Jako facylitator będziesz w centrum dynamiki zespołowej, prowadząc dyskusje i tworząc środowisko wzajemnego szacunku oraz otwartej komunikacji, łagodząc konflikty. Ta rola jest idealna dla osób, które mają pasję pomagania innym w osiąganiu wyników i lubią pracować w środowisku grupowym. Możesz zapewnić, że głos każdego członka zespołu będzie wysłuchany. Ponadto umiejętności, które rozwiniesz - takie jak aktywne słuchanie, jasna komunikacja i przywództwo - są wysoce przenośne i będą nieocenione przez całą Twoją karierę.

W dzisiejszych szybkich, opartych na współpracy środowiskach pracy facylitatorzy są bardzo poszukiwani. Tak więc nie tylko będziesz wykonywać znaczącą pracę, ale także będziesz mieć doskonałe perspektywy zawodowe. Rozpocznij swoją podróż ku zostaniu profesjonalnym facylitatorem już dziś i daj innym możliwość wykonywania najlepszej pracy. Twoje poprzednie doświadczenie da Ci wyjątkową perspektywę i zrozumienie dynamiki zespołowej, co jest nieocenione w tej roli.

Facylitator planuje, prowadzi i zarządza spotkaniem grupowym, warsztatem lub wydarzeniem, aby zrealizować ich cele lub zadania. Jeśli lider zadania stoi przed trudnym problemem, może rozważyć poproszenie zewnętrznego facylitatora o przeprowadzenie wydarzenia. Facylitator NIE jest częścią zespołu/grupy, raczej działa z zewnątrz, patrząc do środka.

We wszystkich sytuacjach facylitator musi rozważyć i zapewnić równowagę między:

Dlaczego tu są – co próbują osiągnąć?

• Jakie cele próbujemy osiągnąć – czy możemy je zdefiniować?
• Co powoduje blokady przy błędnej diagnozie problemów?
• Jak wygląda sukces?
• Jak grupa będzie mierzyć sukces?

Jak ten zespół może zmaksymalizować swoje atuty?

• Jak najlepiej będą ze sobą współpracować?
• Jak można zbudować środowisko współpracy i zaufania?
• Jak można zrównoważyć różne role i specjalizacje, aby wydobyć z każdej osoby to, co najlepsze?

Jak będziemy współpracować?

• Wszyscy są różni, więc będą musieli uwzględnić introwertyków i ekstrawertyków.
• Będą musieli zrównoważyć osoby zorientowane na obraz całości i na szczegóły.
• Jak osiągną konsensus i będą podejmować decyzje?
• Jakie narzędzia lub procesy będą najlepsze dla wykonywanego zadania i dla zespołu?

Co ważne, od facylitatora NIE należy oczekiwać, że będzie:

• Rozumieć treść, i często będzie pomocne, jeśli nie rozumie żargonu, ponieważ istnieje prawdopodobieństwo, że inni tak naprawdę nie rozumieją technicznego języka innych specjalistów.
• Oferować rozwiązania - ponieważ to jest rolą zebranego zespołu.

Skorzystanie z wyszkolonego facylitatora mogłoby pomóc ożywić spotkanie/warsztat w sytuacjach, gdy:

• Pomysły mogą być wysłuchane, nawet gdy głośniejsze głosy normalnie dominowałyby w pomieszczeniu. Facylitatorzy zapewniają, że każdy głos jest doceniany.
• Łączą się zdalnie jako zespół i muszą rozwijać się na poziomie osobistym. Facylitatorzy używają narzędzi i technik, aby przerzucić mosty między różnymi perspektywami.
• Konflikty mogą być rozwiązywane konstruktywnie, a nie destruktywnie. Facylitatorzy są wykwalifikowani w zarządzaniu konfliktami, przekształcając gorące spory w okazje do nowych perspektyw.
• Mogą mieć chwilę na podzielenie się swoimi myślami bez przeszkód. Facylitatorzy tworzą przestrzeń, w której każdy jest wysłuchany, a problemy są zrozumiane, pomysły rozwijane i rozwiązania tworzone poprzez dynamiczną interakcję ludzi używających narzędzi i technik, a nie tylko swojego głosu.

Jaka jest różnica między facylitatorem wewnętrznym a zewnętrznym?

Niewiele osób doświadcza mocy skutecznej facylitacji. Aby przekształcić spotkania, warsztaty i wydarzenia w produktywne, włączające i przyjemne doświadczenia, może być konieczne skorzystanie z zewnętrznego facylitatora.

Korzyści z zewnętrznych facylitatorów są związane ze złożonością, skalą i znaczeniem wyzwania. Warto rozważyć zewnętrznego facylitatora, jeśli:

• Zaangażowana jest duża liczba osób (25 plus).
• Gdy wynik ma ogromne znaczenie dla organizacji.
• Grupa jest bardzo zróżnicowana, z uczestnikami z różnych kultur i z różnym doświadczeniem lub stażem.
• Oczekuje się konfliktu między uczestnikami.
• Wyzwanie ma charakter VUCA (niestabilny, niepewny, złożony lub niejednoznaczny).

Istnieją plusy i minusy korzystania z facylitatora wewnętrznego lub zewnętrznego, więc decyzja o tym, co jest dla Ciebie najlepsze, jest bardzo specyficzna dla kontekstu.

Wskazówki dotyczące prowadzenia spotkań wirtualnych

Prawdopodobieństwo przeprowadzania spotkań wirtualnych online stało się standardem w dzisiejszym środowisku pracy, co sprawia, że skuteczne techniki prowadzenia są ważniejsze niż kiedykolwiek. Niektóre kluczowe strategie skutecznego prowadzenia spotkań wirtualnych to:

• Przygotowanie ma kluczowe znaczenie. Moderatorzy powinni zadbać o to, aby agenda była jasna i udostępniona z wyprzedzeniem oraz aby wszyscy uczestnicy mieli niezbędną technologię i materiały. Pomaga to ustalić oczekiwania i pozwala uczestnikom przygotować swój wkład przed spotkaniem.
• Aktywne zaangażowanie to kolejna niezbędna technika. Moderatorzy mogą używać narzędzi interaktywnych, takich jak ankiety, sale do dyskusji w małych grupach i tablice, aby zachęcić do uczestnictwa. Mogą również zadawać pytania otwarte, aby stymulować dyskusję i zapewnić, że głos każdego zostanie wysłuchany.

• Zarządzanie czasem ma kluczowe znaczenie w spotkaniach wirtualnych. Moderatorzy powinni pilnować, aby spotkanie przebiegało zgodnie z planem i wszystkie punkty agendy zostały omówione. Powinni również przewidzieć czas na przerwy, szczególnie podczas dłuższych spotkań.
• Jasna komunikacja to podstawa. Moderatorzy powinni mówić wyraźnie, podsumowywać dyskusje i potwierdzać zrozumienie, aby upewnić się, że wszyscy są na tym samym poziomie.
• Wreszcie, działania następcze są ważne. Moderatorzy powinni zapewnić, że grupa kończy spotkanie z jasnymi punktami działania i terminami.

Zarówno spotkania wirtualne, jak i stacjonarne mają swoje zalety i wyzwania. Wybór między nimi często zależy od konkretnych potrzeb i okoliczności spotkania. Skuteczna moderacja może sprawić, że spotkania wirtualne będą bardziej produktywne i angażujące, prowadząc do lepszych rezultatów dla wszystkich uczestników.

W dzisiejszych dynamicznych środowiskach pracy rola moderatora jest niezbędna. Moderatorzy planują, prowadzą i zarządzają spotkaniami grupowymi, warsztatami i wydarzeniami, aby pomóc zespołom w efektywnej współpracy, radzeniu sobie z wyzwaniami, rozwiązywaniu problemów i osiąganiu celów na poziomie operacyjnym i strategicznym.

Poprzez tworzenie atmosfery wzajemnego szacunku i otwartej komunikacji, moderatorzy zapewniają, że głos każdego członka zespołu zostanie wysłuchany, pomagając w rozwiązywaniu konfliktów i poprawianiu dynamiki zespołu. Umiejętności rozwijane w tej roli—takie jak aktywne słuchanie, jasna komunikacja i przywództwo—są bardzo uniwersalne i nieocenione w różnorodnych ścieżkach kariery.

Badania przeprowadzone przez University of North Carolina podkreślają znaczenie umiejętności moderowania, nawet dla tych, którzy nie dążą do kariery moderatora jako pracy pełnoetatowej. Badanie wykazało, że 71% menedżerów wyższego szczebla z różnych branż uważa spotkania za nieproduktywne i nieefektywne. Znajomość tego, jak moderować spotkanie, może odegrać kluczową rolę w rozwiązywaniu tych nieefektywności. Ale ilu menedżerów znasz, którzy przeszli szkolenie z moderowania?

W szybkich, opartych na współpracy miejscach pracy, moderatorzy są coraz bardziej poszukiwani. Rozwijanie kariery w moderowaniu nie tylko zapewnia znaczącą i wpływową pracę, ale również oferuje dobre perspektywy zawodowe.

Zostanie moderatorem wymaga rozwijania określonego zestawu umiejętności i zdobywania doświadczenia w dynamice grupowej. Oto kilka kroków, które możesz podjąć, aby zostać moderatorem:

1. Zrozum rolę: Dowiedz się, co robi moderator i czym moderowanie nie jest. Dobry moderator prowadzi zespół przez proces, pomagając mu wykonywać najlepszą pracę i unikać typowych pułapek myślenia grupowego oraz osiągać współpracę.
2. Rozwijaj podstawowe umiejętności: Opanuj mentalność moderatora, którą jest bycie przewodnikiem, a nie bohaterem. Inne podstawowe umiejętności obejmują jasną komunikację, aktywne słuchanie, zadawanie właściwych pytań, obiektywność, koncentrację, zachowanie otwartego umysłu, zdolność adaptacji i elastyczność, umiejętności wystąpień publicznych, umiejętności przywódcze, umiejętności rozwiązywania problemów oraz umiejętności współpracy.
3. Ćwicz: Zdobywaj doświadczenie, moderując małe dyskusje grupowe lub spotkania. Pomoże ci to zrozumieć dynamikę grupową i poprawić swoje techniki moderowania.

4. Ucz się od innych: Angażuj się w społeczność, ucz się od innych praktyków i bądź ciekawy. To ważny aspekt doskonalenia własnej praktyki i uczenia się, jak inni prowadzą moderację.
5. Ciągłe uczenie się: Stale poznawaj nowe metody, narzędzia i techniki. Dostępnych jest wiele zasobów online, w tym artykuły, blogi, webinaria i kursy.
6. Zdobądź certyfikat: Uzyskanie certyfikatu od uznanej organizacji zwiększy twoją wiarygodność jako moderatora i zademonstruje twoje zaangażowanie w tę rolę.

Możesz poprosić swojego przełożonego o pomoc:

"Mam nadzieję, że ta wiadomość zastanie Cię w dobrym zdrowiu. Piszę, aby wyrazić swoje zainteresowanie otrzymaniem szkolenia w zakresie moderacji. Wierzę, że to szkolenie nie tylko wzbogaci moje osobiste umiejętności, ale także przyniesie znaczące korzyści naszemu zespołowi i całej organizacji.

Umiejętności moderacji są kluczowe w dzisiejszym środowisku pracy opartym na współpracy. Pomagają w prowadzeniu dyskusji, zapewniają, że głos każdego zostanie wysłuchany, i wspierają poczucie zespołowości. Jako wykwalifikowany moderator mogę pomóc naszemu zespołowi jak najlepiej wykorzystać nasze spotkania i sesje burzy mózgów, co doprowadzi do bardziej innowacyjnych pomysłów i skutecznych rozwiązań.

Ponadto umiejętności moderacji są szczególnie korzystne w kontekście pracy zdalnej, która stała się coraz bardziej powszechna. Mogą pomóc w przezwyciężeniu wyzwań związanych ze współpracą wirtualną, takich jak nieporozumienia i brak zaangażowania, czyniąc nasze zdalne spotkania bardziej produktywnymi i integracyjnymi.

Inwestycja w szkolenie moderacyjne dla mnie będzie jednocześnie inwestycją w efektywność i skuteczność naszego zespołu. Umożliwi mi to prowadzenie naszego zespołu w kierunku osiągnięcia naszych celów w sposób płynniejszy i bardziej udany. Wiele osób stwierdziło, że umiejętności moderacyjne zwiększają przydatność danej osoby do awansu i przesunięcia na inne stanowiska.

Dziękuję za rozważenie mojej prośby. Jestem przekonany, że dzięki szkoleniu w zakresie moderacji będę mógł jeszcze więcej wnieść do naszego zespołu i naszej organizacji".