colaborar efetivamente, abordar desafios, resolver problemas e alcançar seus objetivos tanto em níveis operacionais quanto estratégicos.

Ao promover uma atmosfera de respeito mútuo e comunicação aberta, os facilitadores garantem que a voz de cada membro da equipe seja ouvida, ajudando a resolver conflitos e aprimorar a dinâmica da equipe. As habilidades desenvolvidas neste papel—como escuta ativa, comunicação clara e liderança—são altamente transferíveis e valiosas em diversas trajetórias profissionais.

Uma pesquisa da Universidade da Carolina do Norte destaca a importância das habilidades de facilitação, mesmo para aqueles que não seguem a facilitação como carreira em tempo integral. O estudo revelou que 71% dos gerentes seniores em várias indústrias consideram as reuniões improdutivas e ineficientes. Saber como facilitar uma reunião pode desempenhar um papel crucial para lidar com essas ineficiências. Mas quantos gerentes você conhece que têm treinamento em facilitação?

Em ambientes de trabalho colaborativos e acelerados, os facilitadores estão cada vez mais em demanda. Seguir uma carreira em facilitação não apenas proporciona um trabalho significativo e impactante, mas também oferece perspectivas profissionais sólidas.

Tornar-se um facilitador envolve desenvolver um conjunto específico de habilidades e adquirir experiência em dinâmicas de grupo. Aqui estão alguns passos que você pode seguir para se tornar um facilitador:

1. Entenda o Papel: Aprenda o que um facilitador faz e o que facilitação não é. Um bom facilitador guia uma equipe através de um processo, ajudando-a a fazer seu melhor trabalho e evitar as armadilhas usuais do pensamento de grupo e alcançar colaboração.
2. Desenvolva Habilidades Essenciais: Domine a mentalidade de facilitação, que é ser o guia, não o herói. Outras habilidades essenciais incluem comunicação clara, escuta ativa, fazer as perguntas certas, objetividade, foco, manter a mente aberta, adaptabilidade e flexibilidade, habilidades de falar em público, habilidades de liderança, habilidades de resolução de problemas e habilidades de colaboração.
3. Pratique: Ganhe experiência facilitando discussões ou reuniões em pequenos grupos. Isso ajudará você a entender a dinâmica de grupo e melhorar suas técnicas de facilitação.

4. Aprenda com Outros: Envolva-se com a comunidade, aprenda com outros profissionais e seja curioso. Este é um aspecto importante para melhorar sua própria prática e aprender como outros facilitam.
5. Aprendizado Contínuo: Continue aprendendo novos métodos, ferramentas e técnicas. Há muitos recursos disponíveis online, incluindo artigos, blogs, webinars e cursos.
6. Obtenha uma Certificação: Obter uma certificação de uma organização reconhecida aumentará sua credibilidade como facilitador e demonstrará seu compromisso com a função.

Você pode querer pedir ajuda ao seu chefe:-

"Espero que esta mensagem o encontre bem. Escrevo para expressar meu interesse em receber treinamento para me tornar um facilitador. Acredito que este treinamento não apenas aprimorará minhas habilidades pessoais, mas também trará benefícios significativos para nossa equipe e para a organização como um todo.

Habilidades de facilitação são cruciais no ambiente de trabalho colaborativo de hoje. Elas ajudam a orientar discussões, garantir que a voz de todos seja ouvida e fomentar um senso de trabalho em equipe. Como um facilitador habilidoso, posso ajudar nossa equipe a aproveitar ao máximo nossas reuniões e sessões de brainstorming, levando a ideias mais inovadoras e soluções eficazes.

Além disso, habilidades de facilitação são particularmente benéficas no contexto do trabalho remoto, que se tornou cada vez mais prevalente. Elas podem ajudar a superar os desafios da colaboração virtual, como má comunicação e desengajamento, tornando nossas reuniões remotas mais produtivas e inclusivas.

Investir em treinamento de facilitação para mim será, por sua vez, um investimento na eficiência e eficácia de nossa equipe. Isso me capacitará a guiar nossa equipe para alcançar nossos objetivos de forma mais suave e bem-sucedida. Muitas pessoas descobriram que habilidades de facilitação aumentam a adequação do indivíduo para promoção e designação para outras funções.

Obrigado por considerar minha solicitação. Tenho confiança de que com treinamento de facilitação, posso contribuir ainda mais para nossa equipe e nossa organização".